Responsable des Opérations Joaillères F/H (CDI)

W Executive, cabinet international de conseil RH & d'executive search, recherche pour son client, Maison française indépendante de joaillerie française, un Responsable des Opérations Joaillères F/H. Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Nice (06).

Rattaché(e) au COO Groupe, vous pilotez l'ensemble de la chaîne opérationnelle, de l'achat des pierres à la livraison du bijou final. Vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire de neuf personnes, comprenant plusieurs responsables, sur les périmètres production, pierres, logistique et qualité / développement produit.

Votre mission :

• Garantir la qualité et la fiabilité des opérations, faire grandir les équipes et préparer l'organisation à accompagner le développement de la Maison.

Management et structuration :

• Définir le cap, fixer les priorités et décliner les objectifs avec les responsables de pôles.
• Clarifier les rôles, les délégations et les interfaces entre les équipes.
• Accompagner les managers dans leurs décisions, leur autonomie et leur montée en compétence.
• Piloter la performance, arbitrer les ressources et organiser le traitement des alertes.
• Accompagner les recrutements, l'intégration des collaborateurs et l'installation du pôle à Nice.
• Fédérer les équipes autour d'une culture d'exigence, de confiance et de responsabilisation.

Achats et relations fournisseurs :

• Superviser les achats stratégiques : pierres, métaux précieux, packaging et prestations logistiques ou qualité.
• Orienter le sourcing et sécuriser les approvisionnements en fonction des besoins.
• Développer des relations durables et équilibrées avec les ateliers, artisans et fournisseurs.
• Négocier les conditions d'achat en conciliant coûts, qualité, disponibilité et délais.
• Anticiper les besoins de capacité et faire évoluer le réseau de partenaires pour accompagner la croissance.

Production et qualité :

• Garantir la continuité et la fiabilité de la fabrication à la commande.
• Piloter, avec les équipes, la performance des ateliers partenaires et intervenir dans les arbitrages ou les situations critiques.
• Veiller au respect des exigences qualité à chaque étape, jusqu'au contrôle avant expédition.
• Exploiter les indicateurs de conformité et les retours produits pour orienter les actions correctives.
• Sécuriser les délais annoncés aux clients et préserver les savoir-faire artisanaux.

Logistique et maîtrise des flux :

• Superviser les flux destinés aux clients, aux boutiques et aux partenaires, ainsi que les réparations.
• Garantir la fiabilité des réceptions, contrôles, emballages et expéditions.
• Veiller à la traçabilité et à la sécurisation des pierres, métaux précieux et produits.
• Piloter les enjeux de transport, de douane et de logistique internationale avec les interlocuteurs compétents.
• Fluidifier la coordination entre les opérations, les boutiques et le service client.

Développement produit et amélioration continue :

• Collaborer avec les équipes Design et Marketing pour traduire les intentions créatives en produits réalisables et conformes aux exigences de la Maison.
• Coordonner les développements, les premiers modèles et les plannings de lancement avec les partenaires de fabrication.
• Veiller à la fiabilité des nomenclatures et des informations nécessaires à la production.
• Améliorer les méthodes et les processus en tenant compte des spécificités de la fabrication artisanale à la commande.

Vous justifiez d'une expérience significative dans les opérations, les achats ou le développement produit, idéalement de cinq à sept ans ou davantage selon votre parcours, avec une pratique confirmée du management d'équipes pluridisciplinaires. Votre capacité à manager des responsables et à les faire progresser sera déterminante. Une expérience en joaillerie constitue un atout important. Les parcours dans l'horlogerie, le luxe, la fabrication à façon, le haut de gamme ou le sur-mesure seront également étudiés, dès lors qu'ils apportent une compréhension des exigences produit et de la relation avec des ateliers spécialisés.

Vous disposez notamment :

• D'une vision transversale des achats, de la production, de la qualité et de la logistique.
• D'une solide culture achat et d'une capacité à négocier avec des partenaires variés.
• D'une aptitude à analyser les indicateurs et à transformer les constats en décisions concrètes.
• D'une expérience de structuration d'équipe ou d'accompagnement du changement.
• D'un excellent relationnel, vous permettant de fédérer les collaborateurs et de construire des relations de confiance avec les partenaires.
• D'un anglais courant, adapté aux échanges professionnels internationaux.

Manager exigeant(e), accessible et pragmatique, vous savez écouter les expertises, poser un cadre clair et arbitrer. Votre sens du terrain, votre sensibilité produit et votre attention au détail complètent votre culture du résultat. Vous êtes basé(e) à Nice ou prêt(e) à vous y installer. Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir.

Pourquoi rejoindre notre Client ?

• Prendre la responsabilité d'un périmètre opérationnel complet, en cours de structuration, au cœur de la promesse client.
• Manager une équipe à taille humaine et accompagner le développement de ses responsables.
• Contribuer à une étape structurante de l'organisation, avec l'installation du pôle à Nice en 2027.
• Participer au développement international d'une Maison indépendante attachée à la qualité et au savoir-faire artisanal.
• Évoluer dans un environnement qui valorise l'autonomie, l'esprit d'équipe et l'engagement.