En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les établissements de santé et former les soignants à l'utilisation de Cureety.
- Entreprise: Cureety, une entreprise innovante dans la télésurveillance médicale.
- Avantages: Autonomie, missions variées et impact direct sur la vie des patients.
- Autres infos: Travail dynamique avec des opportunités d'évolution professionnelle.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en aidant les soignants et les patients à utiliser des outils numériques.
- Qualifications: Expérience en accompagnement client et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
À propos de Cureety
Chez Cureety, nous aidons les équipes d’oncologie à mieux suivre leurs patients grâce à la télésurveillance médicale. Notre plateforme permet aux patients de signaler leurs symptômes depuis chez eux et aux soignants d’identifier les situations nécessitant une prise en charge. Pour que cette solution trouve sa place dans les pratiques, l’accompagnement humain est essentiel.
Votre rôle
Vous accompagnez les établissements partenaires de votre région, depuis la préparation du lancement jusqu’au suivi de l’utilisation de Cureety dans la durée. Votre objectif : faciliter son intégration dans l’organisation des services et lever les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Vous passez environ trois jours par semaine dans les établissements de votre région. Le reste de votre temps est consacré à la préparation des interventions, à l’accompagnement à distance et au suivi de votre portefeuille.
Vos missions
- Organiser et suivre les déploiements
- Définir avec les établissements les étapes du déploiement et le plan d’accompagnement des soignants.
- Préparer et organiser les lancements avec les interlocuteurs hospitaliers et les équipes Cureety.
- Suivre les actions et les échéances, identifier les blocages et coordonner leur résolution.
- Maitriser la plateforme côté les soignants et accompagner les patients
- Adapter vos explications aux métiers, aux pratiques et aux besoins des équipes.
- Accompagner les soignants dans les premières utilisations et l’intégration de Cureety à leur quotidien.
- Réaliser la prise en main initiale avec les patients, en établissement ou à distance, en tenant compte de leur aisance numérique.
- Répondre aux questions d’utilisation et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés.
- Soutenir l’adoption dans la durée
- Maintenir un contact régulier avec les établissements après le lancement pour faire le point sur les usages et les besoins.
- Repérer les difficultés d’utilisation et proposer des actions adaptées : formation complémentaire, nouveaux supports ou ajustement de l’adoption.
- Assurer un suivi fiable des interventions, des retours et des actions à mener.
- Partager les observations du terrain avec les équipes internes pour améliorer la solution et nos méthodes de déploiement.
Vous avez une première expérience en accompagnement client, déploiement, formation ou coordination de projets, idéalement dans la santé ou le numérique en santé. Vous savez créer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés et expliquer simplement un outil numérique. Vous aimez accompagner les utilisateurs sur place, comprendre leur organisation et trouver avec eux des solutions pratiques. Vous savez organiser vos tournées, suivre plusieurs établissements en parallèle et assurer le suivi de vos engagements. Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et savez transmettre des retours clairs et structurés. Vous êtes titulaire du permis B et disponible pour environ trois jours de déplacements par semaine sur votre périmètre régional. Une connaissance du fonctionnement des établissements de santé sera un atout.
Ce que vous trouverez chez Cureety
- Un rôle au contact des patients et des soignants, où vous pouvez observer directement l’utilité de votre travail.
- Des missions qui associent terrain, pédagogie et coordination de projets.
- De l’autonomie dans l’organisation de votre activité et une collaboration étroite avec les équipes internes.
- La possibilité de faire évoluer nos pratiques à partir de votre expérience du terrain.
Customer success & déploiement région AURA - H/F in Lyon employeur : Yseop
Cureety est un employeur exceptionnel qui valorise l'accompagnement humain dans le secteur de la santé. En tant que Customer Success Manager, vous bénéficierez d'une culture de travail collaborative et d'opportunités de croissance personnelle, tout en ayant un impact direct sur la vie des patients et des soignants. Avec une autonomie dans l'organisation de votre activité et un soutien constant des équipes internes, vous pourrez évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant au cœur de la région Auvergne Rhône-Alpes.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer success & déploiement région AURA - H/F in Lyon
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Customer success & déploiement région AURA - H/F chez Yseop. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer success & déploiement région AURA - H/F in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Yseop.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Yseop spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Yseop
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Yseop.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Yseop.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Yseop. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
