ABB is seeking an experienced Change Manager to lead and shape a global Customer Contact Center within its Robotics division. The role focuses on transforming the center into a high-value growth lever, combining strong leadership with data, digital tools and AI to enhance customer experience.
Responsibilities include managing a 12-15 person global team, driving process standardization, and delivering high-quality service across time zones. Hybrid work model applies.
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Global Contact Center Leader - AI-Driven Transformation employeur : USTBC ABB Installation Products Inc.
Chez ABB, nous offrons un environnement de travail dynamique et inclusif où chaque employé est encouragé à innover et à se développer. En tant qu'Ingénieur commercial Moteurs Electriques Basse tension, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle, d'un apprentissage continu et d'une rémunération compétitive, tout en contribuant à des projets qui façonnent un avenir durable. Située en Bourgogne / Franche Comté / Auvergne, notre entreprise valorise la diversité et l'inclusion, créant ainsi une culture de collaboration et de bienveillance qui fait de nous un employeur de choix.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de USTBC ABB Installation Products Inc.
