En un coup d'œil
- Missions: Assurer la relation client et promouvoir nos services après-vente.
- Entreprise: Groupe familial dynamique avec 21 concessions en pleine croissance.
- Avantages: CDI, environnement stimulant et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et contribue à l'image de marque d'Espace 3000.
- Qualifications: Formation en commerce ou mécanique automobile, expérience en conseil client appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
A propos de nous
Aujourd’hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l’automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l’automobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000, c’est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients.
Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d’honneur à ce que les valeurs de partage, d’écoute, d’audace et d’engagement, soient présentes au sein d’une équipe de plus de 500 collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement afin de renforcer notre équipe, notre concession de COLMAR recrute un Receptionnaire / Conseiller Client Après-Vente H/F, en CDI.
Descriptif du poste
- Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
- Facturer et encaisser
- Restituer des véhicules aux clients
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
- Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
- Contribuer à l’image de marque du point de vente
Profil recherché
Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/Bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.
Conseiller client Après-Vente Automobile (H/F) in Limoges employeur : Volkswagen
Rejoindre LESAFFRE Automobiles, c'est intégrer une entreprise qui allie tradition et innovation dans un environnement de travail convivial et stimulant. Avec des opportunités de formation continue et un cadre propice à l'épanouissement personnel, nous valorisons la performance collective tout en offrant des avantages attractifs tels que des primes et une épargne salariale. Ici, chaque membre de l'équipe est encouragé à développer ses compétences et à contribuer à notre succès commun.
