En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille clients et mener des actions de prospection commerciale ciblée.
- Entreprise: Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est engagé dans la transformation écologique.
- Avantages: CDI, environnement dynamique, opportunités de carrière et engagement pour la diversité.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec un fort accent sur la satisfaction client.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe innovante et contribue à des solutions durables pour l'environnement.
- Qualifications: Formation Bac à Bac+2 en commerce et expérience en BtoB souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
- Conseiller commercial entreprise sédentaire F/H
- Type de contrat: CDI
Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés.
Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre,à travers ses trois activités complémentaires, des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.
Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France.
Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.
Au sein de la direction régionale Normandie, basé(e) à Amiens (80) et rattaché(e) au Responsable commercial entreprise, vous gérez un portefeuille clients, établissez des devis et menez des opérations de prospection commerciale ciblée.
Vous assurez également la collecte et la mise à jour des informations clients dans nos outils de suivi.
Vos missions principales seront les suivantes
- Gérer un portefeuille clients ;
- Élaborer les devis nécessitant une étude préalable ;
- Effectuer des relances ;
- Commercialiser des offres non standard ;
- Faire un suivi des devis envoyés ;
- Mettre en oeuvre des actions commerciales ;
- Effectuer des actions de prospection commerciale ciblée et assurer la promotion de nouvelles offres sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le périmètre ;
- S’assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l’exploitation ;
- Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients ;
- Collecter les informations d’exploitation et mettre à jour le CRM et l’espace client ;
- Contribuer au recouvrement ;
- Assurer le suivi administratif de l’activité : compte rendu de l’activité, reporting de l’activité ;
- Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité ;
- Contact avec les clients inactifs, clients dénoncés, être proactif sur le portefeuille en gestion ;
- Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service.
De formation Bac à Bac+2 orienté commerce, vous avez une expérience confirmée au sein d'activités commerciales en B to B idéalement dans le secteur de la valorisation des déchets.
Compétences requises
- Maîtrise de la relation client par téléphone (accueil, réponse aux besoins, orientation, relance devis…) ;
- Maitrise des situations de client stressé et/ou mécontent ;
- Maîtrise des techniques de questionnement, de la téléprospection et la télévente et de commercialisation ;
- Maîtrise des outils d'une plateforme de Customer Relationship Management ;
- Maitrise des outils d'exploitation interne (DIVA, géolocalisation, etc.) dans le cadre des processus de traitement des appels clients ;
- Maitrise des outils de l'environnement Google Workplace et l'utilisation d'un CRM dans le cadre du traitement des appels clients (enlèvement, devis, etc.) et des missions commerciales assignées.
Vous avez une bonne maîtrise de la langue française (capacité d’expression orale, et maîtrise orthographique).
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences organisationnelles, votre adaptabilité à la gestion des priorités et votre esprit d'équipe.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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- Lieu du poste
- #J-18808-Ljbffr
Conseiller Commercial BtoB — Prospection & Développement in Amiens employeur : Veolia
Chez Veolia Eau, nous valorisons chaque membre de notre équipe et offrons un environnement de travail dynamique où l'innovation et la préservation de l'environnement sont au cœur de nos préoccupations. En tant que Technicien de maintenance à Neuville sur Oise, vous bénéficierez d'une culture d'entreprise axée sur le respect, la croissance professionnelle et des avantages attractifs tels que 36 jours de congés payés, des primes et un CSE très engageant. Rejoindre Veolia, c'est s'engager pour un avenir durable tout en évoluant dans un cadre éthique et collaboratif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller Commercial BtoB — Prospection & Développement in Amiens
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme Veolia, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller Commercial BtoB — Prospection & Développement in Amiens
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour Veolia:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur Veolia et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Veolia
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme Veolia utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de Veolia.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
