Réceptionniste de Nuit (F/H)-Le Château des Fleurs in Paris

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Réceptionniste de Nuit (F/H)-Le Château des Fleurs

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Réceptionniste de Nuit (F/H) au sein de Le Château des Fleurs

Missions Principales :

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs durant la nuit, avec courtoisie et professionnalisme.

• Assurer la permanence de la réception et répondre aux demandes des clients tout au long de la nuit.

• Gérer les arrivées tardives, les départs matinaux et les éventuelles demandes particulières.

• Assurer le suivi des réservations, des modifications et des demandes clients.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux différentes sollicitations de la clientèle avec réactivité.

• Assurer les encaissements, la facturation et le suivi des opérations financières de la journée.

• Réaliser la clôture journalière et effectuer les contrôles nécessaires sur les opérations comptables.

• Vérifier la cohérence des caisses, des paiements et des différents comptes avant la clôture.

• Préparer les rapports et transmettre les informations nécessaires aux équipes de jour.

• Veiller à la sécurité et au calme de l’établissement durant la nuit et signaler toute situation inhabituelle.

• Assurer une bonne communication avec les différents services afin de garantir la continuité des opérations entre les équipes de nuit et de jour.

• Anticiper les besoins des clients et faire preuve de réactivité, autonomie, discrétion et prise d’initiative.

• Veiller à la propreté et à la bonne présentation des espaces d’accueil et de la réception durant la nuit.

Profil recherché :

• Expérience en réception hôtelière, idéalement dans un établissement haut de gamme ou 5 étoiles, sur un poste similaire.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers ; une expérience du night audit et de la clôture journalière serait appréciée.

• Rigueur, organisation et autonomie, indispensables pour assurer le bon fonctionnement de la réception durant la nuit et réaliser les opérations de clôture.

• Sens du service, excellente présentation, discrétion et aisance relationnelle

• Maîtrise de l’anglais à l’oral, afin de communiquer efficacement avec notre clientèle internationale.

• Capacité à gérer les situations avec calme et réactivité, notamment en cas de demande ou d’incident durant la nuit.

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