En un coup d'œil
- Missions: Gérez des outils CRM et optimisez les workflows pour améliorer l'expérience client.
- Entreprise: Entreprise dynamique spécialisée dans le succès client, offrant un environnement de travail collaboratif.
- Avantages: Travail à distance, flexibilité, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités de croissance de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans l'expérience client.
- Qualifications: 4 ans d'expérience en opérations de vente ou de succès client et compétences en gestion de CRM.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Sales / Revenue / CS Operations Expert
Job Type
Contractor
Location
Remote
Role Overview
We are looking for experienced
Sales, Revenue, or Customer Success Operations professionals with strong CRM expertise and operational judgment. The role focuses on improving workflows, data accuracy, reporting, and revenue operations across Saa S environments.
Key Responsibilities
- Configure and manage CRM platforms such as
Salesforce, Hub Spot, or similar tools .
- Manage revenue tools including quoting, billing, ticketing, and project management systems.
- Build and optimize sales and customer success workflows.
- Maintain accurate data and reporting across connected systems.
- Identify and resolve operational or policy-related challenges.
- Create clear documentation, reports, and process guidelines.
- Support system adoption and operational improvements.
Requirements
4+ years of experience in Sales, Revenue, or Customer Success Operations.
- Hands-on CRM configuration and management experience.
- Experience with at least two revenue-related tools outside the CRM.
- Strong operational judgment and problem-solving skills.
- Excellent written and verbal communication.
- Strong understanding of data accuracy, reporting, and workflow management.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Expert - Remote in Lyon employeur : YO AI Labs
YO AI Labs est un employeur exceptionnel, offrant une culture de travail flexible et inclusive qui valorise l'expertise linguistique. En tant qu'évaluateur linguistique hébreu à distance, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des projets significatifs dans le domaine de l'intelligence artificielle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une communauté dynamique où votre contribution est reconnue et appréciée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Success Expert - Remote in Lyon
✨Sois visible dans les communautés RH !
Rejoins des communautés en ligne dédiées aux ressources humaines, comme des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés. Participe aux discussions, partage tes idées et fais-toi connaître — ça pourrait te permettre de décrocher des missions freelance directement au sein de ces réseaux.
✨Mets en avant ton expertise sur les plateformes de freelance.
Utilise des sites comme Malt ou Upwork pour créer un profil percutant. Fais en sorte de mettre en avant tes compétences spécifiques en ressources humaines et tes expériences passées qui montrent ta valeur ajoutée. Plus ton profil sera complet, plus tu auras de chances d'attirer des clients.
✨Fais du réseautage dans des événements RH.
Participe à des conférences, séminaires ou meetups dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer des professionnels du secteur et pour te faire connaître. N'hésite pas à échanger tes coordonnées et à parler de ce que tu peux offrir en tant que freelance.
✨Apporte de la valeur avec un contenu partagé.
Publie des articles ou des posts sur les tendances RH ou des conseils en gestion des talents sur LinkedIn. En montrant ton expertise, tu vas non seulement attirer des potentiels clients, mais aussi renforcer ta crédibilité dans le milieu des ressources humaines. N'oublie pas d'inclure des liens vers ton site ou ton portfolio !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Success Expert - Remote in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience concrète:Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de montrer ton expérience concrète en gestion des talents, en recrutement ou en développement organisationnel. N’hésite pas à intégrer des exemples spécifiques de missions réalisées, comme des projets sur la gestion des conflits ou des programmes de formation que tu as animés.
Établis une présence forte avec ton portfolio:Pour un rôle freelance, un portfolio bien soigné est un must. Assure-toi d'inclure des études de cas de tes précédents projets de ressources humaines que tu as gérés, avec des résultats mesurables. Cela donne aux potentiels clients de YO AI Labs une idée claire de ce que tu peux apporter.
Clarifie tes tarifs et ta disponibilité:Dans le cadre d'une candidature freelance, il est super important d'être transparent sur tes tarifs et ta disponibilité. N'hésite pas à les inclure dans ta lettre de motivation ou ton CV, afin que YO AI Labs sache exactement à quoi s'attendre et puisse te considérer pour des missions immédiates.
Réseau et recommandations, ta force!:Dans les ressources humaines, les recommandations peuvent faire toute la différence. Si tu as des clients précédents ou des collègues qui peuvent témoigner de tes compétences, mentionne-les dans ta candidature. Cela montre que tu es bien connecté, et que d'autres ont confiance en ton expertise.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez YO AI Labs
✨Mets ton portfolio à l'honneur
Pour un poste de freelance en ressources humaines, ton portfolio est ta meilleure arme. Prépare une sélection de cas pratiques ou de projets sur lesquels tu as travaillé. N’hésite pas à détailler comment tu as résolu des problèmes concrets, comme l’amélioration du processus de recrutement ou la gestion des conflits.
✨Anticipe les questions techniques
Attends-toi à des questions spécifiques sur le travail en RH, comme la gestion des talents ou le droit du travail. Sois prêt à discuter des outils RH que tu maîtrises, comme les logiciels de suivi des candidatures ou les plateformes de gestion des performances. Cela montrera ta maîtrise et ta compréhension du domaine.
✨Sois clair sur tes tarifs et disponibilité
En tant que freelance, il est crucial de discuter de tes tarifs dès le départ. Prépare-toi à expliquer ta structure tarifaire et ce qui la justifie. Sois transparent sur ta disponibilité, car cela peut influencer la décision de YO AI Labs.
✨Mets en avant ta capacité d'adaptation
Le freelance, c’est aussi savoir s’adapter aux divers clients et projets. Prépare des exemples où tu as dû modifier tes méthodes de travail pour répondre aux besoins d’une entreprise spécifique. Cela démontrera ton agilité et ta proactivité, des qualités très recherchées dans ce métier.
