Contexte du recrutement et définition de poste
Placé sous la responsabilité de la responsable du service social, il assure : la réception du public pour les prises de rendez-vous, les travaux de secrétariat, et a en charge certains dossiers administratifs.
1 - Accueil Du Public :
- Recevoir le public quotidiennement afin d’assurer les pré-évaluations des demandes concernant le social et la domiciliation (orientation, information, prises de RDV auprès des travailleurs sociaux)
- Effectuer l’accueil téléphonique des usagers (gestion des rendez-vous, information)
- Répondre aux demandes d’information des partenaires sur le suivi des demandes
2 - Secrétariat :
- Gestion des commissions permanentes d’attribution des aides facultatives, de domiciliation et d’accès à l’épicerie sociale : préparation, secrétariat de séance, PV, notifications de décisions, suivi comptable…. (sur le logiciel Millésime + i-parapheur)
- Venir en soutien administratif auprès de la responsable de service.
- Créer et préparer les outils liés aux actions annuelles ou ponctuelles
- Assurer la mise en œuvre des conventions relatives à la lutte contre la fracture numérique (commande de matériel, suivi, attribution aux bénéficiaires, …)
- Divers, (commandes, travaux de reprographie)
- Statistiques
3 - Instruction Et Gestion Administrative De Dossiers :
- Préparation, accueil et information des usagers, organisation et inscription aux actions collectives (Noel de la Solidarité, sorties bords de mer, …)
- Accueil, information et instruction des aides facultatives ponctuelles (bourses étudiantes, aide aux voyages scolaires, …)
- Demandes d’aides facultatives : vérifier, enregistrer dans le logiciel dédié les enquêtes sociales adressées par les travailleurs sociaux extérieurs à la structure.
Profil recherché
Savoirs Faire :
- Maitrise des techniques d’accueil auprès d’un public en difficulté
- Maitrise des logiciels
- Capacité à formuler des propositions visant l’amélioration du travail.
- Rigueur
Qualités Relationnelles Exigées :
- Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs
Qualités Relationnelles Exigées :
- Secret professionnel exigé
#J-18808-Ljbffr
Secrétaire sociale (H/F) employeur : Ville de Clichy-la-Garenne
En tant qu'employeur, notre entreprise se distingue par son engagement envers le développement professionnel de ses employés et sa culture collaborative. Située dans un environnement dynamique, nous offrons des opportunités de croissance continue, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets significatifs qui impactent directement la communauté, tout en bénéficiant d'un cadre de travail stimulant et respectueux.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Ville de Clichy-la-Garenne
