充电桩售后服务专员(m/f/d) in Paris

法国-Île-de-France-Paris 75 | 2年以上经验 | 大专学历 | 可接受应届生

联系方式未公开，请直接投递简历 投递简历 地址：Prinzenallee 15 40549 Düsseldorf in Germany

职位描述

招聘人数：1 人 到岗时间：1个月之内 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况 语言要求： 法语 英语

盛弘股份（Sinexcel）成立于 2007年，总部位于深圳，是一家做电力电子和新能源电能转换设备的企业，主营产品包括充电桩、储能系统等。2024年在德国成立全资子公司负责产品在欧洲范围内的销售与服务。为了更快更好地给法国本地客户提供优质服务，现计划在本地招聘一名全职售后服务人员。具体信息见下：

岗位职责

• 负责公司产品在客户现场的安装指导、调试及启动，提供现场技术支持，确保设备按要求正常运行。

• 负责设备日常维护、维修及技术咨询，及时解决设备运行问题，保障设备稳定运行并减少客户停机时间。

• 快速响应客户设备故障，开展故障诊断、问题排查及解决方案实施，并配合总部技术团队处理复杂技术问题。

• 保持与客户的良好沟通，及时响应客户需求，收集客户反馈并提出产品及服务改进建议，提高客户满意度。

• 定期编制售后服务报告，跟踪设备运行及故障数据，分析故障类型和发生频率，并提出预防性维护及设备优化建议。

任职要求

• 职业培训（Ausbildung）、本科或以上学历，电气工程、机械工程、计算机等相关学科背景。

• 具备 2年以上储能、充电桩、逆变器或其他电气产品领域售后技术支持相关工作经验的优先。

• 英语熟练；掌握第二种语言者优先，如德语、法语等。

• 持有欧盟B类驾照并能适应频繁出差。

公司优势

我们提供在充满活力和创新的环境中开发前沿解决方案的机会，并提供具有竞争力的薪酬及福利。包括：

• 居家/远程办公

• 丰富的培训与发展机会

• 扁平化管理结构

• 开放沟通与协作文化

• 各种福利及补贴

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