Zelty recherche un(e) technicien(ne) support clientèle pour assurer un service de qualité et rassurer nos client·es au quotidien. Vous gérez les appels et tickets via Ringover et Intercom, résolvez des problématiques et orientez les demandes vers les équipes concernées avec un suivi rigoureux.
Vous enrichissez les ressources et participez à la mise à jour de notre base de connaissances et du Centre d’aide. Vous guidez les clients dans l’utilisation de notre logiciel et expliquez les
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Customer Care Specialist – SaaS & Hardware in Paris employeur : Zelty
Zelty est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique où l'autonomie et l'impact client sont au cœur de chaque mission. En tant qu'Installateur·trice / Formateur·trice, tu bénéficieras d'une culture de travail collaborative, avec des opportunités de formation continue et de développement professionnel, tout en ayant la chance de travailler directement avec des restaurateurs pour transformer leur expérience digitale. De plus, notre équipe valorise la flexibilité et l'innovation, ce qui fait de Zelty un lieu idéal pour les passionnés du terrain.
