En un coup d'œil
- Missions: Coordonne les demandes de travaux et assure le suivi administratif des interventions.
- Entreprise: Collectivité dynamique à Saint-Denis Pierrefitte, au cœur de l'Île-de-France.
- Avantages: 25 jours de congés, 18 RTT, télétravail et remboursement Navigo.
- Autres infos: Environnement collaboratif avec de réelles opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Joue un rôle clé dans la maintenance des bâtiments publics et améliore le service aux usagers.
- Qualifications: Compétences en gestion et communication, sens de l'organisation.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Sous l'autorité du. de la chef. fe de service Entretien du Patrimoine Bâti, le. la gestionnaire des demandes d'interventions assure le traitement, le suivi et la coordination des demandes de travaux formulées par les écoles et les services municipaux.
Il. elle réceptionne les sollicitations transmises par téléphone, courriel ou via les outils métiers de gestion des interventions.
Il. elle identifie les demandes urgentes nécessitant une prise en charge immédiate et les transmet sans délai aux responsables concernés.
Il. elle assure ensuite leur enregistrement et leur suivi dans le logiciel métier.
Il. elle prépare et édite les bons de travaux destinés aux équipes techniques, assure le suivi administratif des interventions jusqu'à leur clôture et procède à l'enregistrement des données d'activité, notamment les heures de main-d'oeuvre réalisées.
En parallèle, il. elle contribue au suivi de l'activité du service en alimentant les tableaux de bord, en analysant les délais d'intervention, le volume des demandes traitées et les indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité.
Enfin, il. elle assure un rôle d'information et de communication auprès des utilisateurs, en apportant une réponse aux demandes, en suivant leur exécution et en assurant l'accueil téléphonique ainsi que le traitement du courrier entrant.
Avec près de 150 000 habitants, Saint-Denis Pierrefitte est aujourd'hui la 2 ville d'Île-de-France après Paris.
La collectivité s'appuie sur un patrimoine municipal important composé d'équipements scolaires, sportifs, culturels, administratifs et sociaux nécessitant un suivi quotidien afin de garantir leur bon fonctionnement et la qualité du service public.
Au sein de la Direction des Bâtiments et de l'Architecture, le service Entretien du Patrimoine Bâti assure les missions de maintenance et d'entretien des bâtiments municipaux.
Intégré au Pôle Relation Usagers, le. la gestionnaire des demandes d'interventions joue un rôle central dans la coordination entre les usagers, les directions de la collectivité et les équipes techniques du Centre Technique Municipal.
Véritable interface entre les demandeurs et les équipes opérationnelles, il. elle contribue à la continuité du service et au suivi efficace des interventions réalisées sur le patrimoine communal.
- Avantages collectifs
- télétravail
- navigo
- #J-18808-Ljbffr
Gestionnaire de demandes d'intervention (F/H) - EC22135 in Saint-Denis employeur : Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE
En tant qu'employeur, notre entreprise se distingue par son engagement envers le bien-être de ses employés et la qualité de vie au travail. Située dans un environnement dynamique, nous offrons des opportunités de développement professionnel, une culture collaborative et des avantages tels que le télétravail, permettant à nos équipes de concilier vie professionnelle et personnelle tout en contribuant à des projets significatifs pour la communauté.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire de demandes d'intervention (F/H) - EC22135 in Saint-Denis
✨Réseautage avec des professionnels du secteur public
N'hésite pas à te plonger dans des événements comme des forums de l’emploi spécifiquement axés sur la fonction publique. Cela te permettra de rencontrer directement les recruteurs et de tisser des liens avec des professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour le poste chez Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE.
✨Inscription aux alertes d'emploi spécifiques
Les opportunités dans le secteur public peuvent être très spécifiques et souvent publiées sur des sites dédiés. Inscris-toi aux alertes d'emploi sur des plateformes mettant en avant les offres de la fonction publique. Cela te permettra de réagir rapidement lorsque Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE publie une vacance.
✨Mets en avant ton engagement citoyen
Pour un rôle dans la fonction publique, c'est crucial de montrer ton engagement pour le service public ! Prépare-toi à partager des expériences passées où tu as eu un impact positif sur ta communauté. Cela te rendra plus mémorable aux yeux des recruteurs.
✨Postuler directement sur le site de l'entreprise
Lorsque tu vois une annonce pour un poste chez Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE, n'oublie pas de postuler directement sur leur site ! C’est souvent là que les candidatures sont prises le plus au sérieux, et ça montre que tu es vraiment intéressé par l’opportunité en question.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire de demandes d'intervention (F/H) - EC22135 in Saint-Denis
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Connaître la fonction publique:Avant de rédiger ton CV et ta lettre de motivation, il est essentiel de bien comprendre le secteur public. Mets en avant ton engagement envers le service public, ainsi que tes compétences en gestion de projet et en travail en équipe, qui sont super importantes dans ce domaine.
Documents administratifs à jour:Dans le secteur public, certaines candidatures peuvent nécessiter des documents spécifiques comme des certificats d'affiliation à un ordre professionnel ou des attestations de formation. Assure-toi d'avoir tout ça en ordre et mentionne-les dans ta demande pour montrer que tu es préparé.
Une lettre de motivation valorisante:Ta lettre de motivation doit vraiment sortir du lot. Explique pourquoi tu veux travailler pour Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE et comment tes valeurs et tes objectifs s'alignent avec ceux de la fonction publique. N'hésite pas à partager des exemples concrets de ton dévouement au service public.
Accorder de l'importance aux expériences passées:Si tu as déjà travaillé dans le secteur public ou dans des projets liés, n'oublie pas de les mentionner en détail dans ton CV. Les employeurs cherchent souvent des candidats ayant une expérience pertinente, donc il est crucial de mettre en avant toute implication dans des projets de service public.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE
✨Maîtrise des procédures administratives
Dans le secteur public, il est essentiel de comprendre les procédures administratives et réglementaires. Assure-toi de te familiariser avec les règles spécifiques à Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE et sois prêt à partager comment tu as géré des situations utiles dans le passé.
✨Focus sur le service public
Les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une passion pour le service public. Prépare des exemples concrets démontrant pourquoi ce domaine te tient à cœur et comment tu peux contribuer à la mission de Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE.
✨Prépare-toi à des questions situatives
Attends-toi à des questions qui te mettront dans des scénarios typiques de la fonction publique. Parle de la façon dont tu gérerais des conflits ou des situations de service client difficile, en mettant l'accent sur tes compétences en communication et en résolution de problèmes.
✨Valorise ton engagement dans des projets communautaires
Comme le poste est à temps plein, il serait bon de montrer ton dévouement et tes engagements passés ou présents dans des projets communautaires ou volontaires. Cela démontre tes valeurs et ta volonté de t'investir pour le bien commun.
