En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et gérer leurs demandes au service après-vente.
- Entreprise: Vikings Auto, concessionnaire Volkswagen dynamique et innovant.
- Avantages: Intégration personnalisée, formation continue et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Poste à pourvoir rapidement, horaires de 38h par semaine.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et fais la différence dans le service client.
- Qualifications: Formation en mécanique ou relation clientèle avec expérience similaire.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Vikings Auto recrute en CDI un Réceptionnaire / Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession automobile située à Yvetot (76). La concession représente la marque Volkswagen en qualité de distributeur et réparateur agréé.
On vous confie les missions suivantes:
- Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente.
- Vous réceptionnez et restituez les véhicules.
- Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluez les montants des réparations et le temps d’intervention.
- Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation.
- Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures.
- Vous gérez le planning d’intervention de l'atelier mécanique.
Profil recherché
Vous êtes:
- Vous avez impérativement une formation dans le domaine de la mécanique et maintenance automobile (CAP, Bac pro) ou dans le domaine de la relation clientèle avec une expérience significative sur un poste similaire.
- Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe.
- Vous avez le sens du service client, un excellent relationnel et à cœur de garantir la satisfaction de vos interlocuteurs.
- Vous avez le sens de la communication.
- Vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.
On vous offre pour cela: Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, formation constructeur, opportunités en interne).
Poste à pourvoir dès que possible du Lundi au Vendredi. Les périodes de préavis sont acceptées. Rémunération à définir selon profil + variable mensuel. Temps de travail de 38h hebdomadaire. Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 21 concessions des marques du Groupe Volkswagen en Normandie.
Réceptionnaire Après-Vente automobile (H/F) in Sainte-Marie-des-Champs employeur : Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux
PLD Automobile est un employeur de choix à Marseille, offrant un environnement de travail dynamique où le leadership et l'innovation sont au cœur de notre culture. Nous valorisons la croissance professionnelle de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui s'engage à offrir un service client exceptionnel et à promouvoir un esprit d'équipe fort.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionnaire Après-Vente automobile (H/F) in Sainte-Marie-des-Champs
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionnaire Après-Vente automobile (H/F) in Sainte-Marie-des-Champs
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
