Director Enablement Global Clients - CDI - F/H

Paris, France

À propos de WPP Media

WPP est le partenaire de croissance de confiance pour les marques leaders mondiales. Avec un talent exceptionnel, des données et une intelligence fiables, et des partenariats de classe mondiale - tous unis par notre plateforme marketing agentique pionnière, WPP Open - nous aidons les clients à naviguer dans le changement, à saisir des opportunités et à réaliser une croissance transformationnelle.

WPP Media est l'unité opérationnelle média pilotée par l'IA de WPP, réunissant médias, données et partenariats pour offrir une personnalisation créative à grande échelle. Connectés via WPP Open et alimentés par Open Intelligence, les clients voient exactement où, comment et pourquoi leur investissement média fonctionne.

Ce rôle fait partie de l'équipe Data, Tech et Analytics (DTA), au sein de l'organisation Global Client Solutions. L'équipe Global Client Solutions (GCS) est responsable de tous les clients globaux au sein de WPP. DTA est responsable de la fourniture aux clients de solutions de données de premier ordre, de stratégie de données, d'analytique, de technologie et de solutions IA pour stimuler la croissance des clients. Nous nous engageons à favoriser une culture de respect dans laquelle chacun se sent appartenir et a les mêmes opportunités de progresser dans sa carrière. Nous croyons que le meilleur travail se produit lorsque nous sommes ensemble, favorisant la créativité, la collaboration et la connexion.

Qui nous recherchons :

Nous recherchons un Directeur de l'Activation des Clients Globaux pour superviser les activités d'activation des produits WPP Open à travers un portefeuille de comptes clients globaux basés en France. Ce rôle est idéal pour quelqu'un qui s'épanouit dans un environnement pratique, travaillant en étroite collaboration avec les clients, les agences et les équipes internes pour stimuler l'adoption, l'engagement et la valeur mesurable de notre plateforme et des services DTA.

Vous serez responsable de garantir que les plans d'activation sont exécutés efficacement, que les équipes clients sont formées et soutenues, et que des boucles de rétroaction sont établies pour améliorer continuellement l'expérience client et utilisateur. Vous travaillerez aux côtés des leaders d'activation régionaux et mondiaux pour vous assurer que les efforts d'activation de votre cluster s'alignent sur les objectifs commerciaux plus larges de WPP Media (Conserver, Croître, Gagner).

Ce que vous ferez :

• Supervision de l'activation des clients : Gérer les programmes d'activation pour un portefeuille de grands comptes clients globaux au sein de votre cluster/hub. Assurer que les clients sont intégrés efficacement, formés sur WPP Open, le système d'exploitation AI agentique de WPP.
• Livraison d'activation pratique : Réaliser des démonstrations de produits, des formations adaptées aux besoins des clients. Soutenir les initiatives de gestion du changement pour aider les équipes clients à passer à des flux de travail activés par WPP Open.
• Collaboration et liaison : Agir en tant que contact principal pour l'activation de votre cluster, connectant les clients avec les équipes produit, ingénierie et stratégie de données.
• Intégration et propriété inter-studios : Faciliter l'intégration avec l'équipe Open sur les déploiements inter-studios, garantissant une coordination fluide entre les produits Média et d'autres studios WPP.
• Suivi de la performance et reporting : Surveiller les métriques d'adoption, les niveaux d'engagement et la satisfaction des clients au sein de votre cluster.
• Soutien à la croissance et à la rétention : Aider dans les présentations commerciales et les efforts de rétention des clients en mettant en avant les capacités d'Open.

Compétences et expérience :

• Expérience en activation des clients, succès client ou formation au sein d'une organisation technologique ou axée sur les données.
• Bonne compréhension des plateformes technologiques et capacité à agir en tant qu'avocat confiant du produit.
• Excellentes compétences en communication et interpersonnelles, avec la capacité de bâtir la confiance et d'influencer les parties prenantes.
• Capacité à travailler en collaboration à travers les fonctions et à gérer plusieurs priorités clients.
• Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données d'adoption et de traduire les insights en actions.
• Familiarité avec les flux de travail de planification et d'achat média est un plus mais pas requis.

La vie chez WPP Media & Avantages

Notre passion pour façonner la prochaine ère des médias est alimentée par notre engagement à Être Extraordinaire, en investissant dans nos employés pour inspirer une créativité transformationnelle. Nous croyons également en la Croissance et le Développement pour chaque individu.

Nous créons un environnement ouvert basé sur la confiance et le respect, où chacun se sent appartenir et a des opportunités de progresser. Cette culture inclusive est favorisée à travers une variété de groupes de ressources pour les employés et des événements fréquents au bureau.

Notre package d'avantages complet reflète cet engagement, y compris des soins médicaux compétitifs, des plans de retraite de groupe, une assurance vision et dentaire, un temps de congé significatif, des réductions pour partenaires préférés, et des journées de sensibilisation à la santé mentale des employés.

WPP Media est un employeur garantissant l'égalité des chances et considère les candidats pour tous les postes sans discrimination.