En un coup d'œil
- Missions: Assurez une expérience client exceptionnelle et gérez la flotte de vélos avec efficacité.
- Entreprise: Viraj, une startup innovante dédiée à la mobilité durable.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement dynamique et opportunités de croissance.
- Autres infos: Rejoignez une équipe engagée et participez à un projet à fort impact.
- Pourquoi ce job: Devenez le moteur opérationnel d'une entreprise qui révolutionne la mobilité au quotidien.
- Qualifications: Expérience en opérations et passion pour la satisfaction client.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Tout a démarré en 2021 dans le salon de Mathieu, en stockant la première flotte de vélos !
Depuis, Viraj est installé au Village by CA (Place des Quinconces à Bordeaux) et met en selle plusieurs centaines de salariés chaque année.
Notre mission : faire du vélo un réflexe du quotidien grâce au vélo de fonction proposé par l'entreprise.
Au programme : un vélo électrique premium, la maintenance, l’assurance et un accompagnement aux petits oignons pour changer ses habitudes !
Pour accompagner son accélération, Mathieu cherche à construire son équipe et recherche son bras droit opérationnel : un profil avec une vraie envergure managériale, capable de prendre en main l'exécution de A à Z, d'incarner une culture de satisfaction client sans compromis, et de grandir avec l'entreprise pour en devenir le futur moteur opérationnel.
Votre mission : Faire de l’expérience client Viraj un standard d’excellence
Vous êtes le garant de la promesse Viraj : un service irréprochable et un accompagnement aux petits soins pour chaque entreprise et chaque collaborateur.
- Obsession de la satisfaction client : Veiller à ce que chaque salarié équipé vive une expérience parfaite, de la première prise en main jusqu’au dépannage express en cas d’imprévu.
Vous faites du sens du service votre priorité numéro 1.
- Pilotage des livraisons & mises à la route : Coordonner les arrivées de vélos neufs, les plannings de remise aux collaborateurs et l’équipement personnalisé pour que tout soit prêt, fluide et ponctuel.
- Animation du réseau de réparateurs partenaires : Fédérer, briefer et piloter notre réseau d’ateliers et réparateurs locaux en Aquitaine.
Vous partagez avec eux nos exigences de qualité et de réactivité sous 48h.
- Gestion du cycle de vie de la flotte : Suivre le parc de vélos au millimètre (maintenances régulières, gestion du SAV, rachats des vélos en fin de contrat par les salariés conquis).
- Leadership et structuration d'équipe : Vous posez les fondations, écrivez les processus, et vous aurez vocation très rapidement à recruter, former et encadrer les futurs coordinateurs de flotte et gestionnaires support au fil du déploiement.
- 2 à 5 ans d'expérience en opérations, gestion de service client exigeant, logistique, coordination de flux ou gestion de parc/matériel.
- Culture « Client First » viscérale : Vous avez le sens du détail, l’empathie naturelle et le réflexe de toujours trouver une solution avec le sourire.
Pour vous, un client qui attend ou un vélo immobilisé est inacceptable.
- Potentiel managérial & Hauteur de vue : Vous avez la maturité pour échanger avec des directeurs d'entreprise, la rigueur pour structurer une organisation et l’envie d'occuper un rôle de direction opérationnelle à court/moyen terme.
- Secteurs appréciés : Mobilité & transport, hôtellerie / conciergerie haut de gamme, location de flotte/matériel, logistique du dernier km, services B2B premiums ou distribution spécialisée.
- Nous restons très ouverts à d’autres parcours : ce qui fera la différence, c’est votre posture, votre pragmatisme et votre exigence opérationnelle.
- Rigueur, réactivité, calme face aux imprévus et leadership naturel.
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Responsable des Opérations & Parc – Futur Pilote des Opérations (CDI) in Bordeaux employeur : VIRAJ - Vélo en entreprise
Viraj est un employeur exceptionnel, offrant un environnement dynamique et innovant au cœur de Bordeaux. Avec une culture axée sur la satisfaction client et des opportunités de croissance personnelle, chaque membre de l'équipe est encouragé à contribuer activement à notre mission de rendre le vélo accessible à tous. En rejoignant Viraj, vous bénéficierez d'un cadre de travail stimulant, d'une équipe soudée et de la possibilité de façonner l'avenir des opérations tout en participant à une initiative durable.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de VIRAJ - Vélo en entreprise
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable des Opérations & Parc – Futur Pilote des Opérations (CDI) in Bordeaux
✨Participe aux événements de la supply chain
Les salons et conférences sur la logistique sont des lieux idéaux pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités. Pense à te rendre à des événements comme le Salon des Transports et de la Logistique pour établir des connexions concrètes.
✨Interviewe des professionnels
Franchis la barrière traditionnelle en prenant l'initiative d'interviewer des gestionnaires de logistique ou des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Ces discussions peuvent te donner des infos précieuses sur les compétences en demande et te permettre de te positionner comme candidat intéressé et informé.
✨Utilise les réseaux spécialisés
Rejoins des groupes et forums en ligne spécifiquement dédiés à la logistique et à la supply chain. LinkedIn a plein de communautés où tu peux échanger avec des professionnels du secteur et te tenir au courant des dernières tendances et offres d’emploi. C’est cool de faire partie d’un réseau dynamique !
✨Postule sur le site de VIRAJ - Vélo en entreprise
Quand tu repères une offre chez VIRAJ - Vélo en entreprise, n’hésite pas à postuler directement via notre site. Ça montre ton intérêt et ça te donne une visibilité tout de suite auprès de notre équipe. Et n’oublie pas, nous aimons voir des candidats passionnés et motivés pour entrer dans le monde de la logistique.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable des Opérations & Parc – Futur Pilote des Opérations (CDI) in Bordeaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences en logistique:Dans ta candidature, n’hésite pas à mettre en avant tes compétences techniques spécifiques au secteur de la logistique et de la supply chain. Mentionne par exemple ton expérience avec des systèmes de gestion des stocks ou ta maîtrise de logiciels comme SAP. Ça peut vraiment faire la différence !
Quantifie tes réalisations:Les recruteurs adorent les chiffres ! Si tu as des réussites passées en logistique que tu peux quantifier, n'hésite pas à les inclure. Par exemple : "J'ai réduit les coûts d'expédition de 20 % grâce à une meilleure gestion des fournisseurs". Ça prouve ton impact et ton savoir-faire.
Soigne ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et structuré pour ton CV, en mettant l’accent sur tes expériences passées dans le domaine de la logistique. Les compétences en gestion de projet ou en optimisation des processus doivent vraiment ressortir. N’oublie pas d’adapter ton CV à l’emploi chez VIRAJ - Vélo en entreprise !
Exprime ta motivation dans ta lettre:Pour ce rôle à temps plein chez VIRAJ - Vélo en entreprise, mets en avant ta motivation à évoluer dans le secteur de la logistique. Parle de tes envies de contribuer à des projets innovants et de ta volonté d’apprendre dans cet environnement dynamique. Cela montre que tu es engagé et prêt à t'investir dans le long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez VIRAJ - Vélo en entreprise
✨Maîtrise des outils logistiques
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils logistiques comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion des stocks. Pendant l'entretien, les recruteurs de VIRAJ - Vélo en entreprise pourraient te poser des questions techniques sur ces systèmes, alors prépare quelques exemples concrets de projets où tu les as utilisés.
✨Compréhension des chaînes d'approvisionnement
Familiarise-toi avec les défis courants dans la chaîne d'approvisionnement, comme la gestion des délais, des coûts, ou encore les impacts des crises mondiales. Ça montre que tu comprends les enjeux du secteur, ce qui est crucial pour un poste en logistique et supply chain chez VIRAJ - Vélo en entreprise.
✨Montre ta motivation et ton engagement
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent souvent des candidats qui sont non seulement brillants si on parle de compétences, mais qui ont une vraie passion pour le domaine. Prépare-toi à parler de ce qui t'a amené à choisir la logistique comme carrière et pourquoi tu es particulièrement intéressé par VIRAJ - Vélo en entreprise.
✨Prépare des exemples concrets
Prépare des exemples de situations où tu as résolu des problèmes logistiques ou amélioré des processus. Ça pourrait être une expérience de stage, un projet universitaire ou même des tâches dans un emploi précédent. Cela rendra tes réponses plus percutantes lors de l'entretien.
