En un coup d'œil
- Missions: Assurer l'accueil des vacanciers et coordonner les équipes d'hébergement.
- Entreprise: VVF, leader du tourisme familial solidaire en France.
- Avantages: Salaire compétitif, logement possible, réductions sur séjours, équilibre pro/perso.
- Autres infos: Opportunités de formation et projets porteurs de sens.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe engagée et faites la différence dans le secteur du tourisme.
- Qualifications: Formation en tourisme et expérience en accueil souhaitées.
Le salaire estimé est compris entre 1903 - 1903 € par mois.
VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.
Informations générales du poste :
- Dates contrats : 06/04/2026 au 30/09/2026
- CDD saisonnier
- Rémunération : 1903.13€ brut Mensuel
- Logement possible sur place
- 35 heures hebdomadaire
- 2 jours de congés par semaine
Sous la responsabilité du ou de la Responsable d’hébergement, vous secondez la gestion et la coordination des missions d’accueil et d’hébergement ainsi que la gestion de l’équipe ménage. La qualité des prestations proposées aux vacanciers dépend de votre accompagnement et suivi des équipes. Votre polyvalence et vos qualités relationnelles vous aideront dans vos missions.
Les missions liées à l’accueil sont les suivantes :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique mais aussi l’affichage global du village
- Coordonner les arrivées et départ des vacanciers
- Gérer les encaissements et la tenue des caisses
- Gérer les inscriptions aux prestations et le suivi des prêts de matériel
- Effectuer les réunions d’accueil et garantir le bon déroulement des séjours
- Assurer le lien entre les différents services et équipes (restauration, animation…) notamment les inscriptions et modifications
- Suivre les dysfonctionnements et réclamations en vue de la résolution
- Assurer le suivi et la gestion des stocks
- Développer les produits liés aux thématiques du village (partenariat, prestation)
Les missions d’hébergement sont à prévoir et solliciteront vos qualités de rigueur et d’organisation :
- Garantir l’attribution des hébergements
- Suivre les dossiers et veiller au bon état des hébergements : patrimoine, propreté…
- Coordonner les équipes ménages
- Suivre et organiser les états de lieux
- Effectuer le suivi de la blanchisserie et des nettoyages literie
Des missions liées au suivi clients (soldes, attestations, ventes) nécessiteront une formation, à notre logiciel interne, effectuée par le ou la directrice du site. Vous effectuerez également le suivi de la boutique et la promotion des activités liées.
Issu(e) d’une formation dans le tourisme (hospitality, RET...), vous avez déjà pratiqué ces missions avec succès. Votre expérience vous permettra d’être pleinement opérationnel(le) et force de proposition. Une grande agilité et de l’initiative seront des atouts importants dans vos missions afin d'être autonome auprès des différents publics accompagnés. Votre exemplarité et votre esprit d'équipe seront également attendus afin de véhiculer les valeurs de VVF. Une connaissance des Process VVF de préférence ou expériences similaires sur le poste seront très appréciés.
Les « plus » qui peuvent faire la différence :
- Réductions sur vos séjours dans nos villages (dès 8 mois d’ancienneté)
- Des accords sur la parentalité pour accompagner les familles dans leurs projets
- Des accords sur l’équilibre pro/perso et le bien-être au travail
- Des parcours de formation ou de spécialisation accessibles à toutes et tous
- Une association solidaire et engagée
Le processus de recrutement : Un entretien est prévu avec le ou la directrice du site. Prévoyez 1h. Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n’hésitez plus et rejoignez notre équipe !
« À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap »
Chef de réception (H/F) employeur : VVF
VVF est un employeur exceptionnel qui offre à ses animateurs en alternance une expérience enrichissante au sein d'un environnement dynamique et solidaire. Situé à Évian, le Campus ALT permet aux employés de bénéficier d'un logement sur place tout en suivant une formation certifiée, favorisant ainsi leur développement professionnel et personnel. Avec un engagement fort envers le tourisme social, VVF encourage une culture de collaboration et d'entraide, rendant chaque journée de travail significative et gratifiante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de réception (H/F)
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez VVF. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Chef de réception (H/F).
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de réception (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, VVF. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez VVF
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez VVF.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à VVF que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
