En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe dynamique et optimiser le service client à l'international.
- Entreprise: Vilmorin-Mikado, un leader franco-japonais dans le secteur des semences.
- Avantages: Salaire compétitif, horaires flexibles, primes et avantages sociaux attractifs.
- Autres infos: Opportunités de carrière à long terme au sein du groupe Limagrain.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise innovante et impactez le secteur agroalimentaire.
- Qualifications: Diplôme en commerce et 5 ans d'expérience en service client ou commerce international.
Le salaire estimé est compris entre 40000 - 55000 € par an.
Semencier franco-japonais, Vilmorin-Mikado est spécialisé dans la création, la production et la commercialisation de semences potagères pour les professionnels.
Avec l’aide de plus de 1.000 collaborateurs, l’entreprise distribue sa large gamme sur les 5 continents (100+ pays).
Vilmorin-Mikado s’inscrit au sein du groupe Limagrain (4e semencier mondial), qui s’étend sur les semences de grandes cultures, les produits agroalimentaires, et le commerce de coopératives.
- Main Goal
- Team management and team building (~40%) As a manager, your role will be to lead, support, and foster the growth of your team (8 permanents and 2 fixed-term staff members).
You will be responsible for setting objectives and monitoring performance, fostering a positive, collaborative work environment (particularly during peak periods), and promoting a culture of excellence.
- Monitoring and managing direct orders for France and for distributors in EU (~40%) Ensure end-to-end order processing, from entry to invoicing and payment collection, in compliance with established procedures.
Organize and prioritize orders, anticipate needs, secure deliveries, and handle customer complaints as required.
- Strategic steering, coordination, and reporting (~20%) Participate in implementing the corporate strategy (safety, service quality, etc.).
Handle monthly activity reporting and collaborate cross-functionally with the sales, supply chain, finance, and quality teams to optimize the customer experience.
Additional Notes
Replacement due to relocation of the previous manager.
You have a
Bachelor or Master degree in business or a related field, and have at least 5 years of experience in customer service or international trade, ideally within the agri-food, agricultural, or industrial sectors . You're also recognized for a successful management experience .
Proactive and adaptable, you are able to handle situations with a balance of empathy and firmness.
You will leverage your leadership skills to successfully execute assigned projects and guide your team through periods of change.
With great communication skills, you are proficient in French and English and skilled at fostering connections among team members.
- Your Benefits And Working Environment
- Salary over 13 month (€40k-€55k), 'Cadre' status.
- Flexible working hours : Daily package (211 days), including 14 to 19 extra days-off (RTT) il addition to the legal 5 weeks / per year.
- Profit-sharing and incentive bonuses, management bonus (up to 1.5 months' salary).
- Benefits: Family health insurance, company restaurant, Works Council (perks as holiday vouchers, gift vouchers, discounted tickets, etc.), and free on-site activities.
- Finally, by joining the company, you will become part of the Limagrain Group, offering opportunities for long-term career development.
- Recruitment process
- 1 Screening interview with the recruiter (via video call)
- 1 Technical interview with the manager (via video call or on-site)
- 1 Final interview with the Sales Director and HR Manager (on-site)
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service Manager France & EU H/F in La Ménitré employeur : Vilmorin-Mikado
Vilmorin-Mikado est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Lédenon, où l'innovation et la passion pour la sélection végétale sont au cœur de notre mission. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et un encadrement de qualité, tout en offrant une rémunération compétitive et des avantages tels qu'un 13e mois. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à des projets variétaux d'envergure tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise inclusive et respectueuse.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Service Manager France & EU H/F in La Ménitré
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Vilmorin-Mikado. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Customer Service Manager France & EU H/F chez Vilmorin-Mikado, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Service Manager France & EU H/F in La Ménitré
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Vilmorin-Mikado.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Vilmorin-Mikado.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Vilmorin-Mikado
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Vilmorin-Mikado. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Vilmorin-Mikado avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
