En un coup d'œil
- Missions: Diriger les fonctionnalités CRM automatisées pour maximiser l'engagement et l'impact commercial.
- Entreprise: Vestiaire Collective, leader mondial du marché de la mode d'occasion durable.
- Avantages: Travail significatif, équipe diversifiée, opportunités de croissance et compensation compétitive.
- Autres infos: Poste à haute visibilité avec des opportunités de mentorat et d'apprentissage.
- Pourquoi ce job: Impactez la mode durable tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique.
- Qualifications: Expérience en marketing CRM automatisé ou gestion de produit avec une forte exposition au CRM.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Vestiaire Collective est le principal marché en ligne mondial pour la mode de seconde main désirable. Notre mission est de transformer l'industrie de la mode pour un avenir plus durable en permettant à notre communauté de promouvoir le mouvement de la mode circulaire.
À propos du rôle : Basé à Paris au sein de l'équipe commerciale, ce rôle de Senior CRM Manager (remplacement de congé maternité) dirige la portée des fonctionnalités CRM produit (flux entièrement automatisés). La mission est de maximiser l'efficacité des campagnes, l'engagement des utilisateurs et l'impact commercial grâce à des fonctionnalités CRM axées sur le produit telles que la recherche enregistrée, la baisse de prix, faire une offre, et d'autres expériences automatisées similaires.
Ce rôle se situe à l'intersection de la stratégie CRM et de l'habilitation produit, nécessitant une forte prise en charge, une gestion des parties prenantes et la capacité à fonctionner de manière autonome dans un environnement hautement interfonctionnel avec les équipes Produit, Outils (Braze) et Données.
Ce que vous ferez :
- Posséder la livraison de la feuille de route, ainsi que la performance des flux CRM des fonctionnalités produit automatisées.
- Diriger l'exécution et l'optimisation de campagnes automatisées complexes à travers les canaux (email, push, in-app, centre de notifications).
- Définir et surveiller les indicateurs de succès, analyser la performance et traduire les insights en optimisations actionnables.
- Agir en tant que principal point de contact CRM pour les sujets liés aux fonctionnalités produit, en assurant une forte alignement avec les équipes Produit, Outils et Données.
- Conduire la livraison de projet de bout en bout : définition, planification, mise en œuvre, QA et analyse post-lancement.
- Identifier et développer des cas d'utilisation à fort impact pour augmenter l'engagement, la conversion et la contribution au revenu.
- Mentorer ou guider les membres de l'équipe moins expérimentés et contribuer aux meilleures pratiques, à la documentation et aux améliorations de processus.
- Assurer la continuité, la stabilité et le progrès stratégique de la portée pendant la période de remplacement de congé maternité.
Qui vous êtes :
- Diplôme en commerce, gestion de produit, marketing ou domaine connexe.
- Plus de 5 ans d'expérience en marketing CRM/lifecycle automatisé (flux axés sur le produit), ou 3 ans en gestion de produit avec une forte exposition au CRM et au cycle de vie utilisateur.
- Expertise prouvée dans des programmes CRM entièrement automatisés (flux déclenchés, parcours de cycle de vie, notifications axées sur le produit).
- Solides compétences en gestion de projet avec la capacité de diriger des initiatives complexes et interfonctionnelles de bout en bout dans un environnement dynamique.
- À l'aise à l'intersection du CRM, du produit et de la technologie : comprend les flux de données, les contraintes des outils (par exemple, Braze ou similaire), la logique de ciblage et les processus de mise en œuvre.
- Esprit axé sur les données avec la capacité de définir des KPI, d'interpréter la performance et de traduire les insights en feuilles de route d'optimisation claires.
- Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication ; capable d'aligner les équipes Produit, Données et Technologie autour de priorités partagées.
- Autonome, structuré et orienté vers l'impact, avec la capacité de rapidement prendre en charge une portée stratégique dans un contexte de remplacement de congé maternité.
Ce rôle offre une grande visibilité et une responsabilité directe sur des expériences CRM automatisées clés orientées utilisateur dans un environnement dynamique axé sur le produit.
Ce que nous offrons :
- Un travail significatif ayant un impact sur la façon dont les gens consomment la mode et promeuvent la durabilité.
- La possibilité de réaliser un travail déterminant pour votre carrière dans une scale-up française en forte croissance.
- La possibilité de travailler au sein d'une équipe mondiale diversifiée avec plus de 50 nationalités.
- Deux jours pour aider un projet – renforçant votre parcours d'activiste et vous permettant de faire du bénévolat pour une association.
- Un investissement significatif dans votre apprentissage et votre croissance.
Vestiaire Collective est un employeur garantissant l'égalité des chances.
Avertissement concernant les arnaques : Vestiaire Collective ne contacte les candidats que par des e-mails officiels se terminant par @vestiairecollective.com ou no-reply@hire.lever.co. Nous n'utilisons jamais WhatsApp, Telegram ou des applications similaires pour les offres d'emploi, ni ne demanderons jamais de paiements ou de détails bancaires.
Senior CRM Manager (6-months maternity cover) employeur : Vestiaire Collective
Vestiaire Collective est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif au cœur de Paris. Avec une culture axée sur l'impact social et la durabilité, les employés bénéficient d'opportunités de croissance rapide dans une entreprise en pleine expansion, tout en collaborant avec une équipe internationale diversifiée. De plus, le modèle de travail hybride et les initiatives de responsabilité sociale renforcent l'engagement des employés envers des causes significatives, rendant chaque jour de travail à la fois gratifiant et inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior CRM Manager (6-months maternity cover)
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de Vestiaire Collective.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez Vestiaire Collective.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez Vestiaire Collective. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior CRM Manager (6-months maternity cover)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Senior CRM Manager (6-months maternity cover) chez Vestiaire Collective, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez Vestiaire Collective.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Vestiaire Collective
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez Vestiaire Collective. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à Vestiaire Collective que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez Vestiaire Collective, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
