App Marketing & CRM Specialist in Paris

Dans l'esprit de mieux vendre et de jouer sur différents champs de bataille que le prix, nous devons tirer parti d'une vue claire de notre avantage concurrentiel. Pour créer un avantage concurrentiel, nous devrions offrir à nos marchés cibles des avantages clairs à acheter chez nous, quelque chose que nos concurrents ne peuvent pas fournir. La création d'un avantage concurrentiel est donc rendue possible, entre autres facteurs, par la connaissance de nos concurrents. Aujourd'hui chez Wabtec Transit, nous avons une connaissance générale de nos concurrents, mais nous ne suivons pas systématiquement leur performance. En particulier, nous ne collectons pas régulièrement de données sur ce que font les concurrents en termes de produit, d'innovation, d'empreinte, de stratégie, de bilan, de performance sur le terrain. En conséquence, nous n'analysons pas ces données et nous manquons d'informations exploitables pour décider de notre position par rapport à la concurrence lorsque nous abordons des opportunités de marché, c'est-à-dire que nous ne sélectionnons pas les appels d'offres judicieusement, nous ne construisons pas de propositions de valeur solides, nous décidons de la stratégie de mise sur le marché pour les produits/innovations avec une "vue tunnel". Cela est généralement valable pour toutes nos gammes de produits.

Ce rôle est prévu pour fournir un soutien significatif à toutes les gammes de produits dans la collecte de données structurées sur les concurrents, en exploitant les ressources internes de Wabtec, c'est-à-dire l'équipe de vente, les chefs de produits, l'équipe R&D, ainsi que des ressources externes, c'est-à-dire les sites web des entreprises, les réseaux sociaux, les avis des parties prenantes, etc.

Raison 2 – tirer parti des données et des analyses

Si bien utilisé, le système CRM conserve les données clients dans un emplacement central facile d'accès, trie, analyse, priorise vos ventes et votre service client, permet un partage rapide d'informations et permet des rapports et prévisions précis en temps réel de manière automatique. L'utilisation du CRM à son plein potentiel est aujourd'hui limitée par le manque de données enregistrées (en particulier pour les activités non ferroviaires), la faible qualité des données, la discipline des utilisateurs, la capacité des utilisateurs dans l'équipe de vente de Wabtec Transit. La présence d'un analyste en intelligence de marché avec des "droits d'utilisateur super CRM" est essentielle pour étendre l'utilisation du CRM et soutenir le passage à un modèle organisationnel axé sur les données du marché.

Responsabilités principales

• Soutien CRM et habilitation des utilisateurs
  • Soutenir l'utilisation quotidienne et l'adoption de l'outil CRM.
  • Intégrer et former de nouveaux utilisateurs du CRM, y compris la formation sur les processus B2B clés.
  • Collaborer avec l'informatique pour gérer les améliorations du CRM et les projets connexes.
  • Communiquer les nouvelles fonctionnalités, contenus, tableaux de bord et améliorations du CRM aux utilisateurs.
• Marketing stratégique
  • Réaliser des analyses concurrentielles sur les marchés existants.
  • Réaliser des études de marché ad hoc pour soutenir les responsables d'unités commerciales et l'équipe de direction du transit, y compris les nouvelles technologies, les adjacences de produits, les évaluations du potentiel de marché et d'autres sujets stratégiques.
• Marketing opérationnel
  • Développer et soutenir des campagnes de communication marketing.
  • Créer du contenu marketing, y compris des articles et des livres blancs.
  • Soutenir le développement de matériel de promotion de produits et de vidéos.

Informations supplémentaires

Que pourriez-vous accomplir dans un endroit qui met les gens en premier ? Chez Wabtec, il ne s'agit pas seulement d'un emploi - il s'agit de l'impact que vous avez. Lorsque nos personnes se rassemblent, nous élargissons le possible en améliorant continuellement ce que nous faisons et comment nous le faisons - pour nos clients et pour nous-mêmes. Si vous êtes prêt à révolutionner la façon dont le monde se déplace pour les générations futures, Wabtec est l'endroit qu'il vous faut.

Qui sommes-nous ? Wabtec est un fournisseur mondial de premier plan d'équipements, de systèmes, de solutions numériques et de services à valeur ajoutée pour les secteurs ferroviaire de fret et de transit. Forts de plus de 150 ans d'expérience, nous ouvrons la voie en matière de sécurité, d'efficacité, de fiabilité, d'innovation et de productivité. Que ce soit pour le fret, le transit, les ports, la logistique, l'exploitation minière, l'industrie ou la marine, notre expertise, nos technologies et nos personnes ensemble - accélèrent l'avenir du transport.

Notre équipe mondiale d'environ 30 000 employés dans le monde livre des performances qui font avancer le monde. Nous sommes des apprenants à vie, obsédés par l'amélioration. Apprenez-en plus sur www.WabtecCorp.com.

La culture nous anime et les possibilités. Nous croyons que les meilleures idées viennent d'un mélange d'expériences et de parcours. Chez Wabtec, nous nous efforçons chaque jour de créer un endroit où chacun a sa place. Nous construisons une culture où le leadership, l'inclusion et votre perspective unique alimentent le progrès. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous accueillons des talents de tous horizons, expériences et identités, y compris la race, le genre, l'âge, le handicap, le statut de vétéran et plus encore. Besoin d'un aménagement ? Faites-le nous savoir - nous sommes là pour vous.