En un coup d'œil
- Missions: Superviser les incidents et améliorer la qualité des services applicatifs.
- Entreprise: Entreprise dynamique spécialisée dans le support IT.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement collaboratif et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance de travail stimulante avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et faites la différence dans le fonctionnement des applications.
- Qualifications: Formation IT Bac+2 minimum et 5 ans d'expérience en support applicatif.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Nous recherchons un Analyste Support / Run Manager pour assurer le bon fonctionnement des applications en production et garantir la qualité de service auprès des utilisateurs métiers. Vous interviendrez sur la gestion des incidents, le suivi opérationnel du run et l’amélioration continue des services applicatifs.
Vos missions :
- Superviser et prioriser le traitement des incidents de production
- Analyser les incidents et identifier les causes racines
- Création ou modification de requêtes SQL
- Mettre en place des actions correctives et préventives pour améliorer la fiabilité du SI
- Gérer les incidents critiques et piloter les escalades
- Suivre les indicateurs de performance du run
- Maintenir la documentation opérationnelle (procédures, référentiels incidents, modes opératoires)
- Contribuer à l’amélioration continue du support applicatif et des processus IT
De formation IT Bac+2 minimum vous avez une expérience d'au moins 5 ans en support applicatif / gestion d’incidents en production. Vous avez une excellente maîtrise de SQL et une capacité à lire ou comprendre du code. La connaissance de ServiceNow appréciée et vous avez un anglais professionnel (lu et écrit).
Analyste Support / Run Manager H/F in Paris employeur : Webnet SAS
Webnet SAS est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Nantes où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés avec des opportunités de formation continue et un soutien actif dans leur parcours de carrière. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui place le bien-être de ses collaborateurs au premier plan, tout en contribuant à des projets impactants dans un cadre Agile.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Analyste Support / Run Manager H/F in Paris
✨Se plonger dans les communautés juridiques
Fréquentez des événements comme des conférences juridiques ou des ateliers. C'est l'occasion idéale de rencontrer des professionnels du secteur et de discuter de votre passion pour le droit. Ne sous-estimez pas l'impact d'une conversation informelle sur vos chances de décrocher un stage ou un emploi chez Webnet SAS.
✨Mettez-vous en avant avec des publications
Rédigez des articles ou des blogs sur des sujets juridiques qui vous intéressent. Partagez-les sur des plateformes comme LinkedIn ou des forums spécialisés en droit. Cela peut augmenter votre visibilité auprès des recruteurs de Webnet SAS et montrer votre expertise dans le domaine.
✨Utilisez votre réseau universitaire
Approchez vos professeurs ou anciens élèves qui travaillent dans le secteur. Ils peuvent avoir des contacts ou des informations sur des opportunités chez Webnet SAS. Votre réseau peut être une mine d'or pour trouver des postes à temps plein !
✨Ciblez vos candidatures
Lorsque vous postulez chez Webnet SAS, soyez précis et montrez comment vos compétences correspondent exactement au poste. Mettez en avant des expériences pertinentes, même si ce sont des stages ou des projets universitaires, pour attirer l'attention des recruteurs.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Analyste Support / Run Manager H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton parcours académique:Dans le domaine des services juridiques, il est crucial de souligner tes études en droit. N'hésite pas à mentionner tes diplômes, certifications additionnelles, ou même les stages pertinents que tu as réalisés. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ta détermination à évoluer dans ce secteur.
Fais ressortir tes compétences spécifiques:Dans ta candidature, mets en valeur des compétences clés comme l'analyse juridique, la rédaction de contrats ou encore la gestion de dossiers. Ces compétences sont particulièrement appréciées dans les services juridiques, et elles doivent transparaître tant dans ton CV que dans ta lettre de motivation.
Une lettre de motivation passionnante:Puisque tu postules pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ton intérêt pour le domaine juridique et comment tu peux contribuer à Webnet SAS. Parle de tes motivations et de ce que tu espères apprendre en travaillant avec nous. Ne te contente pas de répéter ce qu'il y a dans ton CV !
N'oublie pas les détails pratiques:Pour un contrat à temps plein, inclure tes disponibilités et tes attentes salariales peut s'avérer très utile. Cela aide à établir une transparence dès le début. Et surtout, n'oublie pas de postuler directement sur notre site, c'est le meilleur moyen de garantir que ta candidature soit prise en compte !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Webnet SAS
✨Prépare-toi aux questions de droit
Les entretiens dans le domaine des services juridiques peuvent souvent inclure des questions sur des cas pratiques ou des scénarios juridiques. Révise les concepts clés liés au droit, et peut-être même envisage de préparer quelques études de cas à discuter pendant l’entretien. Ça montrera ta maîtrise et ta capacité à penser comme un avocat.
✨Mets en avant ton esprit d’analyse
Mets-toi en avant dans ton argumentation et ta réflexion critique pour prouver que tu es prêt(e) à travailler sur des dossiers complexes.
✨Connaître le cabinet Webnet SAS
Essaye de te plonger dans les spécificités de Webnet SAS : leur approche des affaires, les types de clients qu'ils desservent et les cas qui les ont marqués. Cela prouvera ta motivation et te permettra de te positionner plus facilement par rapport à leur culture et leurs valeurs.
✨Prépare ton CV pour briller
Ton expérience, s'il y en a, doit résonner avec les attentes du poste dans le temps plein. Si tu as effectué des stages, des bénévolats ou des projets en lien avec le droit, résume-les de manière percutante. Utilise des verbes d'action et des résultats tangibles pour illustrer ton impact.
