En un coup d'œil
- Missions: Concevez et déployez des solutions de communication digitale pour un grand acteur du retail.
- Entreprise: Leader international du retail basé dans la métropole lilloise.
- Avantages: Travail hybride, environnement dynamique et opportunités de carrière.
- Autres infos: Leadership sans galon et obsession de la disponibilité sont clés pour réussir.
- Pourquoi ce job: Impactez la communication digitale à l'échelle internationale avec des technologies innovantes.
- Qualifications: 5 à 8 ans d'expérience en visioconférence et affichage dynamique.
Le salaire estimé est compris entre 60415 - 73841 € par an.
Vous intégrez la DSI d'un grand acteur international du retail basé dans la métropole lilloise, au sein de l'équipe End User Computing & Devices. Votre terrain de jeu : tous les outils de communication digitale des magasins, des sièges et des sites logistiques, dans plusieurs pays. Ici, pas de "on remonte le ticket et on attend". Le service fonctionne en mode Produit avec une règle simple : "You build it, you run it". Vous concevez, vous déployez, vous maintenez. Vous êtes le référent technique et fonctionnel du périmètre Communication Digitale, en appui direct du Product Owner.
Périmètre technique
- Affichage dynamique : Zebrix et solutions équivalentes
- Salles de visioconférence : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex
- Équipements audiovisuels : écrans professionnels, caméras, micros, barres de visio, systèmes audio, contrôleurs
- Consoles d'administration Microsoft 365 / Teams et Google Workspace
- Suivi de parc, supervision, indicateurs d'usage et reporting
Run / MCO
- Administration des plateformes, support N3 et expertise technique et fonctionnelle
- Gestion des incidents, des problèmes récurrents, analyses de causes et plans d'actions correctives
- Tests et validations avant mise en production
- Rédaction des modes opératoires pour rendre les équipes N1 / N2 autonomes (et faire baisser les sollicitations N3)
- Pilotage des prestataires et contrôle de la qualité des interventions terrain
- Gestion de parc, KPI et reporting (taux de disponibilité des salles, des écrans...)
- Accompagnement et formation des utilisateurs
Build / Projets
- Cadrage des besoins avec le PO : expressions de besoin, cahiers des charges, spécifications
- Conception et déploiement des solutions sur un périmètre multisites et multi-pays
- Plannings, jalons, coordination des équipes internes, pays et prestataires
- Animation des ateliers de cadrage, comités de suivi et points d'avancement
- Recettes, réception de chantier et validation de la conformité des livrables
- Contribution à la roadmap produit, à la standardisation et à la rationalisation du parc
Poste basé dans la métropole lilloise, avec 3 jours de présence sur site par semaine (sièges ou magasins).
Vous justifiez de 5 à 8 ans d'expérience dans l'exploitation, l'administration ou le déploiement de solutions de visioconférence et d'affichage dynamique, idéalement sur des programmes de migration d'envergure en contexte international.
Indispensable :
- Expertise des solutions de visioconférence Microsoft Teams / Teams Rooms et Google Meet
- Expertise en affichage dynamique, idéalement sur Zebrix
- Expérience confirmée sur des programmes de migration ou de déploiement multi-pays
- Capacité à intervenir à la fois sur du Run / MCO et du Build, en organisation Agile mode Produit
- Anglais professionnel : vous animez des réunions et échangez au quotidien avec plusieurs pays
- Français courant
Apprécié :
- Connaissance des consoles d'administration Microsoft 365 et Google Workspace
- Pratique de Zoom, Webex et des équipements audiovisuels (caméras, barres de visio, systèmes audio, contrôleurs)
- Expérience de pilotage de prestataires et de suivi d'interventions terrain
- Structuration d'un support N1 / N2 / N3 et culture de la mesure (KPI, critères de succès)
Sur ce poste, être expert technique ne suffit pas. Ce qui fera la différence : Leadership sans galon. Vous fédérez des interlocuteurs métiers, techniques et fournisseurs de plusieurs pays, sans lien hiérarchique. Obsession de la disponibilité. Une salle de visio en panne ou un écran noir en magasin, tout le monde le voit. Vous raisonnez continuité de service et KPI. Esprit de synthèse. Vous produisez des supports clairs et actionnables, et vous savez proposer des arbitrages pragmatiques. Force de proposition. Vous ne vous contentez pas de maintenir : vous améliorez, vous standardisez, vous simplifiez. Fiabilité. Ce que vous engagez, vous le sécurisez.
Consultant Collaboration & Audiovisuel N3 in Lille employeur : Voxalia
Rejoindre notre équipe en tant que Consultant Collaboration & Audiovisuel N3, c'est intégrer un grand acteur international du retail dans un environnement dynamique et innovant. Nous valorisons une culture de collaboration où chaque employé a l'opportunité de concevoir, déployer et maintenir des solutions de communication digitale tout en bénéficiant d'un cadre de travail flexible et stimulant dans la métropole lilloise. Avec des possibilités de formation continue et un engagement fort envers l'amélioration des processus, nous offrons un lieu de travail où votre expertise technique sera reconnue et où vous pourrez réellement faire la différence.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant Collaboration & Audiovisuel N3 in Lille
✨Rejoindre des groupes spécialisés
Pour le conseil IT, n’hésite pas à rejoindre des groupes sur LinkedIn ou des forums spécialisés. Ces espaces sont souvent fréquentés par des professionnels comme ceux de Voxalia et peuvent te donner un aperçu des tendances du secteur et des opportunités non publiées.
✨Préparer des études de cas
Dans le conseil IT, les études de cas sont souvent utilisées lors des entretiens. Prépare quelques exemples concrets où tu as résolu des problèmes techniques ou optimisé des processus. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ton approche analytique.
✨Participer à des meetups tech
Assiste à des meetups ou des conférences liés au conseil IT. C'est une excellente occasion de rencontrer des employés de Voxalia et de te faire connaître dans le milieu. Qui sait, tu pourrais décrocher un entretien juste en discutant avec les bonnes personnes !
✨Postuler directement via notre site
Quand tu vois une annonce pour un poste chez Voxalia, n'oublie pas de postuler directement sur notre site ! Ça assure que ta candidature soit vue en priorité. Et n'hésite pas à mentionner ton intérêt pour nos valeurs et notre culture d'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant Collaboration & Audiovisuel N3 in Lille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le conseil IT, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi de mentionner les langages de programmation que tu maîtrises, ainsi que les outils et technologies que tu as utilisés dans tes précédents projets. Utilise ton CV pour démontrer ton expertise et les résultats que tu as obtenus.
Relève des projets concrets:Si tu as travaillé sur des projets spécifiques, n’hésite pas à les inclure dans ton CV ou ta lettre de motivation. Décris comment tu as résolu des problèmes techniques pour des clients ou amélioré des systèmes existants. Cela montre ton aptitude à transformer des défis complexes en solutions.
Personnalise ta lettre de motivation:Montre ton intérêt pour Voxalia en personnaliser ta lettre de motivation. Explique pourquoi tu es attiré par leur approche du conseil IT et comment tu peux contribuer à leurs projets. Nous voulons voir que tu es véritablement passionné par ce que nous faisons !
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu du conseil, la clarté et la concision sont de mise. Utilise une mise en page professionnelle et évite le jargon. N’oublie pas d’inclure une section sur ta formation et tes certifications. Des éléments comme les certifications IT peuvent vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Voxalia
✨Maîtrise des outils IT
En tant que consultant IT, il est crucial de démontrer ta maîtrise des outils et des méthodologies couramment utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter de logiciels spécifiques comme les outils de gestion de projet (par exemple, JIRA ou Trello) et de la façon dont tu les as utilisés dans des projets passés.
✨Cas pratiques à la clé
Attends-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques lors de ton entretien. Sois prêt à analyser un problème IT et à proposer une solution en temps réel. Cela montrera ton aisance à travailler sous pression et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.
✨Préparation à des questions comportementales
Pour un poste à plein temps, les recruteurs chercheront aussi à évaluer ta culture d'entreprise et ta compatibilité. Prépare des exemples concrets de tes expériences passées où tu as démontré leadership, esprit d'équipe ou gestion de conflit. Ces anecdotes peuvent vraiment faire la différence.
✨Connaissances sectorielles
Assure-toi de te renseigner sur les tendances actuelles du secteur IT, comme la cybersécurité ou l'intelligence artificielle. Cela te permettra de démontrer non seulement tes compétences, mais aussi ton engagement à rester à jour avec les évolutions technologiques importantes qui intéressent Voxalia.
