Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous intervenez en tant que Support à l'Administration des Ventes.
- Support envoi des confirmations des commandes Grands Comptes
- Mis à jour des comptes clients (check RIB des comptes clients avant confirmation OC)
- Support dans l'élaboration du tableau des Plans de Financement
- Suivi des paiements (acomptes & chèques) des plans de paiement.
- Créations des comptes clients
- Etablissements des matrices pour informations EAN, Code Douane, Composition aux clients
- Envoi des factures manquantes aux clients.
- Alerte quotidienne du Reste à quai aux ADV
- Envoi tracking des expétations aux clients (en attendant l'automatisation du process)
- Expéditions des commandes Vestiaires
- Gestion des retours des échanges SWAPS : traitement des réclamations clients, recherche de solutions et d'actions correctives en relation avec les services concernés
- Suivi des Retours et reporting régulier du temps de traitement des retours par l'entrepôt
- Envoi des factures à l'entrepôt
- Très bonnes connaissance d'Excel (TCD - Recherche V ou X)
- Connaissances en commerce international si possible
- Ayant le sens de l'analyse
- Organisé(e)
- Rigoureuse/rigoureux
- Capable de travailler en équipe et avec plusieurs interlocuteurs
- Avenant(e), ayant un excellent relationnel à l'écrit et oral
#J-18808-Ljbffr
STAGE - Assistant et Support ADV (H/F) in Paris employeur : Vanessa Bruno
Chez Vanessa Bruno, nous offrons un environnement de travail inspirant où la passion pour la mode et l'accueil se rencontrent. En tant que Conseiller ventes, vous bénéficierez d'une culture d'entreprise chaleureuse et collaborative, avec des opportunités de développement personnel et professionnel au sein d'une maison à taille humaine. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une aventure créative et émotionnelle, tout en cultivant des relations durables avec nos clientes dans un cadre élégant et raffiné.
