En un coup d'œil
- Missions: Soutenir et optimiser le système Cargospot pour améliorer les opérations aériennes.
- Entreprise: SATS Ltd., leader mondial dans la gestion de fret aérien.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue et opportunités de carrière.
- Autres infos: Environnement collaboratif avec des possibilités d'évolution rapide.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le secteur du transport aérien.
- Qualifications: Expérience avec Cargospot et compétences en résolution de problèmes.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Headquartered in Singapore, SATS Ltd. is one of the world’s largest providers of air cargo handling services and Asia’s leading airline caterer.
SATS Gateway Services provides airfreight and ground handling services including passenger services, ramp and baggage handling, aviation security services, aircraft cleaning and aviation laundry.
SATS Food Solutions serves airlines, institutions, and operates central kitchens with large scale food production and distribution capabilities for a wide range of cuisines.
SATS is present in the Asia Pacific, the Americas, Europe, the Middle East and Africa, powering an interconnected world of trade, travel and taste.
Following the acquisition of Worldwide Flight Services (WFS) in 2023, the combined SATS and WFS network operates over 215 stations in 27 countries.
These cover trade routes responsible for more than 50% of global air cargo volume.
SATS has been listed on the Singapore Exchange since May 2000.
For more information, please visit www. sats. com. sg
The Cargospot System Specialist will support and optimise the Cargospot functional system landscape across EMEA, providing expert Level 2/3 support and helping translate business requirements into effective system solutions.
The role will work closely with operational and finance stakeholders to understand their needs, assess system capabilities and coordinate with the external Cargospot technical development partner to deliver required adaptations and enhancements.
Cargospot expertise is essential, with billing knowledge providing additional value.
The role will also develop broader Cargospot administration and functional capabilities, supporting strong system governance, service quality and continuous improvement across the region.
Key Responsibilities
- Cargospot Functional Support
- Provide Level 2/3 functional support across Cargospot, including investigation, troubleshooting and resolution of complex issues.
- Analyse, manage and close Level 2/3 KACE tickets in coordination with the Cargospot team. Support Cargospot configuration and administration across relevant modules.
- Develop broader functional expertise across the Cargospot system landscape.
- Apply billing knowledge to support finance-related requirements, including the accurate translation of customer contracts and billing requirements into Cargospot.
- Change & Enhancement Management
- Understand and assess business requirements, determining whether Cargospot can support them through existing functionality or requires adaptation.
- Lead discussions with internal stakeholders to clarify requirements, agree solutions and drive timely decisions.
- Translate business requirements into clear specifications for the external technical development partner.
- Work with the Cargospot team to prepare CHAMP AWRs and support system developments. Coordinate delivery, testing, feedback and release of system enhancements.
- Work with the external partner to manage scope, cost and delivery timelines.
- User Support & Continuous
- Improvement
- Support users with Cargospot functional queries and promote effective use of the system.
- Develop training materials and deliver user training where required.
- Identify opportunities to improve system functionality, processes and user experience.
- Promote consistent ways of working and best practices across EMEA.
- Support standardised billing and revenue reporting where required.
- Investigate billing discrepancies and support Finance with month-end validation.
- Use data and system insights to identify issues, trends and opportunities for improvement.
- Stakeholder & Service Management
- Build strong working relationships across Operations, Finance, the Cargospot team and external technical partners.
- Act as a key link between internal business users and the external development team, ensuring requirements are clearly understood and effectively delivered.
- Support service management activities, including ticket prioritisation and reporting.
- Represent the Cargospot function in relevant meetings and forums.
- Relevant Skills and Experience
- Strong hands-on experience with Cargospot.
- Experience in Cargospot functional support, administration, configuration or system optimisation.
- Understanding of air cargo operations and operational processes.
- Experience translating business requirements into system solutions.
- Billing experience is advantageous, particularly understanding how customer contracts and billing requirements translate into system configuration and invoicing.
- Technical & Analytical
- Strong troubleshooting and structured problem-solving skills.
- Ability to analyse system issues and contribute to root-cause analysis.
- Experience with data analysis, reconciliation and reporting; Power BI or Crystal Reports would be advantageous.
- Understanding of system development, testing and release processes.
- Billing, pricing or revenue accounting experience.
- French language capability.
- Experience using AI tools for automation, validation or anomaly detection.
- Personal Characteristics & Behaviours
- Excellent communication skills, with the ability to understand business requirements and translate them clearly for technical teams.
- Strong stakeholder management and ability to work effectively across functions.
- Flexible and adaptable approach, with the ability to respond to changing business priorities.
- Collaborative team player who takes ownership and follows through on commitments.
- Strong analytical mindset and attention to detail.
- Curious, proactive and willing to develop broader Cargospot expertise.
- Core Values
We have 5 core People Values at SATS.
Safety
Safety - its ingrained in our DNA Customer
Focus
Every smile is a win for us
Respect
We strive to listen, understand and respect.
Excellence
Excellence isn't just a goal, it's the SATS way.
Teamwork
We don't just collaborate. We amplify each other's strengths.
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Cargospot System Specialist employeur : WFS Holding SA
SATS Ltd. est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif au sein d'une entreprise leader dans le secteur de la manutention de fret aérien et de la restauration aérienne. Avec des opportunités de croissance professionnelle, une culture axée sur la sécurité et l'excellence, ainsi que des avantages uniques tels que des formations continues et un soutien à l'innovation, SATS favorise le développement des compétences de ses employés tout en maintenant des relations solides avec ses partenaires internes et externes. Rejoindre SATS, c'est faire partie d'une équipe qui valorise la collaboration et l'amélioration continue dans un cadre international stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Cargospot System Specialist
✨Explore les forums et les salons professionnels
Plonge-toi dans les forums et salons spécialisés en logistique et supply chain. Ces événements sont l'occasion parfaite de rencontrer des professionnels du secteur, d'apprendre les dernières tendances et, qui sait, de te faire remarquer par des recruteurs en quête de nouveaux talents !
✨Immerge-toi dans des groupes et réseaux locaux
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux qui se concentrent sur la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Participer à des discussions et partager tes idées peut vraiment t'aider à élargir ton réseau et à découvrir des opportunités cachées chez des entreprises comme WFS Holding SA.
✨Valorise ton expérience et tes compétences spécifiques
Prépare-toi à parler de tes expériences concrètes, que ce soit à travers des stages, des projets universitaires ou des travaux précédents. Les employeurs en logistique biaisent souvent vers ceux qui ont une compréhension pratique des systèmes de gestion des stocks ou des outils de planification, alors sois prêt à en discuter en détail lors de tes entretiens.
✨Postule directement via notre site
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour des opportunités chez WFS Holding SA. Cela montre non seulement ton intérêt, mais aussi ta motivation à intégrer une entreprise qui recherche des candidats passionnés par la logistique et la supply chain.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Cargospot System Specialist
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences en gestion des stocks:Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, des compétences comme la gestion des stocks et la connaissance des logiciels de logistique sont cruciales. Assurez-vous que votre CV mentionne votre expérience avec des outils spécifiques, comme SAP ou le traitement des données, pour montrer que vous êtes prêt pour le poste chez WFS Holding SA.
Utilisez des chiffres pour illustrer vos réalisations:Quand vous parlez de votre expérience, n'hésitez pas à quantifier vos accomplissements ! Par exemple, mentionnez comment vous avez réduit les coûts de transport de X % ou amélioré la rapidité des livraisons. Cela ajoutera du poids à votre candidature pour le poste de Cargospot System Specialist.
Montrez votre motivation pour le secteur:Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi la logistique vous passionne et pourquoi vous souhaitez évoluer dans ce domaine, notamment chez WFS Holding SA. Partagez une expérience personnelle ou une réflexion sur les tendances actuelles du secteur pour vous démarquer.
Adaptez votre CV au poste:Évitez d'envoyer un CV générique. Adaptez-le spécifiquement au rôle de Cargospot System Specialist chez WFS Holding SA. Assurez-vous que votre expérience pertinente pour la logistique est clairement mise en avant. On veut voir de la clarté et du contenu ciblé pour capter l'attention des recruteurs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez WFS Holding SA
✨Maîtrise des outils logistiques
Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, il est essentiel de connaître les outils comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion d'inventaire. Assure-toi de parler de ton expérience avec ces outils pendant l'entretien : cela montrera que tu es prêt à plonger dans le vif du sujet dès le premier jour.
✨Prépare-toi pour des études de cas
Les entretiens pour un poste à temps plein dans la logistique peuvent inclure des études de cas. Prends le temps de réviser des scénarios où tu fais face à des défis d'approvisionnement ou de gestion des stocks. Cela te permettra d'illustrer ta pensée critique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Montre ton engagement dans le secteur
En tant que candidat pour un poste à temps plein, démontre ta motivation et ton enthousiasme pour la logistique. Sois prêt à partager pourquoi ce secteur te passionne et comment tu vois ton évolution professionnelle au sein de l'industrie. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions ciblées
Au lieu de poser des questions génériques, concentre-toi sur des aspects précis de la logistique dans l'entreprise WFS Holding SA. Par exemple, demande comment ils gèrent leurs relations avec les fournisseurs ou quelles sont leurs stratégies pour optimiser la chaîne d'approvisionnement. Cela montrera ton intérêt et ta compréhension du secteur.
