En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'administration après-vente pour assurer satisfaction client et performance de l'atelier.
- Entreprise: Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile avec une culture familiale.
- Avantages: Tickets restaurants, plan de participation, mutuelle et environnement de travail moderne.
- Autres infos: Opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en pleine croissance.
- Pourquoi ce job: Deviens le pilier administratif et contribue à une expérience client optimale.
- Qualifications: Organisation, rigueur, sens du service client et aisance avec les outils informatiques.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial.
Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités.
Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.
- Avantages
- Tickets restaurants
- Plan de participation Groupe
- Mutuelle
- MISSION
Garantir une gestion administrative après-vente fluide, fiable et conforme : contrôle des dossiers, facturation, garanties et suivi client.
Vous contribuez directement à la satisfaction client et à la performance de l’atelier au sein de la concession Peugeot Citroen de Buchelay, dans un environnement de travail moderne.
- Vos Actions Clés
- Administration
- Contrôle des OR avant facturation
- Vérification des données client/vehicule
- Suivi et archivage des dossiers
- Facturation
- Préparation, édition, encaissements, avoirs et clôture de caisse
- Garanties
- Constitution et suivi des dossiers
- Demandes de remboursement
- Gestion des refus et contrats d’entretien
- Relation client
- Information sur l’avancement des dossiers
- Relances
- Préparation des restitutions
- Coordination atelier
- Suivi des OR
- Échanges avec les équipes
- Signalement des anomalies
- Rythme De Gestion
Hebdomadaire
Suivi des OR anticipés, relance devis, contrôle garanties et factures, suivi véhicules en attente.
Mensuel
Contrôle qualité, reporting, suivi des remboursements, analyse des écarts et amélioration continue.
- Exigences Clés
- Dossiers conformes et complets
- Facturation juste et réalisée dans les délais
- Respect strict des procédures
- Réactivité et sens du détail
- PROFIL RECHERCHÉ
- Organisation et rigueur irréprochables
- Sens du service client et excellent relationnel
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches
- Esprit d’équipe et communication fluide
- Discrétion et professionnalisme
- À l’aise avec les outils informatiques
- OBJECTIFS
Être le pilier administratif de l’après-vente pour fluidifier l’activité, garantir une expérience client optimale et permettre aux équipes de se concentrer sur le développement et la performance de l’atelier.
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Secrétaire après-vente automobile (H/F) in Mantes-la-Jolie employeur : VAUBAN AUTOMOBILE
Chez Vauban Automobile, nous valorisons nos employés en leur offrant un environnement de travail moderne et collaboratif, propice à l'épanouissement professionnel. Avec des formations constructeurs régulières et des opportunités d'évolution au sein d'un groupe familial solide, nous garantissons une stabilité et des avantages attractifs, tels que des primes et une mutuelle. Rejoindre notre équipe à Buchelay, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une entreprise qui place ses collaborateurs au cœur de sa réussite.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Secrétaire après-vente automobile (H/F) in Mantes-la-Jolie
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme VAUBAN AUTOMOBILE.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que VAUBAN AUTOMOBILE y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre VAUBAN AUTOMOBILE de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de VAUBAN AUTOMOBILE ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Secrétaire après-vente automobile (H/F) in Mantes-la-Jolie
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez VAUBAN AUTOMOBILE en tant que Secrétaire après-vente automobile (H/F). Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez VAUBAN AUTOMOBILE
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
