En un coup d'œil
- Missions: Offrir un service aux membres et résoudre leurs préoccupations tout en maintenant la zone de caisse.
- Entreprise: Rejoignez Sam's Club, une entreprise dynamique et axée sur le client.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, congés payés et programme d'éducation financé par l'entreprise.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement inclusif et collaboratif.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe qui valorise l'intégrité et l'excellence tout en servant les membres.
- Qualifications: Aucune expérience préalable requise, juste une passion pour aider les autres.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Résumé du poste… Ce que vous ferez… Fournit un service aux membres. Maintient la zone de caisse. Résout les problèmes et préoccupations des membres. Promeut les produits et services de Sam's Club. Fournit des conseils et un soutien aux membres concernant la technologie en libre-service. Traite les achats des membres. Aide avec les paiements, retours, remboursements et échanges selon les politiques et procédures de l'entreprise pour différents types d'adhésion et de paiement. Suit les normes, procédures et directives de sécurité de l'entreprise, y compris la réalisation de vérifications de sécurité. Suit les procédures appropriées pour la manipulation des marchandises. Corrige et signale les situations dangereuses à la direction de l'établissement. Maintient les zones d'entrée. Reconnaît les membres, vérifie les cartes d'adhésion et identifie les besoins des membres. Aide les membres dans leurs décisions d'achat. Localise les marchandises. Résout les problèmes et préoccupations des membres. Promeut les produits et services de l'entreprise. Organise la zone. Arrange et organise les marchandises. Aide les membres à transporter des articles. Maintient un environnement de shopping sûr. Maintient les zones de sortie. Examine les reçus des membres. Reconnaît le membre et identifie ses besoins. Aide à sécuriser et protéger les actifs et propriétés de Sam's Club en observant et en communiquant toute activité criminelle potentielle selon les politiques et procédures de l'entreprise. Maintient la paperasse, les journaux et autres documents requis. Exécute les procédures d'intervention d'urgence. Assure la conformité avec les pratiques de sécurité et de sûreté de l'entreprise. Aide à la formation des associés des services frontaliers des membres sur les processus et procédures de l'entreprise. Enseigne la fonctionnalité des nouvelles technologies et outils. Fournit une formation sur le déploiement de nouveaux programmes. Offre des opportunités d'apprentissage continu et d'amélioration des processus. S'assure que la zone de responsabilité est maintenue conformément aux politiques et procédures de l'entreprise en manipulant correctement les retours. Organise la zone. Arrange et organise les marchandises. Identifie les pertes et les dommages. Se conforme aux politiques, procédures et normes d'éthique et d'intégrité de l'entreprise en mettant en œuvre des plans d'action connexes ; en utilisant la politique de porte ouverte ; et en les appliquant dans l'exécution des processus et pratiques commerciales. Complète les missions de travail et les priorités en utilisant les politiques, les données et les ressources ; en collaborant avec les gestionnaires, les collègues, les clients et d'autres partenaires commerciaux ; en identifiant les priorités, les délais et les attentes ; en exécutant des tâches ; en communiquant les progrès et les informations ; en déterminant et en recommandant des moyens d'aborder les opportunités d'amélioration ; et en s'adaptant et en apprenant des changements, des difficultés et des retours. Respecter l'individu : Embrasse les différences entre les personnes, les cultures, les idées et les expériences ; crée un lieu de travail où les associés se sentent vus, soutenus et connectés à travers une culture d'appartenance ; crée des opportunités pour tous les associés de prospérer et de performer ; aide à attirer les meilleurs talents. Respecter l'individu : Travaille en équipe ; construit des relations solides et de confiance ; communique avec impact, énergie et positivité pour motiver et influencer. Respecter l'individu : Renforce l'équipe en aidant, développant et mentorant les autres ; reconnaît les contributions et réalisations des autres. Agir avec intégrité : Maintient et promeut les plus hauts standards d'intégrité, d'éthique et de conformité, modèle les valeurs de Walmart pour soutenir et favoriser notre culture ; se tient soi-même et les autres responsables ; soutient l'objectif de Walmart de devenir une entreprise régénérative en ayant un impact positif pour les associés, les clients, les membres et le monde qui nous entoure. Agir avec intégrité : Agit de manière désintéressée et est constamment humble, conscient de soi, honnête, juste et transparent. Servir nos clients et membres : Livrer des résultats tout en mettant le client en premier. Servir nos clients et membres : Prendre des décisions basées sur des informations fiables ; équilibrer les priorités à court et à long terme ; et considérer comment son propre travail impacte la capacité de l'équipe à livrer notre objectif pour toutes les parties prenantes. S'efforcer d'excellence : Affiche de la curiosité et un désir d'apprendre ; prend des risques calculés ; et démontre du courage et de la résilience. S'efforcer d'excellence : Conduit des améliorations continues ; est ouvert et utilise de nouvelles technologies et compétences ; et soutient les autres à travers le changement. Chez Sam's Club, nous offrons un salaire compétitif ainsi que des primes basées sur la performance et d'autres avantages intéressants pour un esprit, un corps et un portefeuille plus heureux ! Les avantages santé incluent une couverture médicale, dentaire et de vision. Les avantages financiers incluent un 401(k), un achat d'actions et une assurance vie payée par l'entreprise. Les avantages de congés payés incluent le PTO, le congé parental, le congé de soins familiaux, le congé de deuil, le devoir de jury et le vote. Vous recevrez également du PTO et/ou du PPTO qui peuvent être utilisés pour des vacances, des congés de maladie, des jours fériés ou d'autres raisons. Le montant que vous recevez dépend de votre classification de travail et de votre durée d'emploi. Il répondra ou dépassera les exigences des lois sur le congé de maladie payé, le cas échéant. Pour des informations sur le PTO, voir https://one.walmart.com/notices. D'autres avantages incluent l'invalidité à court et à long terme, des réductions d'entreprise, le paiement de congé militaire, le remboursement des frais d'adoption et de maternité de substitution, et plus encore. Live Better U est un programme d'avantages éducatifs financé par l'entreprise pour les associés à temps plein et à temps partiel dans les installations de Walmart et de Sam's Club. Les programmes vont de l'obtention du diplôme de lycée à des diplômes de licence, y compris l'apprentissage de la langue anglaise et des certificats de courte durée. Les frais de scolarité, les livres et les frais sont entièrement pris en charge par Walmart. Des conditions d'éligibilité s'appliquent à certains avantages et peuvent dépendre de votre classification de travail et de votre durée d'emploi. Les avantages sont sujets à changement et peuvent être soumis à des termes ou conditions spécifiques du plan ou du programme. Pour des informations sur les avantages et l'éligibilité, voir One.Walmart à https://bit.ly/3iOOb1J. La fourchette de salaire horaire pour ce poste est de 18,00 $ à 26,00 $. *Le taux horaire réel sera égal ou supérieur au salaire minimum requis applicable au lieu de travail. Une compensation supplémentaire sous forme de primes peut être versée dans des montants variant de 0,35 $ de l'heure à 3,00 $ de l'heure dans des circonstances spécifiques. Les primes peuvent être basées sur le calendrier, l'établissement, la saison ou le travail spécifique effectué. Plusieurs primes peuvent s'appliquer si les critères applicables sont remplis.
(USA) Member Specialist employeur : Walmart
Walmart Sam’s Club est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stable et axé sur l'équipe, idéal pour les personnes passionnées par le service à la clientèle. Avec des opportunités de formation continue et des avantages compétitifs, vous pourrez développer vos compétences tout en contribuant à une expérience d'achat agréable pour nos membres. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture qui valorise la collaboration et l'engagement envers l'excellence.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher (USA) Member Specialist
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de Walmart est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que (USA) Member Specialist
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez Walmart.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez Walmart et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez Walmart.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Walmart
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez Walmart.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Walmart, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
