Sales Associate - Montaigne

QUI VOUS ÊTES
Nos collaborateurs chez Versace sont des individus élégants, à la mode et raffinés, qui ont un désir d'atteindre des résultats et une passion pour l'engagement client. Le succès commence par être un entrepreneur – en agissant comme un fort représentant de la marque dans la communauté, vous développerez votre activité grâce à la gestion des relations clients et aux événements.

CE QUE VOUS FEREZ
Le Sales Associate rejoindra notre équipe sous la direction du Responsable de Magasin. Vous établirez des relations avec les clients et maximiserez les opportunités de vente, tout en maintenant les normes du magasin en termes d'image, de produit et d'opérations, et en offrant l'expérience client Versace.

• Développement Commercial & Gestion des Clients
  Partenariat avec l'équipe de direction pour atteindre stratégiquement les objectifs de vente.
• Strive to always increase brand and product knowledge.
• Maîtriser les compétences de vente pour satisfaire les besoins des clients.
• Agir pour maximiser l'opportunité de vente sur toutes les catégories.
• Adopter et promouvoir notre Programme d'Excellence Retail auprès des clients et du personnel.
• Établir de solides partenariats avec les clients, les pairs et la direction grâce à une communication efficace.
• Assurer des normes de service client superlatives pour répondre aux attentes des clients.
• Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour établir des relations avec de nouveaux clients et une clientèle VIP.
• Offrir l'expérience ultime Versace pour augmenter la fidélité des clients.
• Conduire des résultats en offrant une expérience client élevée tant pendant qu'après le service de vente.

• CRM
  Capturer les données clients en permanence.
• Prendre des mesures proactives pour maintenir une relation à long terme avec les clients.
• Participer à l'organisation d'événements en magasin et promotionnels.
• Mettre en œuvre et gérer le programme de sensibilisation communautaire de la boutique pour maintenir des relations sociales actives avec les clients.

• Opérations
  Assurer que le stock et l'arrière-boutique sont gérés efficacement et que les tâches opérationnelles sont respectées (réception des marchandises, transferts, inventaire, arrangement du stock, reporting, etc.).
• Rester en conformité avec les politiques et procédures opérationnelles et de l'entreprise.
• Assurer que la présentation du magasin et les normes de merchandising visuel sont maintenues selon les directives de l'entreprise et participer à la mise en place de VM.

VOUS DEVEZ AVOIR
Plus de 2 ans d'expérience dans le retail – expérience dans le luxe préférée.
Compétences informatiques incluant l'utilisation du système de vente au détail, Word, Excel et email.

NOUS AIMERIONS VOIR
Un entrepreneur capable de générer des résultats.
Bien connecté avec une forte capacité à engager.
Compétences en service client élevées ; un véritable expert de la mode avec une passion pour les ventes.
Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite.
Une personnalité positive, extravertie et énergique capable de prospérer dans un environnement à rythme rapide.

Chez Versace, nous sommes tous responsables de la création d'un lieu de travail diversifié et inclusif. Nous essayons d'inspirer le changement et la croissance les uns chez les autres et croyons que le succès est un résultat qui découle de nos différences. Versace est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances, engagé envers l'inclusivité, quelle que soit l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, les caractéristiques génétiques, la race, la couleur, la croyance, la religion, l'ethnicité, l'origine nationale, l'aliénation, la citoyenneté, le handicap, l'état matrimonial, l'état militaire, la grossesse ou toute autre base protégée légalement reconnue prohibée par la loi applicable.