Un grand constructeur automobile recrute des spécialistes dusupport technique à distance pour son centre d'opérations fonctionnant 24heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous examinez les alertes, les images devidéosurveillance et les données des véhicules afin de déterminer ce qui s'estpassé, vous comparez les données de navigation aux conditions réelles et vousaides les véhicules en panne à reprendre la route. Ce poste convient à despersonnes calmes et rigoureuses, capables de prendre rapidement des décisionsjudicieuses.
VOS MISSIONS :
- Examiner les alertes, les images des caméras et les donnéesdu véhicule afin de confirmer si une collision ou un incident de sécurité s’estproduit, puis transmettre l’information à l’équipe d’intervention d’urgence
- Réagir aux alertes de sécurité concernant le véhicule
- Vérifier la cohérence des données de navigation par rapportaux conditions routières réelles
- Identifier les options de dépannage pour les véhicules enpanne ou affectés par les intempéries
- Signaler les dangers impliquant des usagers vulnérables dela route et des véhicules d’urgence
- Prendre le relais des spécialistes de première ligne ettransmettre les incidents de sécurité à l’équipe d’intervention d’urgence
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Spécialiste en assistance technique à distance F/H in Paris employeur : Yzee Services
Yzee Services est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et dynamique au sein de la direction des Ressources Humaines. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un soutien constant dans la gestion des arrêts de travail et de la prévoyance. Situé dans une région propice à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, Yzee Services s'engage à promouvoir une culture d'entreprise inclusive et bienveillante.
