Mission principale
Le gestionnaire de contrat H/F assure les suivis administratif et technique des activités du service SAV maintenance. Il participe à la gestion des dossiers clients, des contrats, de la planification, des commandes et contribue au bon fonctionnement du service.
Activités principales
Gestion administrative
- Rédiger et mettre en forme les courriers et comptes rendus.
- Programmer les interventions.
- Assurer la gestion des mails entrant et sortant.
- Mettre à jour les bases de données clients.
Gestion des affaires
- Passer des commandes fournisseurs.
- Constituer les dossiers administratifs de chantier.
- Assurer le suivi des contrats de maintenance.
- Préparer les documents nécessaires aux interventions.
Suivi financier
- Assurer la relance des impayés.
- Envoyer les éléments nécessaires à la facturation.
Appels d'offres et marchés
- Retranscrire les montants du devis dans le DPGF.
- Rédiger les mémoires techniques.
Support aux équipes
- Gérer les plannings des techniciens.
- Préparer les demandes d'accès aux sites clients et les plans de prévention.
- Contrôler les bons d'intervention et demandes de devis.
Responsabilités
- Respect des délais de traitement.
- Qualité des dossiers transmis aux clients.
- Confidentialité des informations traitées.
Compétences requises
Techniques
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).
- Connaissance des procédures administratives.
- Connaissance des métiers du froid, de la ventilation, du chauffage et de la plomberie.
- Bonne maîtrise de la rédaction professionnelle.
Organisationnelles
- Sens de l'organisation.
- Gestion des priorités.
- Rigueur et méthode.
- Respect des délais.
Relationnelles
- Bon relationnel.
- Réactivité.
- Sens du service.
Profil recherché
Formation
Bac à Bac +2 Administratif, Gestion PME-PMI.
Expérience
Première expérience en assistanat administratif souhaitée.
Une expérience dans le chauffage, la ventilation et la climatisation est obligatoire.
Horaires indicatifs
Temps plein : 35 h par semaine.
Poste sédentaire en agence avec contacts réguliers avec les clients, fournisseurs, techniciens et responsables d'affaires.
#J-18808-Ljbffr
Tunzini Troyes - Gestionnaire de contrat maintenance et SAV CVC F/H employeur : VINCI
Rejoindre NUVIA Support, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'autonomie et la responsabilité au sein d'une équipe dynamique dédiée à la logistique en milieu nucléaire. Située à Gravelines, notre culture de travail favorise la solidarité et l'entraide, tout en offrant des opportunités de formation et d'évolution professionnelle adaptées à vos ambitions. En tant qu'Opérateur Radioprotection, vous aurez un rôle clé dans la prévention des risques radiologiques, contribuant ainsi à des projets significatifs dans le secteur de l'énergie.
