En un coup d'œil
- Missions: Promouvoir les services de paiement et accompagner les commerçants dans leur onboarding.
- Entreprise: Viva.com, une fintech innovante révolutionnant les paiements en Europe.
- Avantages: Salaire compétitif, bonus attractif, avantages variés et RTT.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement international et culturellement diversifié.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le futur des solutions de paiement.
- Qualifications: Compétences en communication, organisation et expérience dans le secteur bancaire appréciées.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Pourquoi viva. com ?
Viva. com, est la première banque européenne à destination des entreprises à avoir révolutionné l'acceptation des paiements omnicanaux en proposant l'émission de cartes, des prêts et des comptes de dépôt aux entreprises dans toute l'Europe.
Agréée par la Banque de Grèce, elle opère sous le régime européen FOS dans 22 pays de l'UE
Viva. com est pionnière dans la technologie "Tap on Any Device", qui permet d'accepter des paiements sur tout type d'appareil.
Aujourd'hui, Viva. com est un acteur principal dans la transition vers des solutions commerciales All-in-One, grâce à sa gamme complète de services financiers.
La société a créé un écosystème dynamique comprenant plus de 450 partenaires technologiques innovateurs dans le domaine des hardware et software, assurant une connexion directe à tous les systèmes de paiement locaux et alternatifs interpays.
Cela renforce la proposition de valeur de Viva. com.
Viva. com a pour mission de fournir aux entreprises une plateforme axée sur la rentabilité afin d'intégrer les dernières technologies.
Missions
Promotion des services
- Promouvoir les services de paiement de l’entreprise auprès des marchands/commerçants.
- Présenter de manière convaincante les caractéristiques et avantages des produits aux clients.
Accompagnement des commerçants
- Assister les prospects dans les processus d'onboarding et d’activation de leur compte.
- S’assurer que les nouveaux clients du portefeuille attribué finalisent leur onboarding.
- Accompagner les clients existants à maintenir une utilisation active des services.
Suivi et analyse
- Surveiller et analyser les performances du portefeuille client afin d’identifier les opportunités d'upselling.
- Analyser les tendances du marché et les retours clients pour affiner les stratégies commerciales.
- Signaler les problèmes complexes en ouvrant des dossiers auprès des équipes concernées.
Support client et gestion des données
- Fournir une assistance et des conseils à distance aux clients existants sur les aspects techniques et commerciaux.
- Saisir et mettre à jour les informations clients dans la base de données de l’entreprise.
La liste des missions est non exhaustive.
- Bonnes compétences en communication : verbale et écrite ;
- Maîtrise de l'anglais est obligatoire ;
- Bonnes compétences en organisation : capacité à gérer plusieurs tâches et problèmes en même temps ;
- Une expérience préalable dans le secteur bancaire et dans le domaine du paiement est un atout ;
- Aptitudes à la négociation et à la vente, avec une capacité à conclure des affaires ;
- Approche positive de la gestion des objections.
- CDI via EOR ;
- Un bonus attractif basé sur la performance (lié à des objectifs individuels et majoré grâce aux objectifs collectifs ) ;
- Un ensemble d'avantages complémentaires à votre salaire (avantage restauration, couverture mutuelle et prévoyance prise en charge à 100%, RTT, Prime de naissance, Maternité/Paternité prise en charge à 100% etc.) ;
- L'opportunité de travailler au sein d'une équipe hautement motivée dans un environnement dynamique et rapide ;
- L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise fintech internationale avec une grande diversité culturelle.
- #J-18808-Ljbffr
Client Operations Representative in Paris employeur : VIVA-COM GmbH
Viva.com est un employeur exceptionnel qui offre à ses collaborateurs un environnement dynamique et innovant au sein d'une entreprise fintech internationale. Avec des opportunités de croissance professionnelle, un ensemble d'avantages attractifs tels que des primes basées sur la performance et une couverture santé complète, les employés bénéficient d'une culture de travail collaborative et motivante. Rejoindre Viva.com, c'est faire partie d'une équipe engagée dans la transformation des solutions de paiement en Europe, tout en profitant d'une grande diversité culturelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Client Operations Representative in Paris
✨Explore les recruteurs spécialisés
Dans le monde de la banque et des services financiers, il y a des recruteurs qui se spécialisent dans ce domaine. Connecte-toi avec eux sur LinkedIn, suis leurs publications et n’hésite pas à les contacter directement. Ils peuvent te donner des infos sur des postes qui ne sont pas encore publiés et te recommander à des entreprises comme VIVA-COM GmbH.
✨Renseigne-toi sur les salons de la finance
Va à des salons, conférences ou forums de l’emploi spécifiques à la finance. C’est super pour rencontrer des recruteurs, découvrir des opportunités et te faire une idée des tendances actuelles dans le secteur. Si l’opportunité se présente, n’oublie pas d’emmener quelques CV pour les distribuer lors de ces événements!
✨Utilise le pouvoir des stages
Pour un job à temps plein, avoir une belle expérience de stage est souvent essentiel. Si tu as déjà fait une expérience, assure-toi de bien la mettre en avant et de parler des compétences que tu as développées. Ça peut vraiment faire la différence lors des entretiens chez VIVA-COM GmbH!
✨Prends contact directement avec VIVA-COM GmbH
N'hésite pas à postuler directement sur le site de VIVA-COM GmbH. Parfois, les meilleures opportunités viennent du fait de montrer ton intérêt. Envoie une candidature spontanée si tu ne vois pas d’offres qui t’intéressent. En plus, ça montre que tu es proactif et motivé, ce qui plaira sûrement aux recruteurs!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Client Operations Representative in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le secteur de la banque et des services financiers, il est crucial de montrer tes compétences en analyse de données, en gestion des risques, ou en finance de marché. N'hésite pas à inclure des projets pertinents qui démontrent ta maîtrise de ces compétences dans ton CV.
Chiffre tes succès:Les recruteurs adorent voir des résultats concrets. Si tu as des expériences antérieures, essaie d'ajouter des chiffres pour quantifier ton impact. Par exemple : "J'ai contribué à augmenter le rendement des investissements de 15%". Cela te démarquera et rendra ton profil encore plus attrayant.
Raconte ton parcours avec passion:Ton CV va donner les bases, mais la lettre de motivation est l’espace où tu peux vraiment briller. Explique pourquoi tu es passionné par la banque et comment tu vois ton développement de carrière se construire chez VIVA-COM GmbH. Montre que tu es prêt à apprendre et à grandir dans ce rôle.
Soigne l'apparence de tes documents:Quand on postule pour un poste à temps plein dans un environnement professionnel, assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et clairs. Utilise une mise en page soignée, avec des polices professionnelles, et évite le jargon superflu. Cela reflète ton sérieux et ton attention aux détails.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez VIVA-COM GmbH
✨Brille avec tes compétences analytiques
Dans le secteur de la banque et des services financiers, les compétences analytiques sont indispensables. Sois prêt à démontrer ta capacité à résoudre des problèmes complexes avec des études de cas ou des questions numériques. Prépare-toi à expliquer tes méthodes et tes choix pendant le processus.
✨Maîtrise le jargon financier
Lors de l'entretien, il est essentiel de maîtriser le jargon et les termes techniques du secteur. Familiarise-toi avec des concepts comme le rendement des investissements, la gestion des risques ou la réglementation financière. Cela montrera que tu es à jour et que tu comprends le domaine dans lequel tu souhaite travailler.
✨Montre ta motivation pour le secteur
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent des candidats qui sont vraiment passionnés par la finance. Prépare des exemples de projets antérieurs (même académiques) où tu as démontré ta curiosité pour l'économie ou la finance. Ça peut vraiment faire la différence.
✨Questions pratiques sur les scénarios de marché
Sois prêt à discuter de scénarios de marché ou de cas d'étude sur des décisions financières. Cela peut inclure des questions sur comment gérer un portefeuille ou évaluer une opportunité d'investissement. Prépare quelques exemples à présenter, cela montrera ta capacité à appliquer tes connaissances dans des situations réelles.
