Valeo recrute un(e) Customer Operations & Satisfaction Manager pour la Business Unit Smart Mobility. Vous structurez le support client, gérez les prestations hotline et assurez la capitalisation des connaissances pour améliorer la qualité du service.
Vous pilotez la qualité des retours, analysez les causes racines et coordonnez avec R&D et industrialisation. Vous avez une formation supérieure type école d’ingénieur ou Bac+5 en école de commerce et une appétence pour la mobilité durable.
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Smart Mobility Customer Experience & Quality Lead employeur : Valeo
Valeo Light à Bobigny est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant où les employés peuvent s'épanouir. En rejoignant notre équipe en tant qu'analyste Business Intelligence, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des projets significatifs dans le secteur de la mobilité. Notre culture collaborative et notre engagement envers l'innovation font de nous un lieu de travail idéal pour ceux qui cherchent à faire une différence dans un domaine en pleine évolution.
