En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle et optimiser les processus.
- Entreprise: Viva.com, la première banque européenne pour les entreprises dans le secteur fintech.
- Avantages: CDI, environnement international, opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste bilingue FR/EN dans un environnement dynamique.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise innovante et impactez l'expérience client dans le secteur fintech.
- Qualifications: Expérience en gestion d'équipe et compétences en relations clients.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Viva. com, première banque européenne destinée aux entreprises, recrute un manager pour encadrer une équipe Client Relationship Representatives et assurer l’alignement et l’engagement sur le terrain et en interne.
Vous garantirez une expérience client d’excellence, développerez des partenariats et piloterez la performance par le feedback, la formation et l’optimisation des processus.
CDI via EOR, environnement fintech international, bilingue FR/EN souhaité.
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Head of Client Relations – FinTech Growth in Paris employeur : Viva
Viva.com est un employeur de choix, offrant à ses employés un environnement dynamique et stimulant au cœur de Lyon. Avec des avantages tels qu'un bonus attractif basé sur la performance, une couverture mutuelle complète et des opportunités de développement professionnel, les employés peuvent s'épanouir tout en contribuant à une entreprise fintech innovante. Rejoindre Viva.com, c'est faire partie d'une équipe motivée qui valorise la diversité culturelle et l'intégration des dernières technologies dans le secteur bancaire.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Head of Client Relations – FinTech Growth in Paris
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme Viva. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez Viva. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Head of Client Relations – FinTech Growth in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par Viva et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche Viva. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Viva
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez Viva s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à Viva que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
