En un coup d'œil
- Missions: Soutenir les opportunités commerciales stratégiques et gérer le cycle de vie client.
- Entreprise: Viva.com, la première banque européenne pour entreprises, innovante et dynamique.
- Avantages: Salaire compétitif, bonus attractif, avantages variés et RTT.
- Autres infos: Environnement rapide avec des opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe motivée et impactez le secteur fintech avec des solutions innovantes.
- Qualifications: 5 ans d'expérience en pré-vente, gestion de comptes ou succès client.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Pourquoi viva. com ?
Viva. com, est la première banque européenne à destination des entreprises à avoir révolutionné l'acceptation des paiements omnicanaux en proposant l'émission de cartes, des prêts et des comptes de dépôt aux entreprises dans toute l'Europe.
Agréée par la Banque de Grèce, elle opère sous le régime européen FOS dans 29 pays de l'UE
Viva. com est pionnière dans la technologie "Tap on Any Device", qui permet d'accepter des paiements sur tout type d'appareil.
Aujourd'hui, Viva. com est un acteur principal dans la transition vers des solutions commerciales All-in-One, grâce à sa gamme complète de services financiers.
La société a créé un écosystème dynamique comprenant plus de 450 partenaires technologiques innovateurs dans le domaine des hardware et software, assurant une connexion directe à tous les systèmes de paiement locaux et alternatifs interpays.
Cela renforce la proposition de valeur de Viva. com.
Viva. com a pour mission de fournir aux entreprises une plateforme axée sur la rentabilité afin d'intégrer les dernières technologies.
The Strategic Partner Pre-Sales & Customer Success Manager supports Global Enterprises, Global Partners, and Strategic Accounts across the customer lifecycle—from discovery and solution design to implementation, go-live, adoption, and account expansion.
The role works closely with Business Development Managers, Sales, Technical Solution Architects, Product, and Legal to deliver tailored, scalable solutions and build successful long-term customer relationships.
Key Responsibilities
- Support strategic commercial opportunities through discovery, solution design, presentations, demos, proposals, and RFP/RFI responses.
- Understand customer requirements and design end-to-end solutions covering integrations, reporting, reconciliation, and tailored business needs.
- Supports the preparation of business cases, Business Impact Assessments, project roadmaps, and Statements of Work.
- Manage implementations from onboarding through testing, pilot, and go-live, coordinating internal and customer stakeholders.
- Ensure projects are delivered according to the agreed scope, timeline, quality standards, and dependencies.
- coordinate post-go-live customer-success activities, driving adoption, retention, satisfaction, and time to value.
- Identify and refer potential account-expansion opportunities
- Coordinate and contribute to regular business reviews with performance insights and recommendations
- Provide structured customer and market feedback to Product teams, supporting the development of new features and improvements.
- Document project outcomes, lessons learned, and reusable best practices.
- At least 5 years of experience in pre-sales, solution consulting, customer success, implementation, or strategic account management.
- Experience managing enterprise customers or strategic partners, preferably within payments, Fin Tech, banking, Saa S, or technology.
- Strong understanding of APIs, system integrations, reporting, reconciliation, and technology-enabled solutions.
- Proven experience in project scoping, Statement of Work preparation, implementation, and stakeholder coordination.
- Ability to translate complex business needs into clear functional and technical requirements.
- Strong commercial mindset and experience identifying account growth opportunities.
- Excellent presentation, communication, stakeholder-management and commercial-discussion skills.
- Strong organisational and project-management skills, with the ability to manage multiple complex initiatives.
- Fluency in English, both written and spoken.
- Bachelor’s degree in Business, Technology, Engineering, Finance, or a related field.
- CDI via EOR ;
- Un bonus attractif basé sur la performance (lié à des objectifs individuels et majoré grâce aux objectifs collectifs ) ;
- Un ensemble d'avantages complémentaires à votre salaire (avantage restauration, couverture mutuelle et prévoyance prise en charge à 100%, RTT, Prime de naissance, Maternité/Paternité prise en charge à 100% etc.) ;
- L'opportunité de travailler au sein d'une équipe hautement motivée dans un environnement dynamique et rapide ;
- L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise fintech internationale avec une grande diversité culturelle.
- #J-18808-Ljbffr
Strategic Partner Pre-Sales & Customer Success Manager in Paris employeur : Viva
Viva.com est un employeur de choix, offrant à ses employés un environnement dynamique et stimulant au cœur de Lyon. Avec des avantages tels qu'un bonus attractif basé sur la performance, une couverture mutuelle complète et des opportunités de développement professionnel, les employés peuvent s'épanouir tout en contribuant à une entreprise fintech innovante. Rejoindre Viva.com, c'est faire partie d'une équipe motivée qui valorise la diversité culturelle et l'intégration des dernières technologies dans le secteur bancaire.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Strategic Partner Pre-Sales & Customer Success Manager in Paris
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme Viva. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez Viva. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Strategic Partner Pre-Sales & Customer Success Manager in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par Viva et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche Viva. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Viva
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez Viva s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à Viva que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
