Rattaché(e) à la Direction du camping, vous encadrez le service réception et en garantissez le bon fonctionnement au quotidien :
- Encadrer et organiser le travail d'une équipe de 3 à 12 personnes selon la saisonnalité (planning, répartition des tâches, formation et intégration des nouveaux arrivants)
- Superviser l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, de la réservation à l'accompagnement pendant le séjour
- Garantir le bon déroulement des arrivées et des départs (check-in / check-out) dans le respect des procédures internes
- Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client, et gérer les situations sensibles ou les réclamations
- Assurer le suivi des réservations et la bonne tenue du planning d'occupation en lien avec les autres services du camping
- Contrôler les procédures de caisse et de facturation et en assurer la fiabilité
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de la Direction sur les sujets liés à l'accueil et à l'hébergement
Poste en CDD de 10 mois, ce poste tremplin a vocation de déboucher sur un CDI si la collaboration est concluante.
Attention Poste non logé.
Prime dite "de logement" d'un montant de 300 Euros brut en plus du salaire.
Rémunération selon profil et expérience
#J-18808-Ljbffr
Première de Réception F/H employeur : Yelloh Village - Europe Plein Air SAS
Rejoindre le camping Yelloh Village - Europe Plein Air SAS, c'est intégrer une équipe dynamique au cœur du Bassin d’Arcachon, où la nature et le bien-être des employés sont au centre de nos préoccupations. Nous offrons un environnement de travail convivial, des horaires flexibles et des opportunités de développement personnel, tout en profitant d'un cadre idyllique près de l'océan. En tant qu'Agent de Nettoyage, vous aurez l'occasion de contribuer à l'expérience inoubliable de nos clients dans un cadre exceptionnel.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Yelloh Village - Europe Plein Air SAS
