En un coup d'œil
- Missions: Optimise la performance commerciale et soutiens les équipes de vente au quotidien.
- Entreprise: Walter Learning, une entreprise dynamique à Paris ou Marseille.
- Avantages: Stage de 6 mois avec une expérience enrichissante et des opportunités d'apprentissage.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une équipe qui impacte directement la performance commerciale et développe tes compétences.
- Qualifications: Aucune expérience requise, juste ta motivation et ton envie d'apprendre.
Le salaire estimé est compris entre 900 - 1100 € par mois.
Poste : Stagiaire Sales Operations
Statut : Stage de 6 mois
Rattachement hiérarchique : Équipe Ops / Direction commerciale
Lieu : Paris ou Marseille
Temps de travail : 35 heures par semaine
Statut conventionnel : Technicien
Outils utilisés : CRM, outils téléphoniques, Slack, outils de reporting et de data
Objectif du poste
En tant que stagiaire Sales Operations chez Walter Learning, vous contribuez directement à la performance commerciale de l'entreprise. L'équipe Ops met en œuvre des actions visant à optimiser les process de vente, la qualité commerciale et la stratégie commerciale. Votre rôle est de garantir la performance commerciale sur chaque Business Unit, en intervenant sur l'ensemble des leviers d'optimisation quantitative : outils, data, process, staffing et incentives.
Socle commun des missions
Votre activité s'inscrit dans un rôle d'optimisation et de pilotage de la performance commerciale. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes Sales afin de fluidifier leur quotidien, analyser les résultats et mettre en place des actions correctives.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer le suivi de la production commerciale et piloter l'activité téléphonique
- Répondre aux demandes des équipes commerciales via Slack (bugs, absences, mises en production)
- Garantir le temps au téléphone des équipes grâce à la gestion des listings, de la joignabilité, des numéros et des priorisations de campagnes
- Veiller à la bonne exécution des process commerciaux (allocation de fiches, remontée des rendez-vous, suivi des fiches)
- Favoriser la génération de ventes à travers le reporting et la résolution des blocages opérationnels
- Créer, maintenir et diffuser les KPI et tableaux de bord de suivi de la performance commerciale
- Analyser les données afin d'identifier les forces, les difficultés et les axes d'amélioration des process et des Business Units
- Participer à l'organisation commerciale via le staffing et l'optimisation des process
- Gérer les arrivées et départs au sein des équipes commerciales
- Paramétrer les process téléphoniques et CRM
- Construire et maintenir les bases de connaissances commerciales : discours, bonnes pratiques, supports
- Organiser et suivre les ateliers de formation continue des commerciaux
- Participer à la gestion de la Walter Academy
- Réaliser des écoutes téléphoniques afin d'identifier des pistes d'amélioration
Évolution et périmètre
Vous intervenez sur plusieurs Business Units et pouvez être amené·e à travailler sur différents process de vente selon les priorités de l'entreprise. Votre périmètre pourra évoluer au fil du stage, en fonction des besoins opérationnels, des projets en cours et des enjeux de performance commerciale.
Conditions d'exercice du poste
Travail quotidien en lien avec les équipes commerciales. Activité centrée sur l'analyse, le pilotage et l'optimisation de la performance. Utilisation quotidienne d'outils CRM, téléphoniques et de reporting. Environnement exigeant, réactif et orienté résultats. Forte dimension opérationnelle et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
Stage Sales Operations — Performance Commerciale (6 mois) employeur : Walter Learning RH
Edumiam est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de Paris. En tant que Responsable Opérations, vous aurez l'opportunité de participer activement à la croissance d'une startup innovante, tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur le plaisir de travailler ensemble et le partage d'expériences enrichissantes. Avec des perspectives de développement personnel et professionnel, Edumiam valorise la proactivité et l'initiative, faisant de chaque jour une occasion d'apprendre et de s'épanouir.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Stage Sales Operations — Performance Commerciale (6 mois)
✨Réseaux et événements de vente
Plonge-toi dans les réseaux liés à la vente, comme les conférences et salons professionnels. Ces événements sont une super occasion de rencontrer des professionnels du secteur et de te faire remarquer par les recruteurs.
✨Utiliser les ressources de ton campus
Si tu es étudiant, n'hésite pas à solliciter le service des carrières de ton université. Ils ont souvent des partenariats avec des entreprises qui recherchent des stagiaires en vente. C'est l'opportunité parfaite pour t'y impliquer avant même d'appliquer.
✨Démontre ta motivation
Lors de tes entretiens, montre ta passion pour la vente. Prépare des exemples concrets de situations où tu as utilisé des compétences de vente, même dans des contextes non professionnels, comme des projets scolaires ou des activés associatives.
✨Postuler sur notre site!
Nous avons des offres de stage dans le domaine des ventes chez Walter Learning RH. Assure-toi de postuler directement sur notre site, cela montre que tu es sérieux.se et que tu es motivé.e à faire partie de notre équipe.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Stage Sales Operations — Performance Commerciale (6 mois)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour la vente:Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager pourquoi la vente et le développement commercial te passionnent. Parle de tes expériences, même les plus petites. Ça peut être une vente que tu as réalisée, un projet scolaire où tu as dû convaincre des gens ou même un stage précédent. On veut ressentir ton enthousiasme !
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes, les compétences interpersonnelles sont cruciales. Assure-toi que ton CV mentionne des expériences où tu as travaillé en équipe, géré des relations ou fait preuve de communication efficace. On veut voir que tu sais créer des relations, c'est essentiel dans notre secteur !
Références et recommandations:Si tu as des professeurs ou précédents employeurs qui peuvent témoigner de tes compétences ou de ton potentiel dans le domaine commercial, mentionne-les dans ta candidature. Cela peut vraiment faire la différence dans une candidature pour un stage chez Walter Learning RH.
Soigne la présentation de ton CV:Un bon CV dans le secteur des ventes doit être clair et percutant. Utilise des chiffres pour quantifier tes accomplissements, même s'ils proviennent de projets scolaires. Par exemple, si tu as participé à un défi de vente dans le cadre de tes études, indique combien de produits tu as réussi à vendre!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Walter Learning RH
✨Mets en avant ta motivation pour la vente
En tant qu’stagiaire en ventes et développement commercial, il faut vraiment montrer ton enthousiasme pour apprendre et grandir dans ce domaine. Parle de tes expériences passées où tu as pu développer des compétences en communication ou en négociation, même si c’était juste dans un cadre académique ou bénévole.
✨Investis-toi dans la pratique de la prospection
N’hésite pas à te préparer aux scénarios de vente, car tu pourrais être confronté à des jeux de rôle où il faut convaincre un client. Prends le temps de t’entraîner à présenter des arguments de vente et à gérer des objections, c’est super important pour ce type de poste !
✨Prépare des questions sur le marché
Sois prêt à discuter des tendances actuelles dans le domaine des ventes. Prépare des questions réfléchies sur la stratégie commerciale de Walter Learning RH et sur comment ils se positionnent par rapport à leurs concurrents. Cela montre que tu es engagé et intéressé par leur travail.
✨Mets en avant ta flexibilité et ton adaptabilité
En tant qu’stagiaire, on s’attend à ce que tu sois polyvalent et capable de gérer des tâches variées. Prépare quelques exemples de moments où tu as dû t’adapter rapidement à des changements, que ce soit dans des projets scolaires ou des expériences précédentes. Cela montrera que tu es prêt à plonger dans le monde dynamique des ventes !
