En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et gérer leurs demandes avec professionnalisme.
- Entreprise: Établissements dynamiques offrant une expérience client unique.
- Avantages: Formation pratique, travail en équipe et environnement stimulant.
- Autres infos: Poste inclusif, ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en hôtellerie tout en interagissant avec des visiteurs du monde entier.
- Qualifications: Formation en hôtellerie ou tourisme, sens du relationnel et aisance à l'oral.
Le salaire estimé est compris entre 990 - 1210 € par mois.
Vous interviendrez sur différents établissements (Les Pagodes, Les Jardins, Les Hauts de Beauval, Les Rivages) avec une organisation flexible selon les besoins.
Vous intègrerez des équipes d'environ 8 collaborateurs, en travaillant toujours en binôme ou trinôme afin de garantir un accompagnement et une montée en compétences progressive.
- Responsabilités
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Renseigner, orienter et accompagner les visiteurs tout au long de leur séjour.
- Réaliser les opérations de check‑in et check‑out.
- Gérer les encaissements et les ventes annexes (restauration, services).
- Traiter les demandes clients avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le suivi administratif lié à l'activité de réception.
- Utiliser les outils informatiques métiers (plusieurs logiciels en parallèle).
- Missions complémentaires
- L'adaptation à de nouveaux outils (évolution des logiciels de gestion hôtelière).
- La gestion des flux clients en période de forte affluence.
- L'amélioration continue de l'expérience client.
- Compétences et qualifications
- Vous préparez une formation en hôtellerie, tourisme ou accueil (Bac Professionnel à Bac +2).
- Vous avez une appétence pour la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au contact direct des visiteurs.
- Vous êtes à l'aise à l'oral, souriante, chaleureuse et doté d'un excellent sens du relationnel.
- Vous êtes curieux, organisé, capable de prendre des initiatives et de gérer le stress en période d'affluence.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de travailler sur plusieurs logiciels simultanément.
- Vous possédez des bases en anglais permettant d'échanger avec une clientèle internationale.
- Une première expérience dans l'accueil ou l'hôtellerie est un plus.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
Alternant Réceptionniste H/F - Rentrée 2026 employeur : Zoo de Beauval
Rejoindre notre parc zoologique, c'est intégrer une équipe passionnée par la conservation et l'éducation. Nous offrons un environnement de travail dynamique où l'innovation est encouragée, ainsi que des opportunités de développement professionnel pour nos employés. Situé dans un cadre naturel exceptionnel, vous bénéficierez d'avantages uniques tels que des formations continues et des activités de sensibilisation à la biodiversité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Alternant Réceptionniste H/F - Rentrée 2026
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Zoo de Beauval. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Alternant Réceptionniste H/F - Rentrée 2026.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Alternant Réceptionniste H/F - Rentrée 2026
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Zoo de Beauval. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Zoo de Beauval
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Zoo de Beauval.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Zoo de Beauval que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
