En un coup d'œil
- Missions: Gérer et optimiser le service après-vente tout en supervisant une équipe de techniciens.
- Entreprise: Groupe Weishaupt, leader international dans les solutions énergétiques.
- Avantages: Salaire compétitif, prime de fin d'année, voiture de fonction et formation continue.
- Autres infos: Environnement de travail collaboratif avec de réelles opportunités de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez la satisfaction client dans un secteur innovant.
- Qualifications: Formation en génie thermique ou équivalent, expérience en management SAV.
Le salaire estimé est compris entre 42000 - 42000 € par an.
À propos de Weishaupt
Avec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l’une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l’énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d’excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients par le conseil et la planification jusqu’à la mise en service et le service après‑vente.
Votre mission
- Organisation et gestion du service clients : Vous supervisez la planification et la qualité des interventions (mises en service, dépannages, entretiens) en veillant aux compétences et à la sécurité de votre équipe.
- Support technique : Vous apportez un appui technique à l’ensemble de l’équipe et supervisez les formations pour les clients et les techniciens.
- Développement du SAV : Identifier les opportunités commerciales (contrats d’entretien, pièces détachées) et renforcer la synergie entre les services techniques et commerciaux.
- Management d’équipe : Encadrer, former et motiver une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV, pour assurer un service de qualité et une satisfaction client optimale.
Votre profil
- De formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent, vous disposez d’un savoir‑faire technique éprouvé sur le terrain et complété par une expérience en management opérationnel d’une équipe SAV dans un environnement technique CVC.
Vos atouts
- Organisation
- Sens de la satisfaction client
- Connaissance technique CVC et des normes QHSE
- Capacité à motiver, encadrer et optimiser la performance de l’équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, SAP)
Les avantages proposés
- Rémunération sur 12 mois + prime de fin d’année, à partir de 42 000 € brut/an
- Statut Cadre avec RTT
- Panier de 10,40 €/jour (intervention) ou 12,30 €/j en titre restaurant (si bureau)
- Voiture de fonction
- Formation technique continue sur nos produits au sein d'une équipe à taille humaine
Responsable Technique et Service Clients H/F Reims employeur : Weishaupt
Weishaupt est un employeur de choix à Bordeaux, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'expertise technique est valorisée. Avec des opportunités de formation continue pour développer vos compétences en CVC, ainsi qu'une rémunération compétitive incluant des primes et une voiture de service, vous serez soutenu dans votre parcours professionnel tout en contribuant à des projets significatifs. Rejoindre Weishaupt, c'est faire partie d'une équipe engagée à fournir des solutions de chauffage de haute qualité dans un cadre stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Technique et Service Clients H/F Reims
✨Réseautage sur le terrain
Dans le domaine de l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, ne sous-estime pas l'importance de rencontrer les professionnels en personne. Participe à des salons comme le salon de l’immobilier ou des événements de réseautage local où les entreprises sont à la recherche de talents. C'est l'occasion d'échanger directement avec des recruteurs et de te faire connaître !
✨Rejoins des communautés d'ingénieurs
Engage-toi dans des forums ou réseaux sociaux dédiés à l'ingénierie des installations. Par exemple, le groupe LinkedIn 'Ingénieurs en Bâtiment' ou des forums spécialisés. Non seulement tu peux poser des questions, mais tu vas également découvrir des offres d'emploi cachées et rencontrer des personnes qui peuvent t'orienter vers ton futur emploi chez Weishaupt.
✨Sois proactif dans ta recherche
N’attends pas simplement que les offres tombent. Visite régulièrement le site de Weishaupt pour voir si de nouvelles opportunités de postes à temps plein se présentent. Prépare-toi à postuler rapidement, car dans le secteur, des postes peuvent se remplir très vite !
✨Mets en avant tes projets et réalisations
Crée un portfolio en ligne où tu peux montrer tes projets antérieurs, même si ce sont des travaux universitaires. Cela peut vraiment capter l'attention des recruteurs en leur montrant tes compétences concrètes dans le domaine de l'ingénierie des installations. Prends l'initiative de partager ce portfolio lors de tes échanges avec Weishaupt.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Technique et Service Clients H/F Reims
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:En ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de montrer tes compétences techniques. Sois sûr d'inclure des détails sur tes connaissances en systèmes CVC, plomberie ou électricité dans ton CV. Mentionne aussi tout logiciel que tu maîtrises, comme AutoCAD ou Revit, car c'est super pertinent pour le poste.
Utilise des exemples concrets:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à utiliser des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé. Précise quel rôle tu as joué et les résultats obtenus. Ça permettra à Weishaupt de mieux saisir ta contribution aux projets et tes capacités d'ingénieur dans le bâtiment.
Accorde une attention spéciale à ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le secteur et ta compréhension des défis liés à l’ingénierie des installations. Explique comment tu vises à résoudre des problèmes techniques et contribuer à des projets d'envergure chez Weishaupt. Ça montrera ta motivation et ton désir d'apprendre.
Soigne la présentation de ton dossier:Ensuring that ta présentation est claire est primordiale. Mets ton CV sur une ou deux pages maximum, avec des titres clairs pour chaque section. Une mise en page soignée et un formatage cohérent aideront ton dossier à se démarquer des autres candidatures. Tu veux que Weishaupt puisse capter l’attention dès le premier coup d’œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Weishaupt
✨Prépare tes connaissances techniques
Dans l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de bien maîtriser les normes et réglementations en vigueur. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur les systèmes électriques, de plomberie ou de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) pour montrer que tu es prêt à relever des défis sur le terrain.
✨Soigne ton portfolio
Même si tu postules pour un emploi à temps plein, un bon portfolio est essentiel pour démontrer ton expertise. Inclue des exemples de projets réalisés, plans techniques, ou études de cas pour prouver ta capacité à concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes dans le bâtiment.
✨Anticipe des études de cas
Prépare-toi à des études de cas ou des mises en situation durant ton entretien. Les recruteurs peuvent te poser des questions pratiques basées sur des scénarios que tu pourrais rencontrer dans le rôle, alors sois prêt à expliquer ta méthodologie pour résoudre des problèmes concrets.
✨Montre ta passion pour l'innovation
Dans un domaine en constante évolution comme l'ingénierie des bâtiments, il est important de montrer que tu es enthousiaste à l'idée de te former et d'innover. Parle des nouvelles technologies ou tendances que tu as suivies et de la façon dont elles peuvent être appliquées chez Weishaupt.
