En un coup d'œil
- Missions: Gérer les commandes clients et assurer la satisfaction au sein d'une équipe dynamique.
- Entreprise: Laboratoire Dermatologique d'Uriage, expert en dermo-cosmétique depuis 30 ans.
- Avantages: Intégration engageante, télétravail, restaurant d'entreprise et partenariat pour vélos électriques.
- Autres infos: Ambiance conviviale avec des opportunités de carrière enrichissantes.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une marque de cosmétique naturelle et impactez le développement durable.
- Qualifications: Compétences en gestion administrative, relation client et esprit d'équipe requis.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Laboratoire Français spécialisé en dermo-cosmétique, les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis plus de 30 ans en pharmacie et parapharmacie en France et dans près de 90 pays. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons de nouveaux talents qui partagent notre philosophie "la proximité, l'expertise et naturalité que nous mettons dans nos produits et nos relations" et qui souhaitent rejoindre une société qui conjugue la force d’un groupe puissant et la convivialité d’une entreprise à taille humaine.
Notre volonté est de vous offrir des opportunités enrichissantes et de vous intégrer dans une équipe dont la culture repose sur l’innovation permanente, l’excellence, la passion pour notre marque, le respect de l’environnement et le sens aigu de la performance.
Nous recherchons pour notre Service Clients France basé à notre siège de Neuilly-sur-Seine un Gestionnaire Administration des Ventes F/H dédié à la marque Apivita + Uriage. Rattaché(e) à notre Responsable Service Clients France et au sein d’une équipe de 6 personnes, vous ferez l’interface entre notre réseau commercial terrain, nos clients Pharmaciens et le siège. Guidé par la satisfaction client, vos responsabilités seront entre autres :
- Le suivi des pré-commandes et commandes clients en veillant à la bonne application des conditions commerciales
- Le suivi des expéditions et des litiges
- L’envoi des produits / échantillons
- Le suivi des stocks et des retours
- La bonne conformité des documents transmis
- Gestion de la relation clients et fournisseurs
- Accueil téléphonique des clients
- Gestion des réclamations
- Mise à jour du fichier clients
- Traitement des avis de souffrance
- Paramétrage des conditions commerciales et des quotations produits dans notre CRM
- La gestion des forecasts
Ce poste vous donnera l’opportunité d’être au cœur du développement d’une marque de cosmétique naturelle engagée et d’être au contact d’interlocuteurs variés aussi bien en interne (Responsables Développement des Ventes, siège en Grèce…) qu’à l’externe (clients Pharmaciens).
Bonne expression écrite et orale, être force de proposition, avoir l’esprit d’équipe, avoir un très bon relationnel, bonne connaissance commerciale, administrative et logistique.
*Les candidatures qualifiées seront considérées pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Parcours d’intégration engageant !
- Restaurant d’entreprise digne d’un vrai restaurant :)
- Partenariat avec une société de leasing de vélos électriques
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
Informations pratiques :
- Lieu de travail : Neuilly-sur-Seine
- Horaires: plages fixes de 9h30 à 12h et de 14h30 à 17h (15h30 le vendredi) et plages mobiles de 8h à 9h30, de 12h à 14h30 et de 17h à 18h30 (15h30 à 17h le vendredi)
- Département : Commerce France
CDI - Gestionnaire ADV H/F employeur : Uriage Eau Thermale
Les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage se distinguent par leur engagement envers l'innovation et la qualité, offrant un environnement de travail convivial et dynamique à Neuilly-sur-Seine. En tant que Chargé de Formulation, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel au sein d'une équipe passionnée, tout en contribuant à des projets qui allient expertise et respect de l'environnement. Rejoindre Uriage, c'est intégrer une entreprise à taille humaine qui valorise la proximité et l'excellence dans ses relations et ses produits.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI - Gestionnaire ADV H/F
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de Uriage Eau Thermale est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI - Gestionnaire ADV H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez Uriage Eau Thermale.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez Uriage Eau Thermale et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez Uriage Eau Thermale.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Uriage Eau Thermale
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez Uriage Eau Thermale.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Uriage Eau Thermale, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
