En un coup d'œil
- Missions: Gérer des projets innovants et développer des relations de confiance avec des clients Grands Comptes.
- Entreprise: Zaion, un acteur clé dans la transformation digitale de la relation client.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de carrière et défis passionnants.
- Autres infos: Poste idéal pour les curieux et ceux qui aiment relever des défis techniques.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe qui façonne l'avenir de l'intelligence artificielle et de la relation client.
- Qualifications: Diplôme d'ingénieur ou de commerce, 5 ans d'expérience en gestion de projet.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
En collaboration étroite avec le directeur des opérations, vous prenez en charge des clients Grands Comptes que vous accompagnez en production. Dans le cadre de votre contrat, vous intervenez entre autres sur les missions suivantes :
- Pilotage : Assurer la chefferie de projet pour la mise en place de nouveaux bots chez nos clients.
- Coordination : Gérer l’avancement des livrables, respecter les délais et assurer le suivi interne des sujets techniques et fonctionnels.
- Animation : Préparer et mener des réunions de suivi et de cadrage avec les interlocuteurs clients.
- Gestion : Gestion de la montée en compétence de vos clients et de l’adoption par ces derniers des solutions Zaion.
Diplômé d’une école d’ingénieur, d’une école de commerce ou d’une université, vous avez au moins 5 ans d’expérience minimum dans un poste équivalent, préférablement chez un acteur intervenant dans la gestion de la relation client : BPO, Editeur de logiciel, Cabinet de conseil (ou en lien direct avec la transformation digitale de la relation client). Vous avez un bon niveau d’anglais et vous maitrisez potentiellement d’autres langues étrangères comme l’allemand ou espagnol.
Au niveau personnel et professionnel, vous êtes :
- Capable d’interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (DRC, DSI et direction générale).
- Capable d’interagir avec des interlocuteurs techniques.
- A l’aise avec différentes applications de la suite Office, des outils de travail collaboratifs (Sales Force, Jira, Monday, etc.).
- Capacité de créer des connexions APIs (services web, avec un minimum de javascript).
- Organisé, autonome et réactif dans l’exécution de vos missions quotidiennes.
- Résistant à la pression dans le cadre d’une relation client – fournisseur.
- Excellent dans vos diagnostics et dans votre communication (écrite et orale).
- Curieux et appétent par rapport aux sujets/enjeux techniques relatifs notamment à l’Intelligence Artificielle.
Si vous évoluez déjà dans un environnement technique et que la perspective de nouveaux défis dans un domaine d’avenir ne vous effraie pas, alors n’hésitez pas et rejoignez-nous !
Chef de projet employeur : Zaion
Rejoindre notre équipe Zaion Lab en tant qu'Ingénieur IA (f/h) vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement innovant et collaboratif, où la créativité et l'expertise technique sont valorisées. Nous offrons des avantages tels que des formations continues, un cadre de travail flexible et une culture d'entreprise axée sur le bien-être des employés, favorisant ainsi votre développement professionnel et personnel. Situé dans un lieu dynamique, vous aurez accès à des technologies de pointe et à des projets passionnants qui font avancer le domaine de l'IA.
