Lead Analyste Data Marketing - CRM - CDI (H/F/X) in Saint-Denis

Pionnier des ventes événementielles en ligne depuis 2001 et acteur incontournable du e-commerce en Europe, Veepee collabore avec plus de 7 000 marques pour proposer des produits à forte décote, disponibles sur une durée limitée. Présent dans de nombreux univers parmi lesquels la mode, la maison, le vin, le voyage, ou encore la beauté, Veepee a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 3,3 milliards d’euros TTC et compte 5 000 collaborateurs répartis dans 10 pays.

Data drives strategic decisions at Veepee, particularly within the Marketing department. As a Lead Data Analyst, specialised in CRM, you will play a crucial role in the Marketing Data & Insight team. Combining hands‑on analytical expertise with technical mentorship, you will drive CRM analytics strategy while supporting and developing the team.

Les missions, pour vous et les personnes que vous mentorerez, se concentreront sur l'apport du soutien approprié à l'équipe CRM, transformant des données clients complexes en insights exploitables.

En tant que lead, vous devrez :

• Autonomiser et former les membres de l'équipe, guidant leur croissance technique et fonctionnelle.
• Organiser les charges de travail et gérer les priorités.
• Assurer la cohérence méthodologique et l'alignement stratégique.
• Être le garant de l'exactitude des données, des normes de reporting et de la qualité de la communication.
• Être un interlocuteur privilégié pour le Directeur des Insights Data et le Directeur CRM, agissant en tant que partenaire analytique clé pour eux.

MISSIONS

• Analyse & Recommandations : Utiliser les données de Veepee (Collecter, analyser et interpréter les données) et fournir des insights exploitables et des leviers d'optimisation concrets pour le CRM (Ex : Gestion de la pression commerciale, Scoring du cycle de vie des membres). Adapter votre analyse en fonction du contexte et des problèmes actuels.
• Enquêter proactivement sur des problèmes commerciaux ad-hoc pour fournir des diagnostics et des conseils contextuels en temps opportun.
• Synthétiser les résultats dans des présentations claires, concises et structurées. Présenter vos résultats aux parties prenantes, y compris à la direction senior et aux membres du Codir.
• Tableau de bord pertinent : Concevoir et livrer des tableaux de bord à fort impact qui permettent aux équipes CRM de suivre efficacement et de manière autonome la performance commerciale. Traduire des parcours clients complexes en tableaux de bord visuels intuitifs, permettant aux responsables de campagne CRM et aux responsables marketing.
• Ingénierie analytique : Concevoir, construire et maintenir des modèles de données CRM et des tables analytiques au sein de la plateforme de données centrale, en suivant les exigences et les directives.
• Intégrité des données : Assurer l'intégrité et la qualité des données en collaborant avec les équipes techniques (équipe Tech Data) pour mettre en œuvre des processus de gestion des données efficaces.
• Mentorat des analystes : Fournir un mentorat fonctionnel et technique aux analystes de données, en imposant des normes rigoureuses pour garantir l'exactitude, la pertinence et la cohérence de tous les livrables de l'équipe. Coacher les analystes sur la résolution de problèmes, la narration de données et la traduction de données brutes en recommandations commerciales exploitables. Suivre l'exécution des projets et s'assurer que les délais sont respectés.
• Superviser l'utilisation des outils : Superviser et standardiser l'utilisation par l'équipe des plateformes analytiques et BI.

PRÉ REQUIS

• Master en Mathématiques, Statistiques, Informatique ou Marketing (avec une spécialisation en données).
• 5+ années en tant qu'analyste de données avec une forte spécialisation en analyses CRM.

Compétences techniques :

• Maîtrise de SQL pour l'analyse des données, englobant l'ensemble du cycle de vie des données, de la récupération à la présentation des résultats.
• Compétences en DBT.
• Expérience avancée avec des outils de visualisation de données.
• Familiarité avec les outils de suivi CRM et les architectures de données.
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication et en rédaction de rapports.
• Une forte appétence pour superviser des projets et des personnes.
• Connaissance des tendances du e-commerce et des meilleures pratiques CRM.
• Attention aux détails et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Anglais courant obligatoire.

AVANTAGES :

• Prime variable.
• Participation aux bénéfices et plan d'intéressement.
• Bureau flexible avec au minimum 3 jours sur place et jusqu'à 2 jours à domicile.
• Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne.
• Comité d’entreprise CE et ses nombreux avantages.
• Chèques CESU et chèques vacances.
• Accès à une restauration d'entreprise et cantine connectée.
• Accès à la Salle de sport.

EN SAVOIR PLUS SUR L'ÉQUIPE : Au cœur du Marketing, l'équipe Marketing Data & Insight fournit l'analyse de données la plus pertinente au quotidien pour la prise de décision et pour servir l'entreprise. Aujourd'hui, l'équipe est composée de 7 personnes et de 2 domaines d'expertise : Data Analyst & Insight Specialist, afin de pouvoir s'appuyer sur nos données internes, mais aussi sur les données et tendances du marché. L'équipe est dynamique et pleine de personnes formidables (comme Veepee en général).