En un coup d'œil
- Missions: Aide au déploiement des parkings vélos et relais, suivi de la qualité de service.
- Entreprise: Établissement dynamique avec un impact sur la mobilité en Île-de-France.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement de travail collaboratif.
- Autres infos: Travail dans un environnement innovant avec déménagement prévu à Pantin en 2026.
- Pourquoi ce job: Contribuez à améliorer l'expérience client et à promouvoir des solutions de transport durable.
- Qualifications: Compétences en gestion de projet et analyse de données.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Au sein du département Secrétariat Général, le pôle Prospective & Programmation, composé de 15 personnes environ, assure le pilotage du volet financier du contrat avec IDFM ainsi que le suivi des conventions signées avec les divers financeurs (Etat, Régions, Collectivités) : montage financier des conventions de financement et suivi de la trajectoire financière. Ce pôle assure notamment le pilotage de deux programmes : les parkings Relais/Pôles d'échanges multimodaux et les parkings vélos.
Votre mission s'inscrira dans ces objectifs :
- Concourir à l'objectif fixé de déploiement des places de stationnement vélos et des parkings relais
- Contribuer à l'amélioration de la qualité de service
Sous l'autorité de la responsable du programme des Parkings Vélos et du responsable des parkings Relais, vous aurez une mission d'appui et de chargé de projets :
- Appui au pilotage du déploiement des Parkings Vélos et des parkings Relais
- Participer à la rédaction des éléments de langage et supports de présentation
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi du programme
- Préparer des supports de Reporting
- Contribuer à la formalisation des process et outils communs
- Mise en qualité du Sharepoint Intermodalités
Qualité de service & relation client :
- Participer au suivi de la mise en place du nouveau contrat avec IDFM
- Suivre les indicateurs qualité des prestataires et les engagements de performance pour les programmes de parkings vélos et parkings relais
- Analyser les données de fréquentation des parkings vélos et participer à la stratégie de mise en valeur
- Proposer des pistes d'amélioration de l'expérience client
Suivi contractuel et performance économique :
- Consolider les données liées à la rémunération forfaitaire, bonus/malus
- Suivi des flux financiers liés au versement des bonus d'exploitation par Île de France Mobilité et pour les parkings relais de leur rétrocession à l'exploitant
- Suivi des contestations des non-conformités issues des Enquêtes Clients Mystères
- Participer à la préparation des rapports annuels d'activité des parkings vélos et des parkings relais à destination d'IDFM
- Suivi des indicateurs du pôle Prospective & Programmation
- Suivi des décisions des Comités de Validation des Engagements
- Réaliser des benchmarks et identifier des leviers d'innovation et de bonnes pratiques
- Contribuer aux actions de valorisation en lien avec le service communication
- Suivi des études de potentialité commandées à une maitrise d'oeuvre
Missions ponctuelles au sein du pôle prospective et programmation sur d'autres programmes le cas échéant.
Particularité de la mission : Déménagement prévu fin 2026 à Pantin (93).
instructeur du droit des sols employeur : Ville de Tremblay-en-France
En tant qu'employeur, la Direction des Affaires générales et juridiques offre un environnement de travail dynamique et collaboratif, où chaque membre de l'équipe est valorisé pour ses compétences et son engagement envers le service public. Avec des opportunités de formation continue et un management participatif, vous pourrez développer vos talents tout en contribuant à des missions essentielles telles que l'état civil et les élections. Située en Seine-Saint-Denis, cette position vous permet de travailler au cœur d'une collectivité engagée, avec des horaires flexibles et un accès à des ressources pour faciliter votre quotidien professionnel.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Ville de Tremblay-en-France
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher instructeur du droit des sols
✨Réseautage avec des professionnels du secteur public
N'hésite pas à te plonger dans des événements comme des forums de l’emploi spécifiquement axés sur la fonction publique. Cela te permettra de rencontrer directement les recruteurs et de tisser des liens avec des professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour le poste chez Ville de Tremblay-en-France.
✨Inscription aux alertes d'emploi spécifiques
Les opportunités dans le secteur public peuvent être très spécifiques et souvent publiées sur des sites dédiés. Inscris-toi aux alertes d'emploi sur des plateformes mettant en avant les offres de la fonction publique. Cela te permettra de réagir rapidement lorsque Ville de Tremblay-en-France publie une vacance.
✨Mets en avant ton engagement citoyen
Pour un rôle dans la fonction publique, c'est crucial de montrer ton engagement pour le service public ! Prépare-toi à partager des expériences passées où tu as eu un impact positif sur ta communauté. Cela te rendra plus mémorable aux yeux des recruteurs.
✨Postuler directement sur le site de l'entreprise
Lorsque tu vois une annonce pour un poste chez Ville de Tremblay-en-France, n'oublie pas de postuler directement sur leur site ! C’est souvent là que les candidatures sont prises le plus au sérieux, et ça montre que tu es vraiment intéressé par l’opportunité en question.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que instructeur du droit des sols
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Connaître la fonction publique:Avant de rédiger ton CV et ta lettre de motivation, il est essentiel de bien comprendre le secteur public. Mets en avant ton engagement envers le service public, ainsi que tes compétences en gestion de projet et en travail en équipe, qui sont super importantes dans ce domaine.
Documents administratifs à jour:Dans le secteur public, certaines candidatures peuvent nécessiter des documents spécifiques comme des certificats d'affiliation à un ordre professionnel ou des attestations de formation. Assure-toi d'avoir tout ça en ordre et mentionne-les dans ta demande pour montrer que tu es préparé.
Une lettre de motivation valorisante:Ta lettre de motivation doit vraiment sortir du lot. Explique pourquoi tu veux travailler pour Ville de Tremblay-en-France et comment tes valeurs et tes objectifs s'alignent avec ceux de la fonction publique. N'hésite pas à partager des exemples concrets de ton dévouement au service public.
Accorder de l'importance aux expériences passées:Si tu as déjà travaillé dans le secteur public ou dans des projets liés, n'oublie pas de les mentionner en détail dans ton CV. Les employeurs cherchent souvent des candidats ayant une expérience pertinente, donc il est crucial de mettre en avant toute implication dans des projets de service public.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ville de Tremblay-en-France
✨Maîtrise des procédures administratives
Dans le secteur public, il est essentiel de comprendre les procédures administratives et réglementaires. Assure-toi de te familiariser avec les règles spécifiques à Ville de Tremblay-en-France et sois prêt à partager comment tu as géré des situations utiles dans le passé.
✨Focus sur le service public
Les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une passion pour le service public. Prépare des exemples concrets démontrant pourquoi ce domaine te tient à cœur et comment tu peux contribuer à la mission de Ville de Tremblay-en-France.
✨Prépare-toi à des questions situatives
Attends-toi à des questions qui te mettront dans des scénarios typiques de la fonction publique. Parle de la façon dont tu gérerais des conflits ou des situations de service client difficile, en mettant l'accent sur tes compétences en communication et en résolution de problèmes.
✨Valorise ton engagement dans des projets communautaires
Comme le poste est à temps plein, il serait bon de montrer ton dévouement et tes engagements passés ou présents dans des projets communautaires ou volontaires. Cela démontre tes valeurs et ta volonté de t'investir pour le bien commun.
