Un grand constructeur automobile met en place une équiped'assistance routière d'urgence disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Entant que spécialiste des interventions d'urgence, vous gérez les accidents, lespannes sur autoroute et les incidents de sécurité, depuis la première alertejusqu'à la résolution du problème. Vous travaillez en direct avec lesconducteurs et les passagers, les équipes de police, de pompiers etd'ambulanciers, ainsi que les équipes de dépannage, en utilisant les données entemps réel des véhicules et les images des caméras.
VOS MISSIONS :
- Prendre en charge les incidents graves de bout en bout :collisions, blessures, pannes sur autoroute et incidents de sécurité
- Surveiller les alertes d’urgence provenant des véhiculesconnectés depuis une console d’exploitation en temps réel et y donner suite,puis enregistrer chaque incident
- Communiquer directement avec les occupants des véhicules etles premiers intervenants, appeler les services d’urgence et organiserl’assistance routière
- Coordonner les opérations de sauvetage, de remorquage et derécupération des véhicules, remplir les procès-verbaux de police par téléphoneou en ligne
- Assurer le suivi et les enquêtes après chaque incident
- Rédiger des rapports d’incident précis et participer àl’analyse des causes profondes et à la mise en place de mesures correctives
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Spécialiste des interventions d'urgence F/H in Paris employeur : Yzee Services
Yzee Services est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et dynamique au sein de la direction des Ressources Humaines. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un soutien constant dans la gestion des arrêts de travail et de la prévoyance. Situé dans une région propice à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, Yzee Services s'engage à promouvoir une culture d'entreprise inclusive et bienveillante.
