En un coup d'œil
- Missions: Optimisez les communications clients avec Salesforce Marketing Cloud pour un parcours After Sales innovant.
- Entreprise: VO2 GROUP, leader français en conseil Tech et Digital avec une culture d'innovation.
- Avantages: Travail dans un environnement dynamique avec des opportunités de croissance professionnelle.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec un fort engagement pour la diversité et l'égalité.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe engagée pour transformer l'expérience client à l'échelle internationale.
- Qualifications: Expérience en Salesforce Marketing Cloud et compétences en gestion de projet.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital. Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit "boutique" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation. Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.
Pour l’un de nos clients majeurs du secteur Retail, nous recherchons un(e) Product Owner IT Salesforce Marketing Cloud (SFMC) à dominante technico-fonctionnelle. La mission s’inscrit dans un programme de digitalisation du parcours After Sales, avec pour objectif d’optimiser les communications adressées aux clients tout au long du parcours de prise en charge d’un produit en service après-vente. La solution s’appuie sur Salesforce Marketing Cloud pour orchestrer les différentes notifications clients, notamment sur les canaux Email et SMS, dans un contexte international et multi-marchés.
Vos Missions :
- Le cadrage, l’analyse et le challenge des besoins métier, ainsi que leur traduction en User Stories, spécifications fonctionnelles et critères d’acceptation ;
- Le pilotage et le suivi des évolutions dans Salesforce Marketing Cloud, en lien avec les équipes techniques ;
- La conception et l’évolution des parcours de notifications Email & SMS : règles de déclenchement, contenus, langues, marchés et délais d’envoi ;
- L’accompagnement des roll-outs internationaux et la préparation des configurations nécessaires aux nouveaux marchés ;
- La recette fonctionnelle, les tests end-to-end et l’accompagnement des phases d’UAT ;
- La coordination des équipes métier, techniques et régionales, ainsi que le suivi des dépendances et points bloquants ;
- Le maintien de la documentation fonctionnelle et des spécificités liées aux différents marchés.
Profil recherché :
Nous recherchons un profil technico-fonctionnel, capable de comprendre et challenger un besoin métier tout en disposant d’une bonne maîtrise de Salesforce Marketing Cloud.
Compétences clés :
- Expérience en tant que PPO, PO IT, Business Analyst ou Consultant technico-fonctionnel ;
- Expérience significative sur Salesforce Marketing Cloud (SFMC) ;
- Bonne compréhension des parcours clients et des notifications automatisées Email & SMS ;
- Maîtrise de la rédaction de User Stories et spécifications fonctionnelles ;
- Capacité à comprendre et challenger la faisabilité d’une demande dans SFMC ;
- Expérience en recette fonctionnelle, tests end-to-end et UAT ;
- Maîtrise de Jira ou d’un outil équivalent ;
- Une expérience sur des projets de roll-out internationaux est un vrai plus.
Une maitrise de l'anglais professionnel courant, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable pour cette mission, les échanges s’effectuant régulièrement dans un contexte international.
SFMC Product Owner – IT (Email & SMS Journeys) in Paris employeur : VO2 GROUP
VO2 Group est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant où l'excellence et l'humain sont au cœur de notre culture. Avec des opportunités de formation continue, une politique de télétravail flexible et des avantages tels que des tickets restaurant et l'accès à des crèches, nous nous engageons à soutenir la croissance professionnelle de nos employés tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets à forte valeur ajoutée dans un cadre collaboratif et inclusif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher SFMC Product Owner – IT (Email & SMS Journeys) in Paris
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de VO2 GROUP et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de VO2 GROUP
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de VO2 GROUP et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que SFMC Product Owner – IT (Email & SMS Journeys) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez VO2 GROUP spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez VO2 GROUP.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez VO2 GROUP
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez VO2 GROUP, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à VO2 GROUP que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez VO2 GROUP s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
