Zola recherche un Team Lead CSM / Support pour structurer et piloter l'équipe, gérer des projets clients et coacher les CSM au quotidien. Le candidat aura la responsabilité de résoudre des problèmes critiques, optimiser les processus et assurer une satisfaction client élevée.
Le rôle prévoit des responsabilités cross-fonctionnelles, une montée en maturité du département et une implication dans la stratégie de l'équipe CSM, avec une culture d'autonomie et de performance.
#J-18808-Ljbffr
Team Lead CSM & Support - Coaching, Strategy & IA Ops in Paris employeur : ZOLA
Rejoindre notre équipe en tant qu'Employé(e) de Production pour nos délicieuses Cinnamon Rolls et Cookies, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'autonomie et la rigueur. Nous offrons un environnement de travail convivial où chaque employé a l'opportunité de grandir et de se perfectionner, tout en bénéficiant d'un salaire compétitif et d'une stabilité grâce à un contrat CDI. Situés dans un cadre dynamique, nous encourageons le travail d'équipe et célébrons les succès collectifs, rendant chaque journée enrichissante et motivante.
