Lead Revops - €60–80K + BSPCE in Paris

Notre mission est de déployer des agents IA pour transformer la façon dont les patients et les médecins se connectent. Nous croyons que les soins de santé ne devraient pas être définis par des appels manqués, des files d'attente interminables et un personnel débordé. Les patients et les professionnels méritent mieux. Vocca construit des agents vocaux IA qui répondent à chaque appel instantanément, planifient et reprogramment des rendez-vous, et libèrent le personnel pour se concentrer sur ce qui compte le plus : les soins. Déjà approuvé par plus de 3500 fournisseurs, nous transformons la relation patient-fournisseur, un appel à la fois.

Nous connaissons l'une des plus fortes croissances dans l'écosystème French Tech : nous visons 10 millions d'euros de chiffre d'affaires récurrent annuel (ARR) d'ici fin 2026. Pour y parvenir, nous devons tripler l'équipe de vente tout en augmentant la productivité et donc l'ARR signé par représentant commercial.

Votre mission

À la fin de votre première année, vous aurez construit un système dans lequel l'équipe de vente aura triplé en taille et augmenté l'ARR par représentant commercial de 50 % (de 400K € à 600K €). Pour y parvenir, vous possédez les opérations de revenus de A à Z. Vous êtes à l'intersection des ventes, des opérations, des finances et du produit. Vous reportez au responsable des opérations de revenus et au responsable des ventes, votre principal « client ». C'est un rôle pratique de A à Z. Vous définissez la stratégie, construisez, exécutez, documentez et itérez.

Responsabilités

• Ventes & Opérations GTM
  • Posséder le CRM (Attio) : structure du pipeline, étapes, champs, hygiène
  • Définir et suivre les métriques de l'entonnoir (SQL, taux de victoire, durée du cycle, ARR)
  • Construire des flux de travail pour les affaires, logique de tarification, approbations
  • Soutenir les ventes avec des données propres, tableaux de bord, prévisions
  • Instrumenter les réunions, appels, e-mails, démonstrations dans le CRM
  • Définir des normes d'activité ; garantir l'exhaustivité des données ; fournir une visibilité sur l'activité par rapport aux résultats.
  • Mettre en œuvre des règles de compensation comme source unique de vérité ; automatiser les calculs, rapports et exports de paiements ; garantir que les chiffres sont clairs, fiables et incontestés.
  • Propriété des outils de vente : posséder et maintenir la pile d'outils de vente (plateforme de démonstration, logiciel de téléphonie, enregistrement d'appels, intégrations), garantir la fiabilité, l'adoption et l'utilisation correcte au sein de l'équipe.
• Onboarding & Opérations de livraison
  • Structurer les flux de travail de déploiement (de l'accord signé → en direct)
  • Suivre le temps jusqu'à la mise en service, les blocages et les transferts
  • Standardiser les configurations, modèles, playbooks
• Facturation & Revenus
  • Posséder les contrats → facturation → flux de collecte de fonds
  • Travailler avec des outils comme Hyperline / Stripe / factures
  • Suivre MRR, ARR, churn, expansion, cohortes
  • Assurer que la tarification est appliquée correctement (par site, par fournisseur, par appel)
• Analyse des revenus
  • Construire des tableaux de bord de revenus hebdomadaires / mensuels
  • Suivre l'économie unitaire (ARPA, marge brute, CAC, LTV)
  • Faire remonter les problèmes tôt. Pas de surprises.
• Processus & Documentation
  • Tout écrire (Notion)
  • Créer des SOP afin que l'entreprise ne dépende pas de la connaissance tribale
  • Rendre l'organisation évolutive de 10 à 100 personnes

Ce rôle est fait pour vous si

• 3 à 6 ans en RevOps, Sales Ops, BizOps dans une SaaS / startup qui a évolué
• Très à l'aise avec les outils et souhaite construire à partir de zéro (CRM, tableurs, automatisation)
• Penseur structuré, vous priorisez vos tâches en fonction de l'impact sur votre mission annuelle : développer les ventes et atteindre 10 millions d'euros d'ARR.
• Vous êtes structuré, pragmatique et axé sur l'exécution
• Vous êtes à l'aise de travailler directement avec les fondateurs
• Vous vous souciez des données, mais encore plus des choses qui fonctionnent réellement
• Fluent en français, anglais professionnel

Avantages

• Équité (BSPCE)
• Contrat cadre sur une base forfait-jours, avec environ 8 à 12 jours RTT par an (selon les jours fériés).
• Rythme hybride depuis Paris : 3-4 jours au bureau, 1-2 jours par semaine à distance.
• MacBook fourni.
• Tickets restaurant : 9 € par jour travaillé (55 % couverts par l'entreprise).
• EGYM Wellpass (Gymlib).
• Assurance santé : 50 % d'Alan couvert.
• Transports publics : 50 % de Navigo couvert.
• Retraite annuelle et plusieurs événements d'équipe tout au long de l'année.

Processus de recrutement

• Appel de découverte (30 min) avec notre responsable de l'acquisition des talents
• Entretien avec le responsable de l'embauche (45 min) avec Robin, responsable des opérations de revenus
• Étude de cas (1h) avec Alexandre et Robin
• Ajustement culturel / adéquation avec le fondateur (1h) avec Eliott, CEO et/ou Hugo, CTO + café avec l'équipe
• Vérification des références
• Offre ! Nous visons à garder le processus dans les 30 jours. Vous recevrez des retours continus tout au long.

Pourquoi devriez-vous rejoindre Vocca ?

• Une aventure entrepreneuriale, avec une équipe de soutien, énergique et axée sur l'exécution
• Un produit déjà en ligne, avec des clients ravis dans un marché en forte croissance (automatisation des soins de santé, IA vocale)
• Une véritable phase de mise à l'échelle, avec tout à construire
• De vraies responsabilités dès le premier jour

Nous embauchons des personnes, pas des rôles. Si vous êtes enthousiaste à propos de nos opportunités mais que vous ne cochez pas toutes les cases, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Tout le monde, peu importe à quel point il est sous-représenté, devrait se sentir libre de postuler car cela ne peut apporter que des apprentissages ou du succès. Si vous vous identifiez comme une femme : Saviez-vous que des recherches montrent que les femmes postulent souvent uniquement lorsqu'elles répondent à 100 % des exigences ?