En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans leur transformation digitale et optimiser leurs parcours clients.
- Entreprise: Entreprise innovante spécialisée dans le Retail et l'E-commerce.
- Avantages: Rémunération attractive, télétravail, tickets restaurant et formation continue.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle dans un cadre collaboratif.
- Pourquoi ce job: Impacte l'expérience client dans un environnement omnicanal dynamique.
- Qualifications: Expérience en gestion de projets SI et compréhension des enjeux e-commerce.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Détail du poste
Contexte de la mission :
Dans le cadre du développement de nos expertises Retail, nous recherchons un Chef de Projet Retail orienté E-commerce et Omnicanal, capable d'accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale et d'évolution de leurs parcours clients.
Vous intervenez sur des projets au croisement du e-commerce, du digital, des parcours clients, des magasins et des systèmes d'information, avec pour objectif de faire évoluer les expériences et les processus de vente dans un environnement omnicanal.
Responsabilités :
1) Volet Business Analyst
- Recueil et analyse des besoins auprès des métiers e-commerce, digital, marketing et commerce;
- Animation d'ateliers fonctionnels;
- Analyse des parcours clients et des processus métier;
- Identification des irritants, écarts et opportunités d'amélioration;
- Formalisation des besoins fonctionnels;
- Contribution aux spécifications fonctionnelles et aux choix de solutions;
- Coordination avec les équipes UX/UI, produit, IT et métiers;
- Définition des cas de tests et du plan de recette;
- Pilotage des phases de recette et suivi des anomalies;
- Accompagnement des utilisateurs et contribution à la conduite du changement;
- Contribution au déploiement des évolutions auprès des équipes concernées.
2) Volet Chef de Projet
- Organisation et animation de l'équipe projet;
- Planification et suivi des activités, jalons et livrables;
- Coordination des équipes métier, IT et partenaires;
- Suivi des risques, dépendances et points de blocage;
- Préparation et animation des comités projet;
- Anticipation des dérives et mise en oeuvre des plans d'action;
- Suivi du déploiement et de l'adoption des nouvelles solutions.
Le profil recherché
Profil recherché : De formation Bac +4/5, vous disposez d'une expérience en gestion de projets SI dans le Retail, le e-commerce ou le digital.
Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés aux parcours clients et aux environnements omnicanaux : site e-commerce, applications, magasin, click & collect, livraison, relation client ou outils digitaux.
Vous savez recueillir et formaliser les besoins, animer des ateliers métier et coordonner les différents acteurs d'un projet.
Une expérience sur des projets d'évolution de plateformes e-commerce, de parcours digitaux ou de systèmes de vente constitue un atout.
Vous êtes à l'aise dans des environnements complexes, savez structurer les sujets et êtes capable de faire le lien entre les enjeux business, les utilisateurs et les équipes IT.
Nos avantages : Rémunération attractive et évolutive, mutuelle familiale à garantie haute; Tickets restaurant pris en charge à 60%, 100% titre de transport urbain remboursé; Primes d'intéressement, de participation et de cooptation;2 jours de télétravail par semaine; Formation continue avec Linked In Learning et nos communautés techniques.
Profil recherché :
De formation Bac +4/5, vous disposez d'une expérience en gestion de projets SI dans le Retail, le e-commerce ou le digital.
- Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés aux parcours clients et aux environnements omnicanaux : site e-commerce, applications, magasin, click & collect, livraison, relation client ou outils digitaux.
- Vous savez recueillir et formaliser les besoins, animer des ateliers métier et coordonner les différents acteurs d'un projet.
- Une expérience sur des projets d'évolution de plateformes e-commerce, de parcours digitaux ou de systèmes de vente constitue un atout.
- Vous êtes à l'aise dans des environnements complexes, savez structurer les sujets et êtes capable de faire le lien entre les enjeux business, les utilisateurs et les équipes IT.
Nos avantages
- Rémunération attractive et évolutive, mutuelle familiale à garantie haute;
- Tickets restaurant pris en charge à 60%, 100% titre de transport urbain remboursé;
- Primes d'intéressement, de participation et de cooptation;
- 2 jours de télétravail par semaine;
- Formation continue avec Linked In Learning et nos communautés techniques.
- #J-18808-Ljbffr
Chef de Projet Retail - E-commerce / Omnicanal H/F in Lille employeur : Viveris SA
Viveris est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Lille. Avec des opportunités de développement professionnel et une politique de télétravail flexible, les employés bénéficient d'une culture axée sur l'innovation et la croissance. Rejoindre notre équipe PIM/MDM, c'est s'engager dans des projets stimulants tout en profitant d'une rémunération attractive et d'un équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de Projet Retail - E-commerce / Omnicanal H/F in Lille
✨Explore les Plateformes du Secteur
Plonge dans les forums et communautés en ligne spécifiques à l'e-commerce comme Shopify, WooCommerce, ou des groupes Facebook dédiés. Ces espaces sont remplis d'opportunités et de partages d'expériences qui peuvent te donner un coup de pouce décisif pour décrocher un poste.
✨Participe aux Événements Locaux et Virtuels
Assiste à des salons ou des conférences sur l'e-commerce. C'est souvent là que se trouvent des entreprises à la recherche de talents comme nous. N'hésite pas à discuter avec les recruteurs et à leur parler de ton intérêt pour des postes chez Viveris SA.
✨Montre Ton Expertise en E-commerce
Si tu as un blog ou un compte sur les réseaux sociaux, partage régulièrement des contenus sur les tendances du e-commerce. Cela ne fait pas seulement briller ton profil, mais ça te positionne aussi comme un passionné et un expert dans le domaine. Parle de Viveris SA et de ton admiration pour leurs produits.
✨Cible les Recruteurs Effrontément
Ne te contente pas d'appliquer passivement. Contacte directement les recruteurs chez Viveris SA via LinkedIn. Personnalise ton message en parlant de leur entreprise et de comment tu pourrais contribuer à leurs projets. Cela démontre ta motivation et ton intérêt pour travailler avec eux.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de Projet Retail - E-commerce / Omnicanal H/F in Lille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta connaissance du secteur:Dans le domaine de l'e-commerce, il est super important de montrer que tu connais bien les tendances actuelles du marché et les outils utilisés. N’hésite pas à mentionner des projets e-commerce auxquels tu as participé ou des expériences pertinentes qui démontrent ta connaissance des plateformes, des outils d’analyse et des stratégies de vente en ligne.
Soigne ton expérience client:Dans l'e-commerce, l'expérience client est primordiale. Si tu as déjà travaillé dans un service client ou que tu as mené des projets axés sur l'expérience utilisateur, assure-toi d'en parler clairement dans ta candidature. Met en avant tes compétences en résolution de problèmes et ton approche orientée client, c’est ce qui va te démarquer !
Utilise un CV dynamique:Ton CV doit refléter non seulement tes expériences, mais aussi les résultats que tu as obtenus. Utilise des chiffres concrets pour montrer ton impact, par exemple le pourcentage d’augmentation des ventes grâce à tes actions. Cela prouve que tu sais utiliser tes compétences pour faire avancer les projets !
Rédige une lettre de motivation captivante:Dans ta lettre de motivation, parle de ta motivation pour travailler dans l'e-commerce et ce que tu peux apporter à Viveris SA. Explique pourquoi ce poste de Chef de Projet Retail - E-commerce / Omnicanal H/F t'intéresse particulièrement et comment tes compétences peuvent aider l'équipe. Une lettre personnalisée et engageante peut vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Viveris SA
✨Maîtrise des outils e-commerce
Assure-toi de te familiariser avec les outils e-commerce populaires, comme Shopify ou WooCommerce. Prépare quelques exemples de projets passés où tu as utilisé ces outils pour démontrer ta compétence et ta capacité à gérer des plateformes de vente en ligne.
✨Analyse des données de vente
Dans le domaine de l'e-commerce, l'analyse des données est cruciale. Prépare-toi à répondre à des questions sur des métriques clés comme le taux de conversion ou le panier moyen. Avoir des données et des résultats concrets à partager renforce ta crédibilité.
✨Compréhension des tendances du marché
Nous devons être à jour sur les dernières tendances e-commerce. Sois prêt à discuter de l'impact récent des réseaux sociaux sur les ventes en ligne ou des stratégies d'optimisation de l'expérience client. Cela montre ta passion pour le secteur et ta capacité à t'adapter.
✨Montre ta motivation pour le long terme
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer que tu es prêt à t'investir sur le long terme. Partage tes ambitions professionnelles et comment elles correspondent avec les objectifs de Viveris SA. Cela peut vraiment faire la différence !
