The ‘Zendesk Analytics Prototyping’ (ZAP) team is looking for an experienced Staff Data Engineer to support the team’s charter to accelerate CRM measurements and insights, and help promote a data-centric approach to improving customer support tools and operations. To realize that mission, we build and maintain robust, fine-grained, and contextually rich datasets, providing a foundation for developing insights that help enhance Zendesk’s support operations.
The role will be responsible for closely partnering with Software Development Engineers and Business Intelligence Engineers to build high quality data pipelines and manage the team’s data lake. You’ll work in a collaborative environment using the latest engineering best practices with involvement in all aspects of the software development lifecycle. You will craft and develop curated datasets, applying standard architectural & data modeling practices. You will be primarily developing Data Warehouse Solutions in Snowflake using technologies such as dbt, Airflow, Terraform.
What you’ll be doing:
- Collaborate with team members and internal stakeholders to understand business requirements, define successful analytics outcomes, and design data models.
- Develop, automate, and maintain scalable ELT pipelines in our Data Warehouse, ensuring reliable business reporting.
- Design & build ELT based data models using SQL & DBT.
- Identify, design, and implement internal process improvements: automating manual processes, optimizing data delivery.
- Work with data and analytics experts to strive for greater functionality in our data systems.
What you bring to the role
Basic Qualifications
- 8+ years of data engineering experience building, maintaining and working with data pipelines & ETL processes in big data environments.
- Extensive experience with SQL, ideally in the context of data modeling and analysis.
- Hands‑on production experience with dbt, and proven knowledge in modern and classic Data Modeling – Kimball, Inmon, etc.
- Proficiency in a programming language such as Python, Go, Java, or Scala.
- Experience with cloud columnar databases (Google BigQuery, Amazon Redshift, Snowflake), query authoring (SQL) as well as working familiarity with a variety of databases.
- Experience with processes supporting data transformation, data structures, metadata, dependency, ensuring efficient data processing performance and workload management.
- Excellent communication and collaboration skills.
- Thrives in ambiguous situations, possesses a proactive problem‑solving attitude.
Preferred Qualifications
- Experience with BigQuery, Snowflake, or similar cloud warehouses.
- Familiarity with AI tools and techniques that could be applied to data analysis and data transformation tasks.
- Completed projects with dbt.
- Familiarity with Lean/6 Sigma principles and an understanding of CRM analytics.
Our Data Stack
- ELT (Snowflake, dbt, Airflow, Kafka)
- BI (Tableau, Looker)
- Infrastructure (AWS, Kubernetes, Terraform, GitHub Actions)
#J-18808-Ljbffr
Staff Data Engineer employeur : Zendesk, Inc.
Zendesk est un employeur de choix, offrant à ses employés un environnement de travail hybride qui favorise la collaboration et l'apprentissage tout en permettant une flexibilité de travail à distance. Avec un engagement fort envers la diversité, l'équité et l'inclusion, Zendesk propose des opportunités de croissance professionnelle significatives, notamment dans le domaine de l'architecture de solutions AI, tout en soutenant le développement de compétences techniques avancées dans un secteur en pleine évolution.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Staff Data Engineer
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Zendesk, Inc.. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Staff Data Engineer chez Zendesk, Inc., file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Zendesk, Inc..
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Zendesk, Inc..
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Zendesk, Inc.
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Zendesk, Inc.. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Zendesk, Inc. avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
