En un coup d'œil
- Missions: Pilotez des dispositifs RUN et coordonnez des équipes pour garantir un service de qualité.
- Entreprise: Rejoignez VISEO, une entreprise innovante au cœur du digital et du collectif.
- Avantages: Équilibre vie pro/perso, engagement RSE, et opportunités de développement personnel.
- Autres infos: Intégrez le #VISEOspirit et contribuez à un environnement inclusif et innovant.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe dynamique et impactez le secteur Retail/Luxe avec vos compétences.
- Qualifications: Expérience solide en pilotage RUN/TMA et compétences en gestion d'équipes.
Le salaire estimé est compris entre 74250 - 90750 € par an.
Rejoignez VISEO et découvrez un monde de possibilités où l’Humain, le Collectif et le Challenge sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Dans le cadre du renforcement de notre partenariat avec l’un de nos clients majeurs du secteur Retail / Luxe, nous recrutons un(e) Group Lead – RUN / TMA (Supply & Digital) F/H. Ce rôle s’inscrit dans un contexte de pilotage de dispositifs RUN (TMA/AMS) sur des solutions digitales, avec un fort enjeu de qualité de service et de coordination d’équipes.
Ce que nous allons faire ensemble
- Vous accompagnez un client stratégique au sein de notre BU dans un rôle clé de pilotage opérationnel et de gouvernance de RUN.
Le poste combine :
- Pilotage RUN / TMA / AMS
- Service Delivery Management
- Coordination des équipes et des parties prenantes
- Contribution aux activités de développement et avant-vente
Vos missions
- Pilotage RUN / TMA
- Piloter les dispositifs TMA / AMS (organisation, suivi des engagements, SLA/KPI)
- Assurer la qualité de service et la stabilité des solutions
- Superviser la gestion des incidents, demandes et évolutions
- Structurer et piloter une dynamique d’amélioration continue
- Service Delivery Management
- Encadrer et coordonner les équipes (onshore / offshore)
- Garantir le respect des engagements contractuels
- Suivre les indicateurs de performance et piloter les plans d’action
- Gouvernance & relation client
- Animer les comités de pilotage et opérationnels
- Assurer un reporting clair et structuré
- Être l’interlocuteur clé du client sur les sujets RUN
- Anticiper les risques et sécuriser le delivery
- Contribution au build & développement
- Superviser les évolutions et petits projets en lien avec le RUN
- Contribuer aux avant-ventes et à la structuration de dispositifs RUN
- Identifier des opportunités d’extension du périmètre
- Organisation & staffing
- Participer au dimensionnement et au staffing des équipes
- Contribuer à la montée en compétences et à l’animation des équipes
Qui êtes-vous ?
- De formation Bac+4/5, vous disposez d’une expérience confirmée (10-15+ ans) dans des environnements IT / digital, avec une forte dominante RUN / TMA / AMS.
- RUN / Delivery
- Expérience solide en pilotage de dispositifs TMA / AMS
- Bonne maîtrise des enjeux de service delivery (SLA, KPI, engagements)
- Expérience en gestion d’équipes et de dispositifs multi-localisés
- Compétences fonctionnelles
- Excellente compréhension des enjeux Supply Chain (planification, distribution, etc.)
- Capacité à dialoguer avec les métiers et à comprendre leurs besoins
- Environnement digital
- Expérience sur des solutions digitales / outils de gestion (type EPM, planification…)
- Une exposition à Anaplan ou outils similaires est un plus, sans être indispensable
- Soft skills
- Orientation service et satisfaction client
- Leadership et capacité de coordination
- Rigueur, structuration et sens des priorités
- Excellentes capacités de communication
Ce que nous avons à vous offrir ?
- Participer au recrutement de collaborateurs
- Contribuer au développement de l’image de marque VISEO
- Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSE pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion
- Bénéficier de notre organisation hybride pour un bon équilibre vie pro / vie perso
Ce qui nous différencie ?
Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’un état d’esprit qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur. Rejoignez nos équipes et intégrez le #VISEOspirit ! Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.
Conformément aux valeurs de VISEO, nous promouvons l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et mettons en place des mesures effectives pour favoriser l’équité et prévenir toute discrimination. Notre organisation accueille les candidatures de personnes en situation de handicap et propose les aménagements nécessaires pour garantir l’égalité des chances.
Group Lead RUN/TMA (Supply & Digital) F/H in Boulogne-Billancourt employeur : VISEO
Chez VISEO, nous valorisons l'innovation et l'expertise technique, offrant à nos employés un environnement de travail collaboratif et stimulant. En tant qu'Architecte Senior, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel continu tout en travaillant sur des projets passionnants dans le domaine du e-commerce. Notre culture d'entreprise favorise la créativité et l'autonomie, vous permettant de contribuer significativement à la réussite de nos clients dans un cadre hybride flexible.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Group Lead RUN/TMA (Supply & Digital) F/H in Boulogne-Billancourt
✨Explore les Événements de l'Industrie
Assiste à des salons ou des conférences sur la gestion et le développement de produits. Ces événements sont d'excellentes occasions pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours publiées en ligne!
✨Rejoins des Groupes et Communautés en Ligne
Participe à des forums ou des groupes LinkedIn dédiés à la gestion de produits. Non seulement tu pourras échanger avec des experts, mais tu découvriras aussi des opportunités d'emploi souvent partagées dans ces communautés.
✨Prends Part aux Projets Internes
Si tu as déjà une connexion avec une entreprise où tu aimerais travailler, propose d'aider sur des projets internes. Cela démontre ton intérêt et ta capacité à contribuer, et qui sait, cela peut mener à une offre d'emploi à temps plein!
✨Postule Directement sur le Site de VISEO
N’hésite pas à postuler directement sur le site de VISEO pour le poste de Group Lead RUN/TMA (Supply & Digital) F/H. C'est souvent la voie la plus rapide pour attirer l’attention des recruteurs et montrer ta motivation à rejoindre leur équipe!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Group Lead RUN/TMA (Supply & Digital) F/H in Boulogne-Billancourt
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le produit:Dans ton CV et ta lettre de motivation, fais bien ressortir ta passion pour la gestion et le développement de produit. Parle de projets passés où tu as pris des initiatives dans le développement produit ou de tes expériences qui montrent ta capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.
Utilise des chiffres pour briller:On adore voir des résultats concrets ! N’hésite pas à inclure des données chiffrées dans ton CV, comme les taux d'adoption d'un produit que tu as géré ou les améliorations de performance que tu as apportées. Ça donne du poids à tes réussites.
Démontre ta compréhension du marché:Dans ta lettre de motivation, montre que tu connais bien le secteur de VISEO et les tendances en gestion de produit. Explique comment tes connaissances peuvent être bénéfiques pour l’équipe, en montrant que tu es à jour sur les pratiques et innovations du marché.
Soigne ton storytelling:Pour une candidature dans un rôle de gestion et développement de produit, raconte des histoires captivantes sur tes expériences passées dans ton CV. Utilise des phrases percutantes pour illustrer tes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes : ça fait toute la différence!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez VISEO
✨Maîtrise des outils de gestion de projet
Dans le domaine de la gestion et développement de produit, il est crucial de maîtriser des outils comme Jira, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de ton expérience avec ces plateformes et comment tu les as utilisées pour gérer des projets, coordonner des équipes et suivre les progrès.
✨Prépare tes études de cas
On risque de te poser des questions sur des études de cas pour évaluer tes compétences en résolution de problèmes. Sois prêt à partager des exemples précis de défis que tu as surmontés dans des projets précédents, en expliquant ton rôle et les résultats obtenus.
✨Mets en avant ta curiosité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les employeurs comme VISEO recherchent aussi ta motivation et ta capacité d'apprentissage. N'hésite pas à exprimer ta passion pour le développement de produits et à poser des questions sur les processus utilisés par l'entreprise pour améliorer constamment ses produits.
✨Démontre ta pensée critique
Les entretiens pour des postes en gestion de produit peuvent inclure des discussions sur la façon dont tu analyserais un produit existant pour l'améliorer. Sois prêt à réfléchir à haute voix, à évaluer des fonctionnalités et à proposer des solutions innovantes. Montre que tu es capable de porter un regard critique tout en gardant l'esprit d'équipe !
