Youtrust is seeking a Customer Support Senior Manager to define the vision for Support and evolve its outsourced operating model in line with the Customer Experience strategy. They are responsible for overall performance and the quality of the customer experience, translating ambition into a scalable model with high service standards.
They lead Support performance and continuous improvement, leveraging AI, automation, and tooling to enhance customer journeys.
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Senior Manager, Outsourced Customer Support in Paris employeur : Yousign
Youtrust est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et stimulant où l'innovation et l'excellence en matière de recrutement sont au cœur de notre mission. Avec des bureaux à Paris, Caen, Bordeaux et Barcelone, nous favorisons une culture de collaboration et de croissance, permettant à nos employés de s'épanouir tout en contribuant à des projets d'envergure. Rejoindre Youtrust, c'est avoir l'opportunité de travailler avec des leaders du secteur et de bénéficier de programmes de mentorat et de développement professionnel.
