En un coup d'œil
- Missions: Diriger des projets innovants pour optimiser les processus métier et améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Entreprise: Volkswagen Financial Services, un leader reconnu dans le secteur financier automobile.
- Avantages: Télétravail flexible, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste basé à Roissy-en-France avec une culture d'entreprise certifiée 'Great Place to Work'.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe qui transforme le secteur avec des solutions technologiques de pointe.
- Qualifications: Expérience en gestion de projets SI et compétences en coordination d'équipes.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Volkswagen Financial Services (VWFS) accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires - et de leurs réseaux de distributeurs. Nous jouons ainsi le rôle de vecteur de mobilité pour nos clients finaux, particuliers ou entreprises, en mettant à leur disposition une gamme complète de solutions de financement et de location, ainsi que des prestations et assurances complémentaires adaptées aux besoins des clients.
Dans le cadre de son programme global de transformation, Volkswagen Financial Services crée au sein de la DSI France le poste de Chef de service Business Efficiency H/F. Ce nouveau service aura un rôle clé dans la conception et la mise en œuvre de solutions permettant d'optimiser les processus métier, développer l'automatisation par la robotisation (RPA), mettre en œuvre des workflows digitaux et piloter les projets de modernisation destinés à la gestion du recouvrement, la gestion du risque et les mécanismes d'authentification.
A ce poste vous serez en charge des missions suivantes :
- Garantir le développement des évolutions / projets affectés à votre périmètre dans le respect de la qualité, la stabilité, la maintenabilité des livrables et la satisfaction utilisateurs.
- Organiser et gérer les avant-vente et pré-étude pour Go/NOGO projets.
- Coordonner, planifier les projets, backlog d’évolutions de leur conception à leur mise en production.
- Garantir le suivi des étapes clés d’un projet réussi : revue critique des expressions de besoin, analyse d’impacts, formalisation des analyses fonctionnelles, revue régulière des développements livrés, formalisation d’une stratégie de tests IT, suivi et revue critique de la stratégie de tests utilisateurs, suivi du PV de recette.
- Assurer l’amélioration continue des outils et projets sous responsabilité.
- Comprendre et appliquer la stratégie métier de l’entreprise, en faisant évoluer les SI en adéquation avec cette stratégie.
- Gérer les budgets, les ressources et veiller au respect des échéances et de la qualité de services dans le respect des méthodes et processus.
- Argumenter ses besoins dans les plans prévisionnels, gérer les budgets d’investissement et de fonctionnement attribués en veillant au respect des procédures.
- Garantir la livraison de la documentation méthodologique LCM aux Quality Gates projet.
- Assurer sur les grands projets de l’entreprise le rôle de Direction de projet.
Participer à la mise en œuvre de la stratégie SI et gouvernance
- Contribuer à la définition de la politique de gestion et d'évolution du patrimoine applicatif et outils en coordination avec le groupe et les différents métiers.
- Être garant de la cohérence des projets et applications de son périmètre et en coordination forte avec celle des autres périmètres applicatifs et des équipes de production.
- Mettre en œuvre et piloter le tableau de bord Etudes et projets de son périmètre.
- Être garant des SLAs / KPIs Projets, documents techniques et cartographie applicative.
Assurer une veille technologique et amélioration continue de votre service
- Proposer des projets innovants durables, des nouveaux standards, des méthodes et des outils de conception ou de réalisation, des matériels.
- Analyser les processus et outils et être force de propositions pour améliorer l’organisation, les outils, méthodes, process ou pratiques aptes à améliorer performance, résultat, stabilité et qualité de services dans un objectif constant d’amélioration continue.
Piloter les Centres de Services et partenaires
- Participer aux appels d’offres sur son périmètre.
- Valider les offres de service émanant des centres de services et maison mère.
- Suivre les contrats de prestations (SLA) et budgets avec les fournisseurs externes et la maison mère.
- Assurer le reporting et l’animation des comités de suivi projet (COPROJ) et des comités de pilotage projet (COPIL) avec son fournisseur.
- Gérer les risques et la qualité délivrée par le fournisseur.
Reporting et communication
- Assurer un reporting d’activité auprès de sa hiérarchie, de la maison mère et du PMO hebdomadaire et mensuel.
- Préparer et participer aux Comités Métiers de suivi des activités et plan d’actions.
- Reporter aux interlocuteurs métiers les potentiels impacts business des dysfonctionnements de leurs applications et mettre en œuvre tous les moyens à leur disposition pour y remédier dans les meilleurs délais, et en minimisant ces impacts business.
- Assurer une communication proactive et remontée des alertes et escalades sur l’ensemble des incidents pouvant avoir des impacts pour la société et effectuer des rétrospectives pour l’inclure dans son plan d’actions d’amélioration continue.
Manager votre équipe
- Accompagner, gérer, coordonner et animer l’équipe dans l’accomplissement des missions.
- Procéder à l’évaluation du personnel sous sa responsabilité, veiller au développement des compétences des collaborateurs et repérer les actions de formation/mobilité appropriées.
- Donner un cadre de travail à son équipe en coordonnant les missions, en définissant des objectifs clairs et réalisables.
- S’assurer de l’exécution des missions par les faits, atteinte des résultats dans le respect des procédures.
- Apporter aux collaborateurs tout appui méthodologique nécessaire pour assurer la bonne exécution des missions.
- Gérer les ressources en fonction de l’activité, évaluer la charge de travail et planifier en fonction.
- Diriger, organiser, planifier et contrôler les activités de l’entité.
- Assurer la recherche et l’évaluation des prestataires.
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) professionnel(le) reconnu(e) pour son expertise en gestion de projets SI, doté(e) d'une forte capacité à piloter des projets complexes et à coordonner de nombreux interlocuteurs dans un environnement exigeant et en constante évolution. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le pilotage de prestataires, le suivi des contrats de services (SLA) et la gestion budgétaire. Il/elle maîtrise les enjeux liés aux systèmes d'information, aux architectures applicatives et aux cycles de développement, tout en évoluant avec aisance dans un contexte international nécessitant un bon niveau d'anglais. Son sens de l'organisation, sa rigueur et son orientation résultats lui permettent de conduire efficacement les projets qui lui sont confiés. Enfin, force de proposition, le/la candidat(e) contribue activement à l'amélioration continue des processus, des outils et des méthodes, tout en accompagnant les équipes vers l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.
Poste basé à Roissy-en-France, télétravail possible à hauteur de 2,5 jours par semaine en moyenne.
Chef de service Business Efficiency in Roissy-en-France employeur : VWFS
Volkswagen Financial Services est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et l'amélioration continue sont au cœur de nos valeurs. Avec des opportunités de télétravail, un remboursement généreux des transports en commun et des restaurants d'entreprise sur chaque site, nous veillons à ce que nos employés bénéficient d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est aussi s'engager dans un parcours de développement professionnel enrichissant, où votre expertise en achats contribuera directement à la performance financière de l'entreprise.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de service Business Efficiency in Roissy-en-France
✨Rejoindre des groupes spécialisés
Pour le conseil IT, n’hésite pas à rejoindre des groupes sur LinkedIn ou des forums spécialisés. Ces espaces sont souvent fréquentés par des professionnels comme ceux de VWFS et peuvent te donner un aperçu des tendances du secteur et des opportunités non publiées.
✨Préparer des études de cas
Dans le conseil IT, les études de cas sont souvent utilisées lors des entretiens. Prépare quelques exemples concrets où tu as résolu des problèmes techniques ou optimisé des processus. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ton approche analytique.
✨Participer à des meetups tech
Assiste à des meetups ou des conférences liés au conseil IT. C'est une excellente occasion de rencontrer des employés de VWFS et de te faire connaître dans le milieu. Qui sait, tu pourrais décrocher un entretien juste en discutant avec les bonnes personnes !
✨Postuler directement via notre site
Quand tu vois une annonce pour un poste chez VWFS, n'oublie pas de postuler directement sur notre site ! Ça assure que ta candidature soit vue en priorité. Et n'hésite pas à mentionner ton intérêt pour nos valeurs et notre culture d'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de service Business Efficiency in Roissy-en-France
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le conseil IT, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi de mentionner les langages de programmation que tu maîtrises, ainsi que les outils et technologies que tu as utilisés dans tes précédents projets. Utilise ton CV pour démontrer ton expertise et les résultats que tu as obtenus.
Relève des projets concrets:Si tu as travaillé sur des projets spécifiques, n’hésite pas à les inclure dans ton CV ou ta lettre de motivation. Décris comment tu as résolu des problèmes techniques pour des clients ou amélioré des systèmes existants. Cela montre ton aptitude à transformer des défis complexes en solutions.
Personnalise ta lettre de motivation:Montre ton intérêt pour VWFS en personnaliser ta lettre de motivation. Explique pourquoi tu es attiré par leur approche du conseil IT et comment tu peux contribuer à leurs projets. Nous voulons voir que tu es véritablement passionné par ce que nous faisons !
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu du conseil, la clarté et la concision sont de mise. Utilise une mise en page professionnelle et évite le jargon. N’oublie pas d’inclure une section sur ta formation et tes certifications. Des éléments comme les certifications IT peuvent vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez VWFS
✨Maîtrise des outils IT
En tant que consultant IT, il est crucial de démontrer ta maîtrise des outils et des méthodologies couramment utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter de logiciels spécifiques comme les outils de gestion de projet (par exemple, JIRA ou Trello) et de la façon dont tu les as utilisés dans des projets passés.
✨Cas pratiques à la clé
Attends-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques lors de ton entretien. Sois prêt à analyser un problème IT et à proposer une solution en temps réel. Cela montrera ton aisance à travailler sous pression et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.
✨Préparation à des questions comportementales
Pour un poste à plein temps, les recruteurs chercheront aussi à évaluer ta culture d'entreprise et ta compatibilité. Prépare des exemples concrets de tes expériences passées où tu as démontré leadership, esprit d'équipe ou gestion de conflit. Ces anecdotes peuvent vraiment faire la différence.
✨Connaissances sectorielles
Assure-toi de te renseigner sur les tendances actuelles du secteur IT, comme la cybersécurité ou l'intelligence artificielle. Cela te permettra de démontrer non seulement tes compétences, mais aussi ton engagement à rester à jour avec les évolutions technologiques importantes qui intéressent VWFS.
