En un coup d'œil
- Missions: Gérer le parc informatique et assurer un support technique sur plusieurs sites.
- Entreprise: WMH Project, une agence innovante spécialisée dans les expériences audacieuses.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de croissance et travail à distance possible.
- Autres infos: Processus de recrutement inclusif et respectueux des valeurs RSE.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et impacte positivement des projets à l'échelle mondiale.
- Qualifications: Bac +2 en informatique et 2 à 5 ans d'expérience en support IT.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Le Technicien Informatique assure la gestion opérationnelle du parc informatique sur plusieurs sites en France et à l’étranger. Il garantit une expérience fluide lors des arrivées (onboarding) et départs (offboarding) des collaborateurs, tout en assurant la traçabilité, l’optimisation, la conformité des actifs IT et des licences logicielles via un outil d’IT Asset Management (ITAM). Il est également responsable du suivi de la vétusté du parc informatique afin d’anticiper les renouvellements et maintenir un niveau de performance et de sécurité optimal. Le poste est rattaché à la DSI au siège (Paris La Défense) avec des déplacements réguliers sur les différents sites du groupe (Lyon, Bordeaux, Marseille, Bruxelles…).
- Gestion du parc informatique (multi-sites)
- Inventaire et suivi du matériel (PC, Mac, téléphones, écrans, périphériques)
- Administration et mise à jour de l’outil ITAM
- Suivi du cycle de vie des actifs (achat, attribution, maintenance, restitution, recyclage)
- Suivi de la vétusté du parc : analyse de l’ancienneté, performance, obsolescence matérielle et logicielle
- Proposition de plans de renouvellement et participation à la planification budgétaire
- Gestion des stocks et coordination logistique entre sites (France & international)
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail
- Support à distance pour les sites internationaux
- Suivi des garanties et relation avec les prestataires locaux
- Gestion des licences logicielles
- Suivi et administration des licences (Microsoft 365, antivirus, outils métiers, etc.)
- Attribution et révocation des licences selon les besoins
- Contrôle de conformité et prévention du sur-licensing / sous-licensing
- Optimisation des coûts liés aux abonnements logiciels
- Mise à jour des référentiels dans l’ITAM
- Participation aux audits logiciels
- Onboarding (arrivée des collaborateurs)
- Préparation des postes (configuration OS, logiciels, accès réseaux, VPN, messagerie)
- Création des comptes utilisateurs (AD / Microsoft 365 / outils métiers)
- Paramétrage des droits et accès
- Attribution et enregistrement du matériel et des licences dans l’ITAM
- Organisation des expéditions de matériel pour les sites distants
- Support de prise en main
- Offboarding (départ des collaborateurs)
- Désactivation des comptes et accès
- Révocation des licences et récupération des droits
- Sauvegarde / transfert des données si nécessaire
- Récupération et contrôle du matériel
- Réinitialisation et remise à zéro des postes
- Mise à jour de l’ITAM et du registre des actifs
- Gestion du reconditionnement ou mise au rebut
- Support utilisateur
- Assistance niveau 1 et 2 (présentiel et à distance)
- Diagnostic et résolution des incidents
- Escalade vers prestataires si nécessaire
- Documentation des procédures
- Sensibilisation aux bonnes pratiques IT et sécurité
Formation Bac +2 minimum (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent)
Expérience 2 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire, expérience en environnement multi-sites appréciée, expérience dans l’utilisation d’un outil ITAM, expérience dans le suivi de renouvellement de parc appréciée.
Process de recrutement : 1 à 2 entretiens. L'ensemble des missions sont à effectuer dans le respect des process et des valeurs dictés par la politique RSE du groupe : production responsable, intégration et développement humain, participation aux causes soutenues par l'agence. En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap.
Technicien Informatique / Technicien Support IT (H/F) employeur : WMH Project Group
WMH Project est un employeur exceptionnel qui valorise l'audace et l'impact positif à travers une culture de travail dynamique et inclusive. En rejoignant notre équipe en pleine transformation digitale, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en participant à des projets stratégiques d'envergure, le tout dans un environnement stimulant et collaboratif. Nous nous engageons à offrir un cadre de travail respectueux et responsable, favorisant l'intégration et le développement humain.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien Informatique / Technicien Support IT (H/F)
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de WMH Project Group.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez WMH Project Group.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de WMH Project Group remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de WMH Project Group est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien Informatique / Technicien Support IT (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre WMH Project Group et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que WMH Project Group sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez WMH Project Group
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez WMH Project Group, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez WMH Project Group !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez WMH Project Group, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
