En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support N2 et résoudre des incidents techniques avec expertise en SQL.
- Entreprise: Entreprise dynamique spécialisée dans le support métier utilisateur.
- Avantages: Environnement collaboratif, opportunités de développement professionnel et travail d'équipe.
- Autres infos: Poste idéal pour les curieux·ses souhaitant évoluer dans un cadre stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et aidez les utilisateurs à maîtriser des applications métiers.
- Qualifications: Bac+5, expérience en support applicatif et maîtrise avancée de SQL.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Responsibilities
- Assurer le support N2 auprès des utilisateurs sur des problématiques fonctionnelles et techniques, avec une expertise solide en SQL.
- Traiter les incidents liés métiers.
- Analyser, qualifier et résoudre les incidents, du diagnostic initial à la mise en place de solutions durables.
- Expliquer les solutions et procédures aux utilisateurs, les accompagner dans la prise en main des applications métiers.
- Supervisorer les traitements (interfaces, batchs, imports/exports).
- Participer à la documentation, à l’enrichissement de la base de connaissances et aux bonnes pratiques support.
- Collaborer avec les équipes techniques, MOE et ingénieurs support sur les incidents majeurs ou transverses.
Qualifications
- Bac+5 ou équivalent.
- Première expérience réussie en support applicatif / technico-fonctionnel.
- Maîtrise avancée de SQL, capable de rédiger des requêtes complexes et analyser des données.
- Intérêt pour les processus métiers.
- Rigoureux·se, méthodique et curieux·se.
- Excellent relationnel, sens du service et capacité à dialoguer avec des profils métiers variés.
- Capacité à vulgariser des sujets techniques et instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs.
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Consultant, support métier utilisateur in Bordeaux employeur : YEVO
Rejoindre notre équipe en tant que Développeur C# .NET, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise l'innovation et la collaboration. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des opportunités de formation continue, des avantages tels que des tickets restaurant, des jours de RTT, et une prise en charge complète des frais de transport. Ici, vous pourrez évoluer sur des projets techniques ambitieux tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et le développement personnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant, support métier utilisateur in Bordeaux
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme YEVO. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Consultant, support métier utilisateur chez YEVO, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant, support métier utilisateur in Bordeaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de YEVO.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez YEVO.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez YEVO
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez YEVO. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de YEVO avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
